El documento analiza el funcionamiento de las empresas constructoras desde una perspectiva de sistemas de producción. Explica que las empresas constructoras pueden considerarse sistemas abiertos que reciben insumos, los transforman y entregan productos al entorno. Describe los principales insumos, transformaciones y productos de una empresa constructora. Además, destaca la importancia de que las empresas constructoras realicen las tres funciones administrativas principales de finanzas, operaciones y mercadeo para poder funcionar de manera equilibrada.
Este documento presenta el plan de auditoría del proceso de distribución de una empresa. El plan detalla el lider del equipo auditor, los auditores asignados, los objetivos y alcance de la auditoría, los criterios a evaluar, la agenda con fechas y actividades, los documentos requeridos y consideraciones sobre la viabilidad y presentación personal durante la auditoría. La auditoría evaluará el cumplimiento de normas ISO, BPM y HACCP en el proceso de distribución.
Este documento presenta una guía sobre los fundamentos para la dirección de proyectos (PMBOK Guide). Explica los conceptos clave de la dirección de proyectos, incluyendo definiciones de proyectos, programas, portafolios y operaciones. Describe los componentes de la guía como los procesos, conocimientos y roles involucrados en la dirección de proyectos. También presenta el entorno en el que operan los proyectos y el rol del director de proyecto.
Este documento presenta el Programa Anual de Auditorías Internas para el año 2011 de una entidad. El programa describe 12 auditorías que se llevarán a cabo durante el año en diferentes procesos y dependencias de la entidad para verificar el cumplimiento de normas, políticas y el sistema de gestión integrado. Cada auditoría incluye información sobre el objetivo, el área auditada, los auditores líder y acompañante asignados y las fechas planeadas.
El documento describe el nuevo modelo de aprovisionamiento de una empresa. Este modelo se basa en la planeación estratégica de las compras, la gestión efectiva de los proveedores, y los procesos de contratación. El objetivo es adquirir bienes y servicios de manera eficiente para satisfacer las necesidades de los clientes con calidad, oportunidad y economía.
Este documento resume los diferentes tipos de dictámenes que puede emitir un auditor externo al finalizar una auditoría de estados financieros. Estos incluyen un dictamen limpio cuando los estados financieros presentan razonablemente la situación financiera, un dictamen con salvedades cuando hay limitaciones que no afectan significativamente los estados financieros, un dictamen adverso cuando los estados financieros no presentan razonablemente la situación financiera, y un dictamen de abstención de opinar cuando el auditor no puede dar una opinión debido a restriccion
Curso de Auditoría de Proyectos de Inversión Pública, II parte ENE.2014 - D...miguelserrano5851127
El curso de Auditoría de Proyectos de Inversión Pública, proporcionar un grado homogéneo de conocimientos indispensables de la auditoría gubernamental, a ser aplicada al proceso de los proyectos de inversión pública, estimulando la capacidad crítica y analítica del participante, a fin de obtener una mejor comprensión de que el proyecto auditado ha adquirido los recursos a los mejores precios en cuanto a calidad, oportunidad y garantía; se han salvaguardado los activos utilizando prudentemente los recursos en relación con los servicios o bienes producidos y adoptado las prácticas administrativas pertinentes.
Dr. Miguel Aguilar Serrano
El documento analiza el funcionamiento de las empresas constructoras desde una perspectiva de sistemas de producción. Explica que las empresas constructoras pueden considerarse sistemas abiertos que reciben insumos, los transforman y entregan productos al entorno. Describe los principales insumos, transformaciones y productos de una empresa constructora. Además, destaca la importancia de que las empresas constructoras realicen las tres funciones administrativas principales de finanzas, operaciones y mercadeo para poder funcionar de manera equilibrada.
Este documento presenta el plan de auditoría del proceso de distribución de una empresa. El plan detalla el lider del equipo auditor, los auditores asignados, los objetivos y alcance de la auditoría, los criterios a evaluar, la agenda con fechas y actividades, los documentos requeridos y consideraciones sobre la viabilidad y presentación personal durante la auditoría. La auditoría evaluará el cumplimiento de normas ISO, BPM y HACCP en el proceso de distribución.
Este documento presenta una guía sobre los fundamentos para la dirección de proyectos (PMBOK Guide). Explica los conceptos clave de la dirección de proyectos, incluyendo definiciones de proyectos, programas, portafolios y operaciones. Describe los componentes de la guía como los procesos, conocimientos y roles involucrados en la dirección de proyectos. También presenta el entorno en el que operan los proyectos y el rol del director de proyecto.
Este documento presenta el Programa Anual de Auditorías Internas para el año 2011 de una entidad. El programa describe 12 auditorías que se llevarán a cabo durante el año en diferentes procesos y dependencias de la entidad para verificar el cumplimiento de normas, políticas y el sistema de gestión integrado. Cada auditoría incluye información sobre el objetivo, el área auditada, los auditores líder y acompañante asignados y las fechas planeadas.
El documento describe el nuevo modelo de aprovisionamiento de una empresa. Este modelo se basa en la planeación estratégica de las compras, la gestión efectiva de los proveedores, y los procesos de contratación. El objetivo es adquirir bienes y servicios de manera eficiente para satisfacer las necesidades de los clientes con calidad, oportunidad y economía.
