Este documento trata sobre la percepción del riesgo. Explica que la percepción del riesgo es un concepto complejo influenciado por factores sociales y culturales que afecta cómo la población participa en la prevención y respuesta a peligros. También describe diferentes teorías sobre la percepción del riesgo y factores que influyen en ella, como la familiaridad, el control y la comprensión. Además, analiza cómo la estructura cultural puede modular la percepción del riesgo de un grupo.

1. PERCEPCIÓN DE RIESGO
DAVID SEBASTIAN RODRIGUEZ
MARCELA RODRIGUEZ
UNIVERSIDAD DE LA SALLE
GESTIÓN DEL RIESGO

3. QUE ES EL RIESGO?
Ocurrencia
de evento
Ocasione
daños
Población
Vulnerable

4. QUE ES LA PERCEPCIÓN?
La describe tanto a:
Acción Consecuenci
a de Percibir
Conocimiento Idea
SENTIDOS

5. PERCEPCIÓN DE RIESGO
• Es un producto socio-cultural complejo que incide en la
participación de la población en la
prevención, preparación, respuesta y recuperación ante una
exposición a un “peligro”.
Estimación
del Riesgo
PERCEPCIÓNInfluenciada

6. Riesgo real
¿Es el mismo?RIESGO
PERCIBIDO
RIESGO
PERCIBIDO
La gente responde únicamente ante los riesgos que
percibe

7. ELEMENTOS PARA LA PERCEPCIÓN DEL RIESGO
ELEMENTOS
Valores
Conocimie
ntos
Control
de la
Situación
Caracteristic
as y Causas
del Riesgo
Experiencia
s vividas

8. PELIGRO INDIGNACIÓN RIESGO
•Cualquier cosa o situación que tenga capacidad o
potencial de causar daño.
PELIGRO
(Técnico)
•No técnico, voluntario, control, capacidad de
respuesta, Confianza, terror, furia, molestia..
INDIGNACIÓN
(Poblacional)

9. CUALIDADES DEL PELIGRO QUE INFLUYEN EN LA PERCEPCIÓN DEL
RIESGO
Riesgos aceptables
oVoluntarios
1.Bajo su control
2.Claramente benéficos
3.Distribuidos justamente
4.Naturales
5.Estadísticos
6.De una fuente de confianza
7.Familiares
8.Que afectan a los adultos
Riesgos no aceptables
Controlados por otros
Poco o nulo beneficio
Distribuidos injustamente
Causados por el hombre
Catastróficos
De fuentes desconocidas
Exóticos
Que afectan a los niños

10. Factores que modulan la Percepción de Riesgo:
• Potencial Catastrófico
• La Familiaridad
• La comprensión
• La incertidumbre Científica
• El control
• La Exposición voluntaria
• El impacto en los niños
Otros factores influyentes como:
• Miedo
• Control
• Elección
• Conciencia
• Confianza
• Equidad
• Relación Costo-Beneficio

11. TEORIAS SOBRE LA PERCEPCIÓN DE RIESGO
PARADIGMA
ORGANIZACIONAL
Examina los efectos de
las variables grupales
y culturales en la
percepción de riesgos
PARADIGMA
PSICROMÉTRICO
Identifica las
reacciones
emocionales de las
personas ante
situaciones riesgosas

12. TEORIA SOCIAL La percepción de
Riesgos tiene sus
raíces en factores
Sociales y culturales
Las respuestas a
peligros se
modifican por los
factores sociales
Impactos en la
Sociedad
AMPLIFICACIÓN
SOCIAL
Detonada por
ocurrencia de
un evento
adverso
•Accidente menor o
mayor
•Nueva forma de
contaminación
•Epidemia
•Etc…
Involucren riesgo
conocido o
ignorado y tenga
consecuencias
potenciales
Cantidad
considerable de
PERSONAS
Daños adversos:
Pueden ser
demandas
judiciales
Efectos negativos
a largo plazo, tanto
para la salud como
para resolución de
conflictos

13. PROGRAMAS DE COMUNICACIÓN DE RIESGOS
Dirigido a la población
en general y de
especial atención a la
población VULNERABLE
Debe advertir sobre la existencia de riesgos, crear
percepción adecuada y crear conductas que los
disminuyan.
1. Aceptar e involucrar al público
como un socio legítimo
2. Planear cuidadosamente y evaluar
el desempeño
3. Escuchar a la audiencia
4. Ser honesto, franco y abierto
5. Coordinarse y colaborar con otras
fuentes con credibilidad
6. Conocer las necesidades del medio
7. Hablar claramente y con pasión
SIETEREGLAS
CARDINALES
ESTRATEGIAS
1. Identificar la actitud del
público con respecto a un
riesgo en particular
2. Establecer la existencia y la
gravedad del riesgo

14. Riesgo de baja
Percepción
• Indicar a la población la
existencia del peligro.
• Resaltar las evidencias
que indican la existencia
del riesgo.
• Explicar las razones por
las cuales el riesgo existe.
Riesgo de Alta
Percepción
• Revisar el problema utilizando
estadísticas que reflejen el número
de personas afectadas.
• Indicar las implicaciones
mencionando las consecuencias
indeseables del riesgo.
• Demostrar que el problema es más
serio que otros problemas (la
comparación ayuda a comprender la
gravedad del peligro).
• Indicar qué clase de efecto puede
causar y su grado de persistencia en
términos de irreversibilidad.

