Este documento presenta un resumen de cuatro temas fundamentales sobre pensamiento de procesos: 1) la visión sistemática y evolución de las organizaciones, 2) la relación entre organizaciones y su entorno, 3) conceptos básicos de sistemas y elementos organizacionales, y 4) diferentes estructuras organizacionales funcionales como las mecánicas y orgánicas.

1. Universidad Veracruzana
Xalapa
Ingeniería Mecánica Eléctrica
Fundamentos del pensamiento de procesos
Trabajo de Exposición
Presenta (n):
Miranda Rivera Luis Adrián
Rodríguez Ortega Jofny
Rivera Cortez Juan Carlos
Aguilar Barradas Emilio
Garcia Ladron de Guevara Gabriel
Sandoval Abraham Nahim
Luis Hernández Ailton Jesús
José Eduardo Diéguez Melgarejo
Sánchez Anell Luis Emiliano
Hernández Morales Vicente
Marzo 2023
“Lis de Veracruz: Arte, Ciencia, Luz”

2. Fundamentos del pensamiento de
procesos
Son el conjunto de acciones con las que el ser humano es capaz de elaborar conocimiento. Estos
procesos se producen en el interior de la mente y son fundamentales para procesar la información
recibida. Cada vez que el ser humano capta información del exterior, pone en marcha esos procesos
para construir nuevo conocimiento. Con ellos se construye la capacidad de pensar, procesar
información, utilizar ese conocimiento adquirido para eventos futuros o tener una actitud crítica. Es
por ello que hablaremos de cuatro grandes rubros:
 -La visión sistemática de la organización
 -La organización y el entorno en el que operan
 -Conceptos de sistema y organización
 -Estructuras Organizacionales funcionales

3. Fundamentos del pensamiento de procesos
La visión sistemática de la organización

4. Permite poner al descubierto y observar los
patrones de funcionamiento en la estructura de una
organización, ofreciendo la oportunidad de
comprenderlos, corregirlos y establecer posibles
vías de solución.
Este elemento puede ser enfocado desde dos
niveles:
a) El macro - entorno mundial, nacional o regional,
referente a los factores económicos, políticos,
legales, sociales, culturales, demográficos y
tecnológicos que afectan o pueden afectar a la
organización.
b) El ramo del negocio de la organización, con su
mercado actual y potencial, sus rasgos
económicos, (Costos, márgenes, etc.), sus
características tecnológicas, sus condiciones
competitivas, sus regulaciones, etc.
El Entorno
Definición

5. La evolución de la organización en el tiempo
comprende:
El Pasado El Presente El Futuro
En el presente suele existir una visión de la situación
futura de la organización.
En general, la palabra visión se utiliza para
representar una situación deseable, la cual se aspira
lograr en un horizonte más bien lejano, aunque no
necesariamente esté claro el camino para ello.
Desempeño determinado: La Organización tiene un
desempeño o performance, en el sentido que implica
evaluación: Positivo o Negativo, Bueno o Malo, Mejor o
Peor, etc. La evaluación del desempeño de la
organización debe apuntar, directa o indirectamente, a
la medición de los resultados que haya logrado la
Organización. Los resultados representan, en última
instancia, el impacto del negocio sobre los recursos,
porque el negocio consume y genera recursos. Así, el
flujo del negocio provoca un enriquecimiento o
empobrecimiento de los recursos.
La
organización
Evolución en el
Tiempo

6. Fundamentos del pensamiento de procesos
La organización y el entorno en el que operan

7. Se puede definir al entorno organización como el
conjunto de fuerzas y condiciones que están fuera de
los límites de una organización y que tiene influencia
suficiente sobre la misma para
afectar sus operaciones. Estas fuerzas están en un
continuo cambio, por lo que presentan a la
organización oportunidades y amenazas.
El entorno general o Macroentorno incluye todo
lo que está fuera de la organización (factores
económicos, políticas, socio–culturales,
tecnológicos). Es decir, todos los factores que
podrían llegar a afectar a la organización.
El entorno específico o Microentorno es la parte
del ambiente que está directamente relacionado
con el cumplimiento de las metas de la
organización. Aquí incluimos a proveedores de
insumos, clientes o usuarios, competidores,
agencias gubernamentales y grupos de presión
publica.
Entorno
Organización y
entorno

8. Acciones y mecanismos que
engloban
Ambiente laboral: Conjunto de circunstancias y condiciones en las cuales los
trabajadores realizan sus actividades.
Factores propios de la actividad: Son aquellos factores que están directamente
relacionados con el contenido del trabajo, la capacitación y la realización de las tareas.
Organización del tiempo de trabajo: Es la forma en la que los jefes y trabajadores
deciden cómo priorizar, coordinar y desempeñar sus tareas para cumplir con los objetivos
y metas de la empresa.
Liderazgo y relaciones en el trabajo: Hace referencia al tipo de relación que se
establece entre los jefes y los trabajadores y la interacción entre los propios trabajadores
que influyen en la forma de trabajar.