Este documento resume los diferentes tipos de dictámenes que puede emitir un auditor externo al finalizar una auditoría de estados financieros. Estos incluyen un dictamen limpio cuando los estados financieros presentan razonablemente la situación financiera, un dictamen con salvedades cuando hay limitaciones que no afectan significativamente los estados financieros, un dictamen adverso cuando los estados financieros no presentan razonablemente la situación financiera, y un dictamen de abstención de opinar cuando el auditor no puede dar una opinión debido a restriccion
Curso de Auditoría de Proyectos de Inversión Pública, II parte ENE.2014 - D...miguelserrano5851127
El curso de Auditoría de Proyectos de Inversión Pública, proporcionar un grado homogéneo de conocimientos indispensables de la auditoría gubernamental, a ser aplicada al proceso de los proyectos de inversión pública, estimulando la capacidad crítica y analítica del participante, a fin de obtener una mejor comprensión de que el proyecto auditado ha adquirido los recursos a los mejores precios en cuanto a calidad, oportunidad y garantía; se han salvaguardado los activos utilizando prudentemente los recursos en relación con los servicios o bienes producidos y adoptado las prácticas administrativas pertinentes.
Dr. Miguel Aguilar Serrano
Este documento presenta los procedimientos y técnicas para realizar una auditoría, incluyendo la elaboración de cédulas analíticas y sumarias para registrar el análisis de cuentas, así como el uso de marcas de auditoría para identificar los procedimientos aplicados. También describe la preparación de un informe de excepciones y recomendaciones para comunicar deficiencias encontradas relacionadas con el control interno, como inconsistencias, excepciones al control interno y deficiencias. El objetivo es proporcionar evidencia del trabajo de auditoría realizado y
Este documento presenta las especificaciones técnicas para el encofrado y desencofrado de estructuras de concreto. Describe los diferentes tipos de encofrados, incluyendo los requisitos de materiales, diseño, construcción, apoyo y remoción. También especifica los métodos de medición y pago para cada tipo de encofrado como cara vista, cara no vista, bajo agua o en seco.
El documento proporciona información sobre auditoría financiera. En 3 oraciones: La auditoría financiera examina la información financiera, administrativa y operacional de una entidad para emitir una opinión sobre su confiabilidad. El objetivo es emitir un informe basado en la evidencia obtenida durante el trabajo de auditoría. La etapa de conclusión es importante, ya que el auditor recopila la evidencia y elabora su opinión, la cual plasmará en un informe escrito.
El documento presenta un plan de auditoría que incluye las etapas del proceso de auditoría, los principios de la auditoría, las disposiciones generales y los elementos que debe contener un plan de auditoría como los objetivos, alcance, fechas, funciones del equipo auditor y revisiones del plan.
Perfil de un auditor interno de calidadTatiana Lopez
Este documento describe las calificaciones, características, habilidades, formación y preparación necesarias para ser un auditor de calidad efectivo. Explica que los auditores deben tener al menos 2 años de experiencia en el área auditada, conocimiento de la norma ISO, habilidades de comunicación y razonamiento deductivo. También destaca la importancia de que los auditores mantengan una mente abierta, escuchen activamente y realicen auditorías de manera sistemática y objetiva para beneficiar a todas las partes involucradas.
El documento habla sobre el rol y las funciones del supervisor de obras. Explica que un supervisor puede trabajar en el sector privado o público y debe cumplir con ciertos requisitos como tener al menos un año de experiencia profesional y estar registrado en CONSUCODE para el sector público. También describe las etapas del proceso de supervisión, que incluyen revisión de documentos, control técnico y económico de la obra, y recepción final de la misma.
Este documento proporciona una plantilla para la liquidación de obras por contrata que incluye la documentación técnica y financiera requerida del supervisor y el contratista, como informes, valuaciones, actas, planos, cálculos, comprobantes de pago y declaraciones juradas. La liquidación debe presentarse en original y dos copias para su aprobación y archivo.
Este documento presenta una guía para preparar la liquidación final de un contrato de obra pública. Explica los pasos a seguir, incluyendo la descripción de las obras ejecutadas, los documentos de sustento, los metrados y presupuestos, la liquidación económica con valorizaciones y pagos, los controles de calidad, y los anexos requeridos. Además, incluye ejemplos de liquidaciones de obras reales para ilustrar el proceso.
El documento presenta un análisis de precios unitarios para 6 actividades de una obra gruesa de vivienda. Detalla los materiales, mano de obra, equipos y gastos requeridos calculando un precio unitario para cada actividad. Las actividades son: instalación de faenas, replanteo y trazado, excavación, cimiento de hormigón ciclópeo, zapatas de hormigón armado y sobrecimientos de hormigón.
El cuaderno de obra es un documento oficial que registra los acontecimientos importantes de una obra de ingeniería. Es responsabilidad del contratista ponerlo a disposición del supervisor, y consta de una hoja original y 3 copias. En él se anotan detalles como el trabajo ejecutado diariamente, materiales usados, y solicitudes. El supervisor custodia el cuaderno original hasta la liquidación final de la obra.
