Ana se queja de la intensidad de los contenidos del curso y parece no poder manejarlos. El tutor propone estrategias como enviar mensajes grupales e individuales por correo electrónico para motivar a Ana y los estudiantes a continuar el curso a pesar de las dificultades, y ofrecer una guía didáctica con estrategias de apoyo al autoaprendizaje. El análisis de los mensajes muestra que uno tiene un estilo de comunicación optimista pero falta mayor apoyo y motivación, mientras que el otro presenta un estilo distante sin tomar decisiones estrat

1. Situación 3: Ana se queja de la intensidad de los contenidos del curso y Parece que no los puede
manejar, al final de su último mensaje de correo ha firmado colocando su nombre y el emoticón
Estrategias de intervención:
 Elaborar mensajes grupales de intervención, claros concisos por el correo interno
motivando a continuar y terminar satisfactoriamente el curso.
 Elaborar un mensaje individual interno por correo y establecer un contacto personal
nuestra amiga Ana motivándola a continuar a pesar de las adversidades y
complicaciones que pueda haber tenido.
 Motivar a Nuestra amiga Ana hasta logre superar sus dificultades determinar qué tipo de
orientación necesita utilizando el medio que podemos utilizar puede ser el chat, correo
 Elaborar una guía didáctica a Ana de apoyo a su autoaprendizaje donde encuentre
estrategias de apoyo que le ayuden a distribuir y organizarse.
MENSAJE GRUPAL:
Asunto: “esforcémonos por ser un gran equipo y seremos recompensados”
Reciba mis saludos sinceros
Sabemos que este curso es exigente, ya que uno se sus objetivos es lograr su
formación como buenos profesionales y desarrollar competencias digitales en ustedes,
eso no significa que en el desarrollo podamos encontrar algunas adversidades y sé que
con su profesionalidad podrán vencer estas adversidades la mejor manera de ayudarse
uno mismo es parificar y organizar su tiempo.
Queridos amigos si están teniendo alguna dificultad no duden en comunicarse por este
medio .
estaré gustosa de ayudarlos y ofrecerles el soporte que necesitan.
Esperando resultados excelentes de ustedes me despido
Tutora: JUANA MARIBEL GUERRA CHUMBES
MENSAJE INDIVIDUAL

2. Asunto: “esforcémonos por ser un gran equipo y seremos recompensados”
Saludos: amiga Ana
Sabemos que este curso es exigente, ya que uno de sus objetivos es lograr su formación
como buenos profesionales y desarrollar competencias digitales en ustedes, sé que has
tenido algunas dificultades para desarrollar los modulo, pero con tu profesionalidad podrás
vencer estas adversidades la mejor manera de que te ayudes a ti misma es que planifiques y
organices mejor tu tiempo.
Querida Ana no dudes en comunicarte conmigo por este medio estaré gustosa de ayudarte
Esperando que culmines el curso con resultados excelentes me despido
Tutora: JUANA MARIBEL GUERRA CHUMBES
Para el caso 3: seleccionar dos mensajes y realizar el análisis de los estilos de comunicación,
asertividad, apoyo al aprendizaje y a la motivación

3. ANÁLISIS DE ESTUDIO DE COMUNICACIÓN
ASERTIVIDAD APOYO AL APRENDIZAJE MOTIVACIÓN
No fue asertivo con sus
alumnos en el momento
oportuno, presenta un estilo
de comunicación distante.
No tomó decisiones
estratégicas en el momento
oportuno, y no hubo un
manejo adecuada de ellas.
Si se puede!!! expresa una
motivacion para seguir
trabajando pero
lamentablemente fue al final,
expresa una conducta
sancionadora eso no motiva a
ningun estudiante.

4. ANÁLISIS DE ESTUDIO DE COMUNICACIÓN
ASERTIVIDAD APOYO AL APRENDIZAJE MOTIVACIÓN
Maneja un estilo de
comunicación optimista, el
mensaje es claro y se refiere
especificamente al trabajoen
equipo
Ofrece oportunamente
orientaciones claras y precisas
Y evalua los aprendizajes,
pero no existe mayor apoyo
no se evidencian estrategias.
El mensaje no muestra
motivacion de parte del tutor,
tan solo recomendaciones
para los trabajos
colaborativos.