Palabras mágicas!

¡ PALABRAS MÁGICAS!
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
“FRANCISCO DE MIRANDA”
AREA DE EDUCACIÓN
DEPARTAMENTO DE IDIOMAS
RUTH PUENTE

“Nada hay que revele más claramente la educación de una
persona que su conversación: el tono y las inflexiones de la
voz, la manera de pronunciar, elección de los términos, el
juego de la fisonomía, los movimientos del cuerpo, y todas
las demás circunstancias físicas y morales que acompañan la
enunciación de las ideas, dan a conocer, desde luego la
cultura y delicadeza de cada cual, desde la persona más
vulgar, hasta aquella que posee las más finas y elegantes
maneras”(Carreño, 1986, p.95)
Ruth Puente 0424-748-4096/0412-064-7005/@ruthpuente19/ ruthnoemipuente19@gmail.com.
¡ PALABRASMÁGICAS!

¡ PALABRAS MÁGICAS!
LA CORTESÍA: UNA ESTRATEGIA DEL
DOCENTE PARA MOTIVAR A LOS
ESTUDIANTES EN LA
EXPRESIÓN ORAL DEL INGLÉS

El proceso de enseñanza de una lengua extranjera...
Comprensión
oral
PRODUCCIÓN
ORAL
Comprensión
Escrita
Producción
Escrita
Memory Bubbles Strategy (Buehl, 2001:65)

El problema en Inglés I…
Por temor a equivocarse
Por temor a ser juzgados
No están motivados
(Gardner,2001)
No desarrollan su
producción oral (output)

Preguntas de Investigación
• Analizar el uso de la cortesía como estrategia motivadora para la
producción oral de los estudiantes en inglés del nivel I
GENERAL:¿De qué manera utiliza el docente la estrategia de la cortesía
para motivar a los estudiantes en la expresión oral en inglés del nivel I?
• Identificar las expresiones de cortesía que emplea el docente para
motivar a los estudiantes a expresarse en inglés
¿Qué dice el docente para motivar a los estudiantes a hablar en inglés
en este nivel?
• Describir la forma en que el docente se expresa para motivar a los
estudiantes a hablar en inglés
¿Cómo se expresa el docente para motivar a los estudiantes a hablar
en inglés en este nivel?

Antecedentes
• Universidad de Sevilla
• Docentes nativos y no
nativos
• Utilizaban las estrategias
de cortesía de forma muy
parecida
Torreblanca
(2001)
•Análisis de las estrategias de
distanciamiento y de
aproximación de los docentes
con el objetivo de infundir
respeto y autoridad,
mostrándose solidarios para
ayudar
•Obtener mayor eficacia didáctica
Alavedra (2000)

Marco Teórico
La CORTESÍA conjunto de estrategias conversacionales basadas en las
normas sociales, determinadas por cada sociedad, que regulan el
comportamiento de sus miembros, al interactuar social y verbalmente,
para ser cordial y educado, para ser más claro y evitar malos entendidos a
fin de evitar enfrentamientos (Brown y Levinson, 1978 y otros;
Sopeña,2004)
Principio de cooperación propuesto por Grice: “SEA CLARO” y “SEA
CORTÉS”; en sub-reglas de cortesía: “NO SE IMPONGA”, “OFREZCA
OPCIONES” y “REFUERCE LOS LAZOS DE CAMARADERÍA”. ESTRATEGIAS
VERBALES de manifestación de la cortesía tanto positiva como negativa: a.
NO COACCIONES: NO IMPONGAS TU VOLUNTAD. B. NO COARTES:
OFRECE OPCIONES. C. SÉ AMABLE: HAZ QUE TU INTERLOCUTOR SE
SIENTA BIEN.
Reconocimiento de la imagen positiva del interlocutor (Brown y Levinson,
1987) . Según Muñoz (2001), la imagen positiva contempla 3 aspectos: el
poder relativo de los interlocutores, su distancia social y el grado de
imposición del acto con respecto a la imagen pública.

Metodología
Instrumentos de recolección de datos
La observación, la entrevista y la interacción oral
grabada
Triangulación (de datos) Rodríguez, (2007) y
Morse, (1991).
Informantes
El docente de LE de Inglés I y dos estudiantes de
un Instituto Universitario de la Región los Andes
Poca producción oral y la disposición de participar
Paradigma cualitativo
Es un Estudio de caso de tipo descriptivo y
explicativo de un fenómeno socio-educativo
(Yin, 1984 citado en Marshall y Rossman, 1995)

Resultados…categorías emergentes
• 1. CATEGORÍA 11. Help me out! Please! ( ¡Ayúdeme! ¡Por favor!)
• CATEGORÍA 2
2. Don’t worry continue! Continue!
(¡No se preocupe, continue!¡ Continue!)
• CATEGORÍA 33. Excuse me! (¡Discúlpeme!)
• CATEGORÍA 4
4. Excellent! Very good! (¡Excelente! Muy bien!)

Conclusiones
¿Qué dice el
docente?
• Frases positivas
y alentadoras
como
reforzamiento
positivo para
realzar la
imagen de los
estudiantes
(Muñoz, 2001)
¿Cómo se expresa
el docente?
• Utiliza la
expresión
corporal para
hacerse
entender mejor,
crea un
ambiente
agradable de
tranquilidad y
seguridad
¿De qué manera
utiliza el docente ?
• De forma
positiva, siendo
amable, claro
conciso,
solidario y
humanista.
• Sea siempre
cortés con sus
estudiantes,
trátelos como le
gustaría a usted
le trataran un
hijo

SON UNA
EXCELENTE
AUDIENCIA

Bibliografía
* Alavedra, C. (2000).El discurso docente: entre la proximidad y la
distancia. Revista Iberoamericana de Discurso y Sociedad, 2 ( 1 ),
55-76.
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sistema de significación. Mérida: Venezuela. Consejo de
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págs. 231-244). Junio 19 de 2007 de
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Pragmática sociocultural: estudios sobre el discurso de cortesía en español. Barcelona: Ariel
Lingüística. En http://www.mundoculturalhispano.com/spip/spip.php?article1825
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inglés como L2 ¡error! marcador no definido. ELIA I
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Editorial Ariel.
Bibliografía

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