Este documento presenta el Manual de Contrataciones de Obras Públicas del Organismo Supervisor de Contrataciones del Estado de Perú (OSCE). Explica los conceptos y procedimientos clave relacionados con la contratación y ejecución de obras públicas, incluyendo la elaboración del expediente técnico, los tipos de procesos de selección, las garantías, los plazos y valorizaciones, entre otros temas. El manual está dirigido a funcionarios públicos y proveedores interesados en comprender la normativa de contrataciones del estado per
El resumen presenta el balance del proyecto de formalización de la Junta de Propietarios del Condominio Los Inkas Golf. Se recaudaron un total de S/. 18,600 en cuotas, se realizaron pagos por S/. 18,225.62 y quedó un saldo final de S/. 624.38 considerando las cuotas emitidas. La mayoría de los departamentos aprobaron el proyecto y se logró formalizar la junta de propietarios tras cubrir los gastos requeridos.
Proyecto de Capacitación para Certificación de Producción Orgánica - Planific...Dharma Consulting
El documento presenta la descripción del organigrama y roles del proyecto PATEC para la capacitación en producción orgánica. El proyecto es liderado por un Project Manager y cuenta con un equipo de gestión, equipo de ejecución, consultores y un laboratorio. Se describen los roles y responsabilidades de cada parte interesada en el proyecto.
1) El documento trata sobre la planificación de la auditoría de estados financieros y la responsabilidad del auditor de planificar la auditoría de manera efectiva. 2) Describe los procedimientos de planificación como la identificación de riesgos, el conocimiento de la entidad y su entorno, y la documentación de la planificación. 3) Establece que la aplicación de la planificación permite al auditor diseñar y ejecutar los procedimientos de auditoría de manera adecuada.
Este documento presenta un informe de corte de obra correspondiente al 28 de diciembre de 2022 para el proyecto "Mejoramiento de las capacidades técnicas productivas en la crianza y comercialización de truchas en 14 distritos de la provincia de Grau". Se detalla el avance físico programado y ejecutado hasta la fecha, que es del 15.56% y 10.75% respectivamente. También se presenta el avance financiero programado y ejecutado, que asciende a 16.03% y 9.98% respectivamente.
Este documento presenta lineamientos para la identificación y registro de las Inversiones de Optimización, Ampliación Marginal, Rehabilitación y Reposición (IOARR). Define las IOARR como intervenciones puntuales sobre activos estratégicos que forman parte de una Unidad Productora en funcionamiento, con el objetivo de optimizar su capacidad o evitar interrupciones en el servicio. Detalla los tipos de IOARR, proporciona orientaciones específicas para cada una y describe el proceso de identificación y registro de las IOARR en el sistema de programación de inversiones
Este documento resume las normas generales de auditoría. Define la auditoría como la revisión y verificación de documentos contables para emitir un informe a terceros. Explica que una auditoría debe realizarse de manera analítica, sistemática y con un sentido crítico por parte del auditor. Además, detalla los objetivos de una auditoría como descubrir fraudes, errores técnicos y de principio. Finalmente, cubre las diferentes clases y técnicas de auditoría.
El ingeniero Edward Céron Torres remite un informe a la Superintendencia Nacional de Aduanas evaluando el expediente técnico del proyecto "Provisión del Sistema de Inspección no Intrusivo de Alta Energía Terminal Marino de Paita – Piura". En el informe, señala que el expediente técnico presenta observaciones de forma y fondo en todas las especialidades, mostrando incompatibilidades con las normas. Se sugiere dar un plazo máximo de 10 días para subsanar las observaciones.
Este documento presenta un análisis de precios unitarios para la rehabilitación y mejoramiento de las redes de agua potable y alcantarillado en la calle Cusco del distrito de Tacna. Incluye los costos de mano de obra, materiales y equipos para partidas como trazo y replanteo, excavación de zanjas, suministro e instalación de tuberías PVC de diferentes diámetros y otros.
Este documento presenta información sobre el programa de lectura y escritura "11+5 acciones" implementado en la Escuela Secundaria General "Justo Sierra". Describe la organización del programa, incluyendo la formación de un comité de lectura y biblioteca, y las diversas actividades realizadas como la Academia de Educación Física y exposiciones de libros bilingües. También incluye listas del personal docente y no docente que participó en el programa.
Este documento presenta los procedimientos y técnicas para realizar una auditoría, incluyendo la elaboración de cédulas analíticas y sumarias para registrar el análisis de cuentas, así como el uso de marcas de auditoría para identificar los procedimientos aplicados. También describe la preparación de un informe de excepciones y recomendaciones para comunicar deficiencias encontradas relacionadas con el control interno, como inconsistencias, excepciones al control interno y deficiencias. El objetivo es proporcionar evidencia del trabajo de auditoría realizado y
Este documento presenta las especificaciones técnicas para el encofrado y desencofrado de estructuras de concreto. Describe los diferentes tipos de encofrados, incluyendo los requisitos de materiales, diseño, construcción, apoyo y remoción. También especifica los métodos de medición y pago para cada tipo de encofrado como cara vista, cara no vista, bajo agua o en seco.
El documento proporciona información sobre auditoría financiera. En 3 oraciones: La auditoría financiera examina la información financiera, administrativa y operacional de una entidad para emitir una opinión sobre su confiabilidad. El objetivo es emitir un informe basado en la evidencia obtenida durante el trabajo de auditoría. La etapa de conclusión es importante, ya que el auditor recopila la evidencia y elabora su opinión, la cual plasmará en un informe escrito.