15. MODELOS RELACIONADOS CON LA PERCEPCIÓN DE RIESGO
PELIGRO
ALTO
PERCEPCIÓ
N BAJA
PELIGRO
MODERADO
PERCEPCIÓN
MODERADA
PELIGRO
ALTO
PERCEPCIÓ
N ALTA
PELIGRO BAJO
PERCEPCIÓN ALTA

16. PELIGRO ALTO / PERCEPCIÓN BAJA
P E L I G R O
P
E
R
C
E
P
C
I
Ó
N
Población
indiferente, ap
ático y
desinteresada
Aumentar la Percepción de
Riesgo por parte de la
población con
mensajes, mediante:
•Medios de comunicación
masivos
•Educación Sanitaria
•Web
•Ofrecer a los demás cosas
que pueden hacer

17. PELIGRO MODERADO/ PERCEPCIÓN MODERADA
P E L I G R O
P
E
R
C
E
P
C
I
Ó
N
Población
Atenta
Relaciones de
interesados
directos
Responder a preguntas e
inquietudes del público y
explicar detalles técnicos de la
situación, mediante:
•Medios especializados (no
masivos)
•Boletines Informativos
•Web
•Diálogo Interpersonal

18. PELIGRO BAJO / PERCEPCIÓN ALTA
P E L I G R O
P
E
R
C
E
P
C
I
Ó
N
Población
Molesta, O
fendida…
•Escuchar
•Diálogo constante
•Explicar y analizar el
problema y sus caracteristicas
•Reconocer errores
•Compartir el Control
•Pedir disculpas
Manejo de la
ofensa

19. PELIGRO ALTO / PERCEPCIÓN ALTA
P E L I G R O
P
E
R
C
E
P
C
I
Ó
N
Población
Atemorizada
Uso de medios
de
comunicación
masivos
Comunicación
de Crisis
•Ayudar a la población a
enfrentar su temor y
sufrimiento
•Reconocer la incertidumbre
•Evitar la confianza en exceso
•Compartir los dilemas
•Mostrar humanidad y empatía
•Lograr la participación activa
de la población
•Proponer cosas que la
población pueda hacer.
•Medios de comunicación
masivos y diálogos
interpersonales

20. RIESGO Y CULTURA
• Antes de estudiar el sesgo cultural propiamente dicho, es útil presentar los
tipos culturales en función de los cuales las percepciones del riesgo pueden
variar.
Estructura
Jerárquica
Individualismo
Sectarismo
Igualitario
Aislamiento

21. • La estructura jerárquica, cuyo arquetipo es la
burocracia, caracterizada por una frontera marcada
entre grupos sociales y, en el seno del grupo, por
las relaciones jerarquizadas y una diferenciación de
los estatus y de los roles. Constituye habitualmente
el núcleo duro de cualquier sociedad.
Estructura
Jerárquica
• El individualismo corresponde a una organización
poco estructurada cuyas fronteras están poco
marcadas. Por ejemplo, en un mercado, en
situación de competencia perfecta, los empresarios
forman un colectivo no estructurado, sin jerarquía
(no están vinculados por unas relaciones de
subordinación) ni frontera (la entrada en el
mercado es libre).
Individualismo

22. • El sectarismo igualitario alude a unos pequeños
grupos cerrados, aislados del resto de la
sociedad, que instauran entre sus miembros
unas relaciones igualitarias. Puede tratarse de
sectas religiosas, de movimientos ecologistas o
de organizaciones sindicales.
Sectarismo
Igualitario
• El aislamiento define una situación en la cual unos
individuos padecen una situación de subordinación muy
marcada hacia el resto de la sociedad, sin ser capaces de
organizarse, ni de desarrollar un sentimiento identitario
que podría contribuir a fijar la frontera que los separa.
Esta situación corresponde a los pequeños campesinos
tal como los define Karl Marx y a los excluidos de las
sociedades contemporáneas.
Aislamiento

23. Estructura
Jerarquizada
Rutinaria y rígida, no sabe
adaptarse a las
transformaciones de su
entorno, detecta con
dificultad la aparición de
nuevos problemas.
Temiendo el cambio e
intentando reducir todas
las incertidumbres de su
entorno, la burocracia es
incapaz de gestionar el
riesgo y tiende a ignorarlo.
Estructuras
Menos
Jerarquizadas
Se apegan a las normativas y
confunden el seguimiento de
las normas con la evasión de
las incertidumbres o
riesgos, tienden a tomar
riesgos para evitar
otros, evaluando el costo de la
decisiones y el riesgo por ellas
(riesgo aceptable).
RIESGOS PARA:

24. Individualismo
El tipo individualista no le
teme al riesgo, en cambio
ve en el una oportunidad
de surgimiento, El
individualista se
representa su entorno
como inestable y abierto.
Tiene a menudo un horizonte
temporal corto y hace gala de
optimismo para el largo plazo.
Frente a un nuevo riesgo, si la
estructura jerárquica produce
unas reglas, el tipo
individualista confía en la
iniciativa individual y en el
mercado.
Individualismo
Aislado
tiende a cultivar un cierto
fatalismo, asumirá igualmente
riesgos. No en vano, su actitud
es más pasiva: si el individualista
se expone al riesgo porque
considera poder controlarlo, el
excluido lo hace porque piensa
que de todas maneras no podrá
sustraerse al riesgo.
RIESGOS PARA:

25. BIBLIOGRAFÍA
• INTRODUCCIÓN AL ANÁLISIS DE RIESGOS AMBIENTALES. Secretaría del Medio Ambiente y Recursos Naturales.
Instituto Nacional de Ecología. Material Protegido por Derechos de autor.
• http://www.eumed.net/libros-gratis/2007a/235/27.htm
• http://www.montclair.edu/Detectives/curriculum/docs/Spanish4.1.ppt.pdf
• http://www.slideshare.net/milanyis/la-percepcion-del-riesgo-ppt
• http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=88112768011