9. Conceptos de Sistema y Organización
Fundamentos del pensamiento de procesos

10. Características de sistemas y organización:
Los sistemas pueden clasificarse en dos grandes categorías:
1. Sistemas conceptuales.
Se trata de conjuntos ordenados e interrelacionados de conceptos e ideas, que pueden ser de
cuatro tipos diferentes: individuos, predicados, conjuntos u operadores. Son de tipo abstracto,
intangible.
2. Sistemas materiales.
Por el contrario, son tangibles, concretos, y están compuestos de componentes físicos, es decir,
cosas con propiedades específicas, como energía, historia, posición, etc.

11. Los elementos de un sistema son:
1. Conceptos
Definiciones de cosas o actividades.
2. Objetos
Pueden ser por ejemplo, una máquina de escribir
compuesta de varias partes.
3. Sujetos
Como pueden ser los integrantes de un equipo de
trabajo.
Tipos de sistemas y
organización:
Elementos de sistemas y
organización: Podemos conocer dos grandes tipos de lo que es un
sistema y sus elementos:
1. Sistemas conceptuales o abstractos
Un sistema conceptual son todas las ideas, conceptos,
signos, hipótesis, teorías o símbolos que se utilizan
para crear un constructor, es decir, una entidad
hipotética.
Un ejemplo de sistema conceptual es la matemática,
que a su vez está formada por varios componentes o
elementos abstractos: álgebra, cálculo, etc.
2. Sistemas reales o materiales
Son estructuras compuestas por elementos tangibles,
sean de origen natural o artificial. Ejemplos de
sistemas reales son el cuerpo.

12. Estructuras Organizacionales funcionales
Fundamentos del pensamiento de procesos

13. Estructuras Organizacionales:
Una estructura organizacional es la representación gráfica que describe la forma en la que se divide
el trabajo y la manera en que se relacionan las actividades de una organización, esto con el fin de
facilitar a comunicación y la coordinación dentro de la misma.
Características de la estructura organizacional:
1. Muestra como se toman las decisiones
2. Cumple objetivos
3. Define las áreas y puestos
4. Representa como trabaja la empresa
5. Esta en movimiento continuo

14. Elementos clave de las estructuras organizacionales:
• Cadena de mando:
La cadena de mando explica como se delegan las tareas. También se encarga de decidir quien dice
que hacer y a quien. También expresa la forma en que se comunican las problemáticas, solicitudes y
propuestas tanto hacia arriba como hacia abajo.
• Rango de control:
El rango de control se refiere a dos aspectos: cuántas personas están bajo la responsabilidad de un
gerente y qué tareas debe desempeñar un departamento. Cabe mencionar que, a mayor personal
bajo el mando del gerente, este tendrá mayor rango de control y viceversa; en caso de que el rango
de control sea muy grande, los colaboradores de dicha gerencia tendrán mayor libertad en la toma de
decisiones, pero esto dificultara contar con una administración más minuciosa.
• Centralización
La centralización explica los puestos donde se toman las decisiones en ultima instancia. Se
considera que personas y departamentos son las que tendrán voz en estas decisiones de ultima
instancia. Una empresa puede inclinarse por la centralización, donde las decisiones cruciales las
tomara una sola o dos entidades; o puede inclinarse por la descentralización, donde las decisiones
finales las tomaran dentro del equipo o departamento encargado de asumir esa responsabilidad.

15. Variantes de estructura
• Estructura mecánica:
Las estructuras mecánicas se refieren a arreglos centralizados de las actividades, estas suelen estar
regidas por manuales, procedimientos y otros mecanismos.
Los diagramas mecánicos, también llamados burocráticos, son conocidos por tener tramos de control
estrechos, una alta centralización, especialización y formalización. También son bastante rígidos en
cuanto a lo que los departamentos específicos están autorizados a hacer en la empresa.
• Estructura orgánica:
Por su parte, los diagramas orgánicos representan un enfoque más colaborativo y flexible.
El diagrama orgánico (también conocido como diagrama plano) es conocido por su rango de control
más amplio, descentralización, baja especialización y departamentalización flexible. Esto significa
que el modelo en cuestión permite que varios equipos respondan a un solo gerente, que asuman
proyectos según su importancia y capacidades, en lugar de ceñirse a un reglamento de operaciones
que limite la carga de trabajo a aspectos burocráticos.