El documento presenta un plan de auditoría que incluye las etapas del proceso de auditoría, los principios de la auditoría, las disposiciones generales y los elementos que debe contener un plan de auditoría como los objetivos, alcance, fechas, funciones del equipo auditor y revisiones del plan.
Perfil de un auditor interno de calidadTatiana Lopez
Este documento describe las calificaciones, características, habilidades, formación y preparación necesarias para ser un auditor de calidad efectivo. Explica que los auditores deben tener al menos 2 años de experiencia en el área auditada, conocimiento de la norma ISO, habilidades de comunicación y razonamiento deductivo. También destaca la importancia de que los auditores mantengan una mente abierta, escuchen activamente y realicen auditorías de manera sistemática y objetiva para beneficiar a todas las partes involucradas.
El documento habla sobre el rol y las funciones del supervisor de obras. Explica que un supervisor puede trabajar en el sector privado o público y debe cumplir con ciertos requisitos como tener al menos un año de experiencia profesional y estar registrado en CONSUCODE para el sector público. También describe las etapas del proceso de supervisión, que incluyen revisión de documentos, control técnico y económico de la obra, y recepción final de la misma.
Este documento proporciona una plantilla para la liquidación de obras por contrata que incluye la documentación técnica y financiera requerida del supervisor y el contratista, como informes, valuaciones, actas, planos, cálculos, comprobantes de pago y declaraciones juradas. La liquidación debe presentarse en original y dos copias para su aprobación y archivo.
Este documento presenta una guía para preparar la liquidación final de un contrato de obra pública. Explica los pasos a seguir, incluyendo la descripción de las obras ejecutadas, los documentos de sustento, los metrados y presupuestos, la liquidación económica con valorizaciones y pagos, los controles de calidad, y los anexos requeridos. Además, incluye ejemplos de liquidaciones de obras reales para ilustrar el proceso.
El documento presenta un análisis de precios unitarios para 6 actividades de una obra gruesa de vivienda. Detalla los materiales, mano de obra, equipos y gastos requeridos calculando un precio unitario para cada actividad. Las actividades son: instalación de faenas, replanteo y trazado, excavación, cimiento de hormigón ciclópeo, zapatas de hormigón armado y sobrecimientos de hormigón.
El cuaderno de obra es un documento oficial que registra los acontecimientos importantes de una obra de ingeniería. Es responsabilidad del contratista ponerlo a disposición del supervisor, y consta de una hoja original y 3 copias. En él se anotan detalles como el trabajo ejecutado diariamente, materiales usados, y solicitudes. El supervisor custodia el cuaderno original hasta la liquidación final de la obra.
Este documento presenta el Manual de Contrataciones de Obras Públicas del Organismo Supervisor de Contrataciones del Estado de Perú (OSCE). Explica los conceptos y procedimientos clave relacionados con la contratación y ejecución de obras públicas, incluyendo la elaboración del expediente técnico, los tipos de procesos de selección, las garantías, los plazos y valorizaciones, entre otros temas. El manual está dirigido a funcionarios públicos y proveedores interesados en comprender la normativa de contrataciones del estado per
El resumen presenta el balance del proyecto de formalización de la Junta de Propietarios del Condominio Los Inkas Golf. Se recaudaron un total de S/. 18,600 en cuotas, se realizaron pagos por S/. 18,225.62 y quedó un saldo final de S/. 624.38 considerando las cuotas emitidas. La mayoría de los departamentos aprobaron el proyecto y se logró formalizar la junta de propietarios tras cubrir los gastos requeridos.
Proyecto de Capacitación para Certificación de Producción Orgánica - Planific...Dharma Consulting
El documento presenta la descripción del organigrama y roles del proyecto PATEC para la capacitación en producción orgánica. El proyecto es liderado por un Project Manager y cuenta con un equipo de gestión, equipo de ejecución, consultores y un laboratorio. Se describen los roles y responsabilidades de cada parte interesada en el proyecto.
1) El documento trata sobre la planificación de la auditoría de estados financieros y la responsabilidad del auditor de planificar la auditoría de manera efectiva. 2) Describe los procedimientos de planificación como la identificación de riesgos, el conocimiento de la entidad y su entorno, y la documentación de la planificación. 3) Establece que la aplicación de la planificación permite al auditor diseñar y ejecutar los procedimientos de auditoría de manera adecuada.
Este documento presenta un informe de corte de obra correspondiente al 28 de diciembre de 2022 para el proyecto "Mejoramiento de las capacidades técnicas productivas en la crianza y comercialización de truchas en 14 distritos de la provincia de Grau". Se detalla el avance físico programado y ejecutado hasta la fecha, que es del 15.56% y 10.75% respectivamente. También se presenta el avance financiero programado y ejecutado, que asciende a 16.03% y 9.98% respectivamente.
Este documento presenta lineamientos para la identificación y registro de las Inversiones de Optimización, Ampliación Marginal, Rehabilitación y Reposición (IOARR). Define las IOARR como intervenciones puntuales sobre activos estratégicos que forman parte de una Unidad Productora en funcionamiento, con el objetivo de optimizar su capacidad o evitar interrupciones en el servicio. Detalla los tipos de IOARR, proporciona orientaciones específicas para cada una y describe el proceso de identificación y registro de las IOARR en el sistema de programación de inversiones
Este documento resume las normas generales de auditoría. Define la auditoría como la revisión y verificación de documentos contables para emitir un informe a terceros. Explica que una auditoría debe realizarse de manera analítica, sistemática y con un sentido crítico por parte del auditor. Además, detalla los objetivos de una auditoría como descubrir fraudes, errores técnicos y de principio. Finalmente, cubre las diferentes clases y técnicas de auditoría.
