Este taller tiene como objetivo desarrollar herramientas de solución de problemas a través de la práctica de presentaciones. Los participantes aprenderán sobre la estructura de presentaciones, el manejo de conflictos y la motivación del personal. Realizarán dos ejercicios de presentación de casos usando herramientas de solución de problemas, recibiendo retroalimentación para mejorar. Al final, reflexionarán sobre sus aprendizajes y establecerán acciones concretas para mejorar sus habilidades.

1. Taller de Bandeja de entrada con
herramientas de Solución de
Problemas
Desarrollo del Management y Diagnóstico de Potencial

2. Objetivo
REALIZAR PRACTICAS DE PRESENTACIONES
Para desarrollar herramientas de “Solución de
problemas".
Desarrollaras competencias de estructura en
las presentaciones, manejo de conflictos, y
motivación al personal
Tu desarrollaras la práctica del tiempo de
ejcución y presentacion en un ambiente
similar a un assessment center
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3. HOLA!
Soy Yardanel Ortiz
Estoy aquí porque me gusta
desarrollar al personal y trabajar su
potencial rumbo al Management
Me puedes encontrar en
yardanel.ortiz@vw.com.mx
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4. ▫ Bienvenida
▫ Sistema directivo
▫ Inteligencia emocional I
▫ Liderazgo Situacional
▫ Bandeja de entrada con herramientas de SDP
▫ Manejo de conflictos
▫ Inteligencia emocional II
▫ Seguimiento Individual II
Hasta este momento de tu desarrollo, ¿cuáles han sido los aprendizajes más
significativos?
CAMINO AL DESARROLLO
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5. NUESTRA AGENDA
5
APRENDIZAJES
Preparación individual
Ejercicio 2
Votación
Conclusiones y cierre
MARCO TEÓRICO
Explicación de las
competencias que serán
evaluadas en las
presentaciones.
Tips sugeridos a seguir para la
planeación y ejecución de las
presentaciones.
DINAMICAS
Preparación indivual
Ejercicio 1
Herramientas de SDP

6. MENSAJE TRANSMITIDO A LA AUDIENCIA (COMPETENCIA)
6
PASO 4
¿Cuándo?: Indica en qué tiempo
lograremos el objetivo trazado.
PASO 3
¿Quién?: Designar al responsable de
lograr ese objetivo, ya que puede
quedar muy ambiguo y crear
confusión.
PASO 2
¿Cómo?: Se refiere a la metodología
o las diferentes actividades que
seguirá para lograr el objetivo. Por
ejemplo: Diagrama de Ishikawa, 5
por que, etc.
PASO 1
¿Qué?: se refiere a la respuesta que
se espera de las personas a quienes
va dirigida la presentación (Perfil de
competencias).

7. Tip: Lectura y
comprensión del
caso
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8. PERFIL LIDERAZGO A NIVEL CONSORCIO ACTUAL
EVALUADO EN ASSESSMENT CENTER LIDERSHIP
COMPETENCIAS
SOCIALES
-Trabajo colaborativo
-Comunicación
-Motivación a
colaborador
-Convencimiento e
influencia
-Manejo de conflictos
MOTIVACIÓN INTERNA
-Autoevaluación
-Orientación al logro
-Iniciativa
COMPETENCIAS
INTELECTUALES
-Autoevaluación
-Orientación al logro
-Iniciativa
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9. EJEMPLO DE MODELO DE
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Pasos:
1. Reconocer el problema
2. Recabar datos
3. Analizar
4. Diagnosticar (causas y alcances)
5. Buscar alternativas de solución
6. Evaluar soluciones (pronosticar)
7. Decidir
8. Implementar, controlar y estandarizar la
solución
9
3
6
5
4
28
7
1
Líder
Equipo

10. Introducción.
Planteamiento de la situación actual.
Captar la atención del público desde el
principio. Plantear la cuestión o los
problemas a tratar y transmitir que orden
vamos a seguir.
El desarrollo.
La parte extensa en donde se analizan las
cuestiones de modo ordenado.
Comenzando de aspectos generales a
concretos (agrupando por temas)
ESTRUCTURA DE LA PRESENTACIÓN
Conclusión.
Antes de dar las conclusiones finales,
resumir o retomar los puntos de la
presentación lo que ayudará a la
audiencia a reforzarlos.
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11. VAMOS A REVISAR LOS TIP´S
Analiza la situación. Ver la situación desde
diferentes ángulos de
percepción.
Identifica la
correlación causa-
efecto.
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Asegúrate de
desarrollar diferentes
ideas de solución
puntuales y que sean
lógicas.
Toma decisiones y
considera diferentes
alternativas de
decisión.
Identifica los posibles
riesgos y
consecuencias.

12. VAMOS A REVISAR LOS TIP´S
Pondera tus
decisiones.
Establece prioridades. Cuando lo consideres
incluye plan de
acciones.
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comprendida por los
demás
Aprovecha el tiempo
asignado.
Y cierra con
conclusiones.

13. DINAMICA
Ejercicio 1
Preparación
Formación 2 equipos.
Entrega del casos (1).
Preparación 45 minutos con cronómetro.
Material: Hojas de rotafolio, plumones, hojas
blancas y lápiz.
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14. DINAMICA
Ejercicio 1
Ejecución
8 minutos para hacer presentación.
Al finalizar se autoevaluará y lo evaluarán sus
compañeros (5 minutos de feedback)
Conforme vayan pasando se va retroalimentando al
candidato.
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15. ¿Cuáles fueron tus principales aprendizajes?
¿Qué hice bien?
¿Qué tengo que mejorar?
¿Qué haré diferente la próxima vez?
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16. HERRAMIENTAS DE SDP
Conoce herramientas de solución de problemas para que
utilices una de acuerdo al caso que se te presenta.

17. DINAMICA
Ejercicio 2
Preparación y ejecución
Caso mas complejo
Usando herramientas y mejoras en el feedback
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18. REFLEXIONES FINALES
¿Con qué aprendizajes te quedas al finalizar esta sesión?
Encuentra una acción concreta que puedes emprender para mejorar.
exito!
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19. 19
THANKS!
preguntas?
You can find me at
▫ yardanel.ortiz@vw.com.mx