La organización es una parte fundamental del proceso administrativo. Establece una estructura que asigna roles y responsabilidades a individuos y departamentos para garantizar el cumplimiento de las metas de una empresa. Existe una organización formal definida en un organigrama y una organización informal que surge de las relaciones entre las personas. Los tipos principales de organización son la lineal, funcional y de línea-staff, cada una con ventajas y desventajas según el tamaño y necesidades de la empresa.
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La organización como parte esencial del proceso administrativo
1. República bolivariana de Venezuela
Instituto universitario de tecnología
Antonio José de sucre
Extensión Barquisimeto
La organización como parte del proceso
administrativo
Pedro Solórzano
C.I 24.162.592
Informática
2. ¿La organización es la parte del administrativo?
Este establece una estructura de los papeles que los individuos y departamentos deberán
desempeñar en una empresa, la cual debe garantizar la asignación de todas las tareas
necesarias para los cumplimientos de las metas, estas asignación deben hacerse por las
personas mejor capacitadas para realizar esa tarea.
Significa que la organización busca integrar y coordinar los recursos humanos, materiales
y financieros de que se dispone, con la finalidad de cumplimentar un objetivo dado con la
máxima eficiencia
Se puede decir que sus elementos son:
Meta o finalidad
Programa o método para alcanzar las metas,
Recursos necesarios para conseguir esas metas (lo más preciado los Recursos
Humanos),
Entorno o ambiente (la responsabilidad y la ética social), Administradores (lideres)
Organizar no es más que identificar y clasificar las actividades requeridas de manera
que se agrupen para dar respuesta a los objetivos, así como coordinar en forma horizontal
y vertical la estructura de la organización asignando a cada grupo un directivo con
autoridad necesaria para supervisarlo
Las características a tener en cuenta al estructurar la organización:
Carácter específico: la estructura debe ser diseñada a la medida de la organización de
que se trate, en función de sus características específicas.
2. Carácter dinámico: toda buena organización se desarrolla permanentemente
cambia. Por eso la estructura debe ser flexible para que pueda soportar los cambios que
se producirán en el futuro
3. Carácter humano: al diseñar la estructura de una organización, se debe tener
en cuenta las aptitudes de las personas que la integran o que la integrarán en el futuro.
No es bueno esquematizar primero el organigrama y recién después fijarse quien ocupara
cada posición del mismo. De obrar así, se estaría cayendo en organizaciones formales y
rígidas, constituidas por seres rectangulares
4. El ascenso en la organización: los caracteres dinámico y humano, llevan a un
típico problema organizacional: el del ascenso de las personas de un nivel jerárquico a
otro. Un hombre puede estar preparado para desempeñar su cargo actual, pero no el
inmediato superior. Por ejemplo si un excelente médico clínico asciende a director del
3. hospital, es altamente probable que sea un mal administrador (cambiarán
significativamente los requerimientos que se harán en él). El hombre siempre busca
ascender, sin advertir que así llegara a un terreno que no domina. Allí fracasará, y en lo
sucesivo, no ascenderá más.
La organización puede visualizarse desde dos aspectos distintos:
Organización formal: basada en una división del trabajo que especializada órganos y
funciones en determinadas actividades. Es la organización planeada o definida en el
organigrama, consagrada por la dirección y comunicada en todos los manuales de la
empresa. Es la organización formalizada de modo oficial.
Organización informal: surge de modo natural y espontáneo, debido a las relaciones
humanas que establecen las personas que desempeñan cargos en la organización formal.
Se basa en relaciones de amistad (o de antagonismo) y el surgimiento de grupos que no
aparecen en el organigrama ni en ningún otro documento formal.
Tipos de organización:
Organización lineal: es el tipo de organización más antiguo y más sencillo, se basa en el
principio de la unidad de mando. Sus características principales son la autoridad única
basada en la jerarquía, los canales formales de comunicación, la centralización de las
decisiones y su configuración claramente piramidal.
Presenta grandes ventajas: su estructura simple y de fácil compresión, la gran
delimitación de la responsabilidad de cada órgano, la facilidad de implementación, su
estabilidad y adecuación a organizaciones de tamaño pequeño.
Sus desventajas: radican en el mando autocrático, la tendencia a la rigidez y la
inflexibilidad, la falta de especialización, el énfasis en los jefes que quieren hacerlo todos
(generalistas) y la congestión de los canales o líneas de comunicación a medida que la
empresa crece.
En consecuencia, la organización lineal es la adecuada para la organización pequeña,
rutinaria, de vida corta o que todavía este en su etapa inicial de formación.
Organización funcional: se basa en el principio funcional, es decir, en el principio
especialización. Sus características principales son: autoridad funcional o dividida, líneas
directas de comunicación, descentralización de las decisiones y énfasis en la
especialización.
Sus ventajas descansan en la supervisión técnica, debido a la especialización de los
órganos, y a las comunicaciones directas y sin intermediario. Sus desventajas residen en
la múltiple subordinación, que provoca dilución de la autoridad de mando, tendencia a la
competencia entre los diferentes especialistas, confusión en cuanto a los objetivos, y
surgimiento de tensión y conflicto en la organización.
4. La funcional es la más indicada cuando la organización es pequeña o cuando es
necesario delegar transitoriamente la actividad funcional en algún órgano para
implementar un programa o evaluar alguna actividad.