El ingeniero Edward Céron Torres remite un informe a la Superintendencia Nacional de Aduanas evaluando el expediente técnico del proyecto "Provisión del Sistema de Inspección no Intrusivo de Alta Energía Terminal Marino de Paita – Piura". En el informe, señala que el expediente técnico presenta observaciones de forma y fondo en todas las especialidades, mostrando incompatibilidades con las normas. Se sugiere dar un plazo máximo de 10 días para subsanar las observaciones.
Este documento presenta un análisis de precios unitarios para la rehabilitación y mejoramiento de las redes de agua potable y alcantarillado en la calle Cusco del distrito de Tacna. Incluye los costos de mano de obra, materiales y equipos para partidas como trazo y replanteo, excavación de zanjas, suministro e instalación de tuberías PVC de diferentes diámetros y otros.
Este documento presenta información sobre el programa de lectura y escritura "11+5 acciones" implementado en la Escuela Secundaria General "Justo Sierra". Describe la organización del programa, incluyendo la formación de un comité de lectura y biblioteca, y las diversas actividades realizadas como la Academia de Educación Física y exposiciones de libros bilingües. También incluye listas del personal docente y no docente que participó en el programa.
Este documento describe un programa de televisión semanal llamado "Si yo puedo, tú puedes" presentado por Jorge Gama. El programa presenta las historias de personas que han superado crisis en sus vidas a través del empoderamiento personal. Cada episodio se divide en tres secciones que cubren el antes, durante y después de la crisis. Jorge Gama es un experto en desarrollo personal que ha conducido varios programas de radio y televisión sobre temas inspiracionales.
El documento describe el rol del profesional en el desarrollo de proyectos a través de una buena gestión. El profesional planea, organiza y administra el proyecto, realiza estudios previos para determinar la viabilidad, y evalúa cada fase para determinar si continuar. También se encarga de optimizar los recursos para minimizar costos.
Este documento proporciona información sobre Italia, incluyendo la historia y significado de su bandera, la moneda euro italiana, el idioma italiano, el presidente actual de Italia, aspectos de la gastronomía italiana como la pizza, pasta y limoncello, y tradiciones culturales de ciudades como Roma y Florencia.
Italia tiene como idioma oficial el italiano y su moneda es el euro. El primer ministro actual es Matteo Renzi. Algunos platos típicos italianos incluyen la salsa bolognesa, los spaghetti y la pasta. Ciudades importantes son Venecia, Florencia y Roma, esta última conocida por el Coliseo. Los equipos de fútbol más populares son la Juventus y la Roma.
El documento presenta breves explicaciones sobre el origen del símbolo "@", la causa del ruido de los truenos, por qué un imán distorsiona la pantalla de un monitor, por qué saltan los delfines y por qué suena la víbora de cascabel. Explica que el símbolo "@" se usaba originalmente para indicar peso o costo y que los monjes lo usaban para abreviar palabras comunes al copiar manuscritos. Describe que el ruido de un trueno se debe a la rápida expansión del aire calentado por un
Este documento trata sobre la historia y definición de la investigación operativa. Explica que surgió en Inglaterra en 1935 para ayudar a resolver problemas relacionados con la guerra, como el control del espacio aéreo. Se define como el uso de modelos matemáticos, estadística y algoritmos para tomar decisiones de forma optimizada sobre sistemas complejos. Un estudio de investigación operativa consiste en construir un modelo matemático simplificado de una situación real, con variables, restricciones y una función objetivo a optimizar.
Twitter et les députés français : radiographie inéditeDIGITAL MANIAK
En partenariat avec la société Augure (www.augure.com), voici une étude inédite sur la présence et l’usage des députés français sur Twitter : qui sont-ils ? Que tweetent-ils ? A quelle fréquence ? Etc.
El documento presenta la información sobre un diplomado en auditoría que cubre temas como planificación, evaluación y administración de auditorías, control interno, evidencia y pruebas de auditoría. El objetivo del curso es evaluar la importancia de la planificación y supervisión de auditorías e implementar controles internos que promuevan la eficiencia.
Este documento describe la auditoría administrativa. Define la auditoría como el examen completo y constructivo de la estructura de una empresa. Explica que la auditoría administrativa evalúa los procesos administrativos y las funciones gerenciales para determinar ajustes y mejoras recomendadas. El objetivo final es investigar y evaluar la administración de la empresa para presentar un informe con recomendaciones.
Supervisión es la acción y efecto de supervisar jogli.pdfjogli2
Este documento describe las técnicas y principios de la supervisión. Define la supervisión como la inspección de trabajos realizados por otros para obtener resultados comunes. Explica que un supervisor debe tener conocimientos, experiencia y habilidades de dirección. También describe las características, funciones, objetivos y tipos de supervisores, así como las etapas de la supervisión que incluyen la planificación, ejecución, evaluación y resolución.
1) La auditoría procesal evalúa la eficiencia de los sistemas de gestión de una entidad para medir si cumplen con los objetivos de manera efectiva. 2) Incluye el examen de las operaciones para evaluar la gestión y hacer recomendaciones de mejora. 3) Analiza la eficiencia global de las funciones operativas como planificación, ejecución y control para mejorar la gestión.
Estructura del departamento de auditoria internaelizabeth070990
El documento describe la estructura y ubicación del departamento de auditoría interna en una organización. Explica que la auditoría interna debe estar en los primeros niveles jerárquicos para asegurar un amplio alcance de cobertura y acciones efectivas. También discute factores como el tamaño de la organización y la naturaleza de sus operaciones que influyen en cómo debe estar estructurado y ubicado el departamento de auditoría interna.
Este documento trata sobre las auditorías internas de sistemas. Explica que este tipo de auditoría evalúa las actividades internas de una organización para garantizar el cumplimiento de responsabilidades. También describe las características del informe de auditoría interna y la importancia de realizar auditorías periódicas para mantener el control y la calidad. Por último, proporciona algunos lineamientos generales para llevar a cabo una auditoría interna como contar con un auditor capacitado y mantener una buena comunicación durante el proceso de auditoría.
Este documento describe las normas y fuentes de las normas de auditoría. Define las normas de auditoría como los requisitos de calidad relativos a la personalidad del auditor y su trabajo. Explica que las normas se derivan de la naturaleza profesional de la auditoría y sus características. Además, clasifica las normas en normas personales, normas relacionadas con la ejecución del trabajo y normas relacionadas con la preparación del informe.
EL AMBIENTE DE CONTROL Y LA AUDITORIA DE CUMPLIMIENTOVCTORHUGO62
El documento habla sobre el ambiente de control y la auditoría de cumplimiento. Explica que un buen ambiente de control requiere el cumplimiento de las leyes y políticas por parte del personal. También describe los componentes del control interno como el ambiente de control, evaluación de riesgos, actividades de control, información y comunicación, y supervisión y monitoreo. Finalmente, establece normas para lograr un fuerte ambiente de control como la integridad, valores éticos y competencia profesional del personal.
El documento describe la importancia de la supervisión en la auditoría y la gestión de proyectos. La supervisión es necesaria para asegurar que las actividades se realicen correctamente, identificar y resolver problemas, y mejorar el rendimiento del proyecto a través de las lecciones aprendidas. La supervisión proporciona información útil para analizar la situación, determinar el uso adecuado de los recursos, y garantizar que el proyecto siga el camino planeado para resolver el problema que se aborda.
Normas de auditoria generalmente aceptadasMiguel Colina
El documento describe las Normas de Auditoría Generalmente Aceptadas (NAGAS), las cuales regulan el desempeño de los auditores. Se dividen en tres grupos: 1) Normas personales, 2) Normas relativas a la ejecución del trabajo, y 3) Normas relativas a la rendición de informes. Las NAGAS garantizan la calidad del trabajo profesional del auditor y se originaron en Estados Unidos en 1948.
Bladimier Guevara. trabajo de tecnicas de supervision.pdfBladimirGuevara1
Este documento trata sobre las técnicas de supervisión en el ámbito militar. Define la supervisión como un proceso de observación constante que permite mejorar los procesos mediante juicios de valor. Explica que la supervisión debe realizarse en cuatro etapas: planeación, ejecución, evaluación y resolución. También describe los elementos clave de un supervisor como conocimiento del trabajo, habilidades de instrucción y mejora continua. Finalmente, destaca cinco principios básicos de supervisión como la delegación de autoridad, unific
Este documento describe los conceptos y objetivos de una auditoría administrativa, así como las normas y procedimientos que debe seguir un auditor. Explica que una auditoría evalúa el desempeño y oportunidades de mejora de una organización, y que sus objetivos incluyen el control, la productividad, la calidad y el aprendizaje institucional. También detalla las normas de ejecución, documentación, riesgo y planeación que un auditor debe aplicar para realizar una auditoría de manera efectiva.
El documento habla sobre los aspectos gerenciales de control y modelos de gestión gerencial. Explica conceptos como control previo y posterior, auditoría administrativa, auditoría interna y externa, y áreas estratégicas de control. También define la función del control gerencial y diferencia entre control gerencial y operativo.
El documento proporciona una guía detallada para la realización de auditorías internas de calidad, describiendo los roles y responsabilidades de los auditores, el proceso de auditoría PHVA, y las mejores prácticas para los auditados. Explica que la auditoría interna es un proceso sistemático e independiente para evaluar la conformidad del sistema de gestión de calidad y mejorarlo continuamente. Además, destaca que la gestión efectiva del programa de auditoría es fundamental para implementar el ciclo PHVA y lograr resultados acordes a los objetivos plan
Este documento describe la estructura y ubicación del departamento de auditoría interna de una organización. Explica que la posición del departamento debe ser relevante para asegurar una amplia cobertura de auditorías. También discute los factores que influyen en la organización del departamento, como el tamaño y naturaleza de la organización, y la necesidad de independencia del departamento de auditoría.
Este documento describe los conceptos clave de control gerencial. Explica que el control implica medir y corregir las actividades de los subordinados para asegurar que se cumplan los planes y objetivos. Luego define control, describe sus etapas a través del tiempo, y características como integral, periódico y selectivo. Finalmente contrasta características del control tradicional y moderno, señalando que el tradicional se enfoca en la estabilidad mientras el moderno busca administrar el cambio de manera integrada.