Organización línea – staff: es una combinación de la organización lineal y la funcional que
maximiza las ventajas de ambas y reduce sus desventajas, aunque en el fondo predomine
las características lineales. Existen órganos de línea (de ejecución o de operación) y
órganos de staff (de consultaría, asesoría o incluso, la presentación de servicio
especializado).
Se caracteriza especialmente por la función de la estructura lineal con la estructura
funcional lo cual permite la coexistencia de líneas o canales formales de comunicación y
la prestación de asesoría funcionales, y la separación de órganos operacionales (de línea)
y órganos de apoyo (staff o asesoría); también permite la coexistencia de la jerarquía de
mando y la especialización técnica.
Presenta la siguiente ventajas: oferta interna de asesoría especializada e innovadora,
manteniendo el principio de unidad demando y la actividad conjunta y coordinada de los
órganos de línea y staff. Sus desventajas radican en la posibilidad de conflicto entre los
órganos operativos (línea) y los de asesoría (staff), y la dificultad para mantener el
equilibrio dinámico entre el poder de los órganos de línea y el poder de los staff.
En la actualidad, la organización de línea – staff es el tipo de organización mas utilizada
en las empresas.
Factores que influyen en la estructura organizacional
Factores internos
Enfoque conceptual adoptado - toma de decisiones centralizadas contra toma de
decisiones descentralizada, con mayor delegación de autoridad.
Espacio de control (el número de empleados que reportan a un supervisor).
Diversidad de productos y clase de operación.
Tamaño de la organización.
Características de los empleados (profesionistas, empleados de oficina, trabajadores)
Factores externos
Tecnología (cómo se transfieren los insumos a las salidas de producción).
Características del mercado (estabilidad, extensión, tipos de clientes).
5. Dependencia del medio ambiente (competencia, restricciones legales, reglamentación,
proveedores y efectos del extranjero)
Principios de la organización:
Unidad de mando: Un subordinado sólo deberá recibir órdenes de un solo jefe, cuando no
se respeta este principio se generan fugas de responsabilidad, se da la confusión y se
produce una serie de conflictos entre las personas.
Especialización: Consiste en agrupar las actividades de acuerdo a su naturaleza, de tal
forma que se pueda crear la especialización en la ejecución de las mismas.
Paridad de autoridad y responsabilidad: La autoridad se delega y la responsabilidad se
comparte y por ello se debe mantener un equilibrio entre la autoridad y la responsabilidad.
Equilibrio de Dirección–Control: Consiste en diseñar una estructura de tal forma que nos
permita coordinar las acciones y al mismo tiempo evaluar los resultados de la misma.
Definición de puestos: Se debe definir con claridad el contenido de los puestos en relación
a los objetivos de los mismos.
División del trabajo: se refiere a descomponer una tarea compleja en sus componentes,
de tal manera que las personas sean responsable de una serie limitada de actividades, en
lugar de tareas en general.
Departamentalización: se refiere agrupar en departamentos aquellas actividades de
trabajo que son similares tiene una relación lógica, para ello se labora un organigrama
donde mediante cuadros se representan los diferentes departamentos que integran la
organización.
La Departamentalización es el resultado de las decisiones que toman los gerentes en
cuanto a las actividades laborales una vez que han sido dividida las tareas se pueden
relacionar en grupos “parecidos” como pueden suponer existen muchas variedades de
6. trabajos y departamentos en las organizaciones y los trabajos y departamentos de una
organización serán deferentes a las de otras.
Jerarquía: desde los primeros días de la industrialización los gerentes se preocupan por la
cantidad de personas y departamentos que podrían manejar con eficacia, este
interrogante pertenece al tramo de control administrativo (con frecuencia llamado tramo
de control o tramo administrativo) cuando se a dividido el trabajo, creados departamentos
y elegido el tramo de control los gerentes pueden seleccionar una cadena de mando; es
decir, un plan que especifique quien depende de quien.
Estas líneas de dependencia son características fundamentales de cualquier organigrama
para representar la jerarquía que es plan que específica quien controla a quien en una
organización.
Coordinación: consiste en integrar las actividades de departamentos interdependientes a
efecto de perseguir las metas de organización con eficiencia, sin coordinación los
miembros de la organización perderían de vista sus papeles dentro de la misma y
enfrentarían la tentación de perseguir los intereses de los departamentos, a espesa de las
metas de la organización. Un grado importante de organización con toda posibilidad
beneficiara un trabajo que no es rutinario ni pronosticable, un trabajo en el cual los
factores del ambiente están cambiando y existe mucha interdependencia.
5. Orientación hacia los objetivos organizacionales: para que el accionar de la
organización sea efectivo, los objetivos organizacionales deben prevalecer sobre los
departamentales.
6. Asignación de responsabilidades: para que haya responsabilidad, debe existir la
correspondiente autoridad. La responsabilidad no se delega, sino que se asigna como
inherente al cargo.
7. Unidad de mando: ningún empleado puede responder a más de un superior, en
consecuencia recibirá todas las instrucciones por inmediato de un solo superior.
7. En conclusión sin una organización adecuada y que analice los diferentes factores que
pueden intervenir en una empresa u organización no se puede hablar de una buena
administración ya que este coordina y de lega las responsabilidades para que los otros
procesos administrativos puedan ejercer correctamente sus funciones, con una
organización eficiente se logra de una manera eficiente los procesos ya que esta ayuda
La base de la buena planeación con el fin de que se logran los Objetivos de la empresa.