Este documento trata sobre el concepto de control gerencial. Define control como un proceso de comparar el rendimiento con estándares establecidos para determinar si el desempeño cumple con las normas. Explica que el control incluye asegurarse de que los recursos se usen de manera efectiva para lograr los objetivos. También describe las etapas del control y características como la medición y corrección para asegurar que los planes conduzcan a los objetivos.
Este documento describe las técnicas de supervisión en el contexto de la Aviación Militar Bolivariana de Venezuela. Explica que la supervisión consiste en tres etapas: planeación, seguimiento y control. También describe las funciones de un supervisor, incluyendo asegurar el trabajo en equipo y servicio a los empleados. Finalmente, detalla las funciones específicas de un jefe de administración en la unidad, como verificar registros de mantenimiento y supervisar los recursos financieros.
El documento describe la estructura y administración del departamento de auditoría interna. Explica que el departamento debe reportar directamente al director general para mantener su independencia. También detalla los roles clave como el director de auditoría, gerente de auditoría y sus responsabilidades. Además, enfatiza la importancia de los recursos humanos calificados para llevar a cabo las funciones de auditoría de manera efectiva.
COBIT es un conjunto de objetivos de control para la tecnología de información y procesos relacionados que ayudan a las organizaciones a lograr sus objetivos. COBIT cubre procesos de planeación, adquisición, implementación, prestación de servicios, monitoreo y procesos de negocio. Los procesos se agrupan en cuatro dominios: planeación y organización, adquisición e implementación, prestación de servicios y soporte, y monitoreo. COBIT también define objetivos de control como efectividad, eficiencia, confidencialidad, integrid
COBIT es un conjunto de objetivos de control para la tecnología de información y procesos relacionados que ayudan a las organizaciones a lograr sus objetivos. COBIT cubre procesos de planeación, adquisición, implementación, prestación de servicios, monitoreo y procesos de negocio. Los procesos se agrupan en cuatro dominios: planeación y organización, adquisición e implementación, prestación de servicios y soporte, y monitoreo. COBIT también define objetivos de control como efectividad, eficiencia, confidencialidad, integrid
Es el modelo para el Gobierno de la TI desarrollado por la Information Systems Audit and Control Association (ISACA) y el IT Governance Institute (ITGI).
Tiene 34 objetivos nivel altos que cubren 215 objetivos de control clasificados en cuatro dominios: El plan y Organiza, Adquiere y Pone en práctica, Entrega y Apoya, y Supervisa y Evalúa.
Business Intelligence es la habilidad para transformar los datos en información, y la información en conocimiento, de forma que se pueda optimizar el proceso de toma de decisiones en los negocios.
Este documento describe varias herramientas de Business Intelligence que pueden usarse para implementar un sistema efectivo de BI. Describe herramientas como Microsoft Dynamics, Ultimus, SAP Business Objects, Cubeware Sagent Solution Plattform, Cognos, Applix TM1, Oracle9I Application Server y Bitam/Artus Business Intelligence Intelligence y explica brevemente qué funciones proveen.
El documento habla sobre la gestión de relaciones con clientes (CRM). Explica que el CRM es una estrategia de negocios para manejar las relaciones más valiosas con los clientes de manera centrada en el cliente. Detalla los beneficios del CRM como mayor productividad e inversión rentable, y sus componentes como el CRM analítico, operacional y colaborativo. También cubre los pasos para implementar un sistema CRM y los posibles costos asociados con ello.
Este documento proporciona una introducción a la criptografía y la esteganografía. Explica que la criptografía se refiere al cifrado de mensajes utilizando algoritmos matemáticos, mientras que la esteganografía se refiere a ocultar mensajes en archivos como imágenes. También enumera varios softwares comunes utilizados para criptografía y esteganografía, como Steganos Security Suite e Invisible Secret.
El documento presenta información sobre cuatro empresas (CAT, GRC, MS, HSS) y describe sus estructuras organizacionales, procesos, tecnologías de información utilizadas, fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. CAT es una empresa global de maquinaria pesada. GRC es una pequeña consultora de seguridad industrial. MS es una entidad gubernamental de salud. HSS es una empresa de servicios marítimos que usa Microsoft Exchange para comunicaciones y un sistema de inventario y facturación.
1. 2009
1
PERFIL DEL SUPERVISOR DE AUDITORIA
GUBERNAMENTAL,
[En este documento presentaremos aspectos relacionados con el concepto de
supervisión de auditoría, el papel a desempeñar, sus responsabilidades y la
organización de su labor como supervisor.]
Integrantes:
Rosemary Chan
Erick Marenco
Yisel Paredes
Lisbeth Gómez
Juan Carlos Carrera
Uro Cacho
2. PERFIL DEL SUPERVISOR
DE AUDITORIA GUBERNAMENTAL
ÍNDICE
Pág. Núm.
INTRODUCCIÓN.................................................................................... 3
1. ASPECTOS GENERALES DE LA SUPERVISIÓN .......................... 3
1.1. Supervisión.................................................................................... 3
1.2. El Supervisor, Su Papel Y Perfil .................................................. 3
1.2.1. El Supervisor................................................................................ 3
1.2.2. El Papel Del Supervisor ............................................................... 4
1.2.3. El Perfil Del Supervisor ................................................................ 4
1.3. Responsabilidades Del Supervisor.............................................. 6
1.3.1. Organización................................................................................. 6
1.3.2. Dirección....................................................................................... 7
1.3.3. Coordinación................................................................................. 8
1.3.4. Control .......................................................................................... 8
1.3.5. Comunicación ............................................................................... 8
1.3.6. Toma De Decisiones...................................................................... 9
1.4. Organización Del Trabajo Del Supervisor 9
2
3. INTRODUCCIÓN
La supervisión en forma general es la habilidad para trabajar con un grupo de
personas sobre las que se ejerce autoridad, encaminada a obtener de ellos el máximo
rendimiento y eficacia; es un esfuerzo combinado para llevar a buen cumplimiento el
trabajo asignado. Se practica mejor en un ambiente propicio y de cooperación por
parte de quienes intervienen, incluyendo naturalmente el supervisor.
En el proceso de auditoría, la supervisión es la función encargada de participar
activamente en sus aspectos más importantes, así como de vigilar el trabajo de
auditoría realizado por los miembros del equipo, con el propósito de que se cumplan
los objetivos y metas programadas con sujeción a las disposiciones legales y
normatividad vigente. La supervisión emite un juicio crítico y orientador para el
mantenimiento de la calidad del trabajo y proporciona a los miembros del equipo de
auditoría que lo necesiten el entrenamiento necesario para ejecutar posteriores
trabajos de mayor importancia y dificultad.
1. ASPECTOS GENERALES DE LA SUPERVISIÓN
En esta sección presentaremos aspectos relacionados con el concepto de supervisión,
el supervisor, su papel y perfil en la auditoría, sus responsabilidades y la organización
de su labor como supervisor.
1.1. Supervisión
La palabra supervisión es compuesta, viene del latín “visus” que significa examinar un
instrumento poniéndole el visto bueno; y del latín “super” que significa preeminencia o
en otras palabras: privilegio, ventaja o preferencia por razón o mérito especial.
Supervisión es pues, dar el visto bueno después de examinar.
En otros textos supervisión es la regular observación y registro de actividades que se
llevan a cabo en un proyecto o programa. Es un proceso rutinario de recogida de
información sobre todos los aspectos del proyecto.
Es la actividad de apoyar y vigilar la coordinación de actividades de tal manera que se
realicen en forma satisfactoria.
En esta guía definimos la supervisión como una actividad continua aplicada durante
todo el proceso de la auditoría en forma sistemática y oportuna para asegurar la
calidad de la auditoría por medio de la adhesión a las normas.
1.2. El Supervisor, Su Papel Y Perfil
Presentamos en esta sección la definición de lo que es el supervisor, cual es su papel
dentro del proceso de auditoría y cual es el perfil que debe tener para ocupar esa
posición tan importante en la auditoría.
1.2.1. El Supervisor
Persona que realiza la actividad de supervisar la ejecución de la auditoría; es la
persona responsable de dirigir el trabajo de un equipo de auditoría, su objetivo es
controlar tiempo, calidad y costo de la auditoría.
3
4. 1.2.2. El Papel Del Supervisor
No hay labor más importante, difícil y exigente que la supervisión del trabajo ajeno.
Una buena supervisión reclama más conocimientos, habilidad, sentido común y
previsión de casi cualquier otra cosa de trabajo.
El éxito del supervisor en el desempeño de sus deberes determina el éxito o el fracaso
de los programas y los objetivos del departamento.
El individuo solo puede llegar a ser buen supervisor a través de una gran dedicación a
tan difícil trabajo y de una experiencia ilustrativa y satisfactoria adquirida por medio de
programas formales de adiestramiento y de la práctica en el trabajo.
Para realizar esta tarea es indispensable que tenga una excelente relación de trabajo
con el equipo, esto implica respeto, cordialidad, comprensión y principalmente
AUTORIDAD, de tal forma que estimule al equipo para que cumpla correctamente con
las obligaciones asignadas. De su comportamiento depende el comportamiento de
ellos, por consiguiente debe dar ejemplo de rigurosidad en el estricto cumplimiento de
sus propias tareas y responsabilidades.
La claridad, seguridad y discreción en el manejo de las situaciones difíciles son la
garantía de una solución justa y acertada de los problemas. Trate de resolver de una
manera concertada estas situaciones y consulte permanentemente con sus
superiores.
En el trabajo de campo el supervisor debe estar atento para resolver oportunamente
las situaciones difíciles que se presenten. ¿Qué HACER para desarrollar mejor el
trabajo?.
El supervisor es el LIDER del equipo y, por tanto, debe mantener su condición de tal.
En adición, el supervisor tiene un papel de ENLACE entre el equipo de auditoría y el
jefe de la unidad de auditoría.
El supervisor desarrolla su trabajo principalmente en el CAMPO al lado de los
auditores. Les proporciona el material, lo VERIFICA, lo REVISA, lo ANALIZA, lo
ACEPTA y se asegura que los miembros de su equipo actúen técnicamente de
acuerdo a las instrucciones y de acuerdo a las funciones asignadas.
1.2.3. El Perfil Del Supervisor
Conforme a las condiciones actuales el supervisor debe ser un profesional con la
capacidad suficiente para vigilar y controlar el cumplimiento de las Normas de
Auditoría Gubernamental y controlar el desarrollo de los trabajos o investigaciones que
se realizan.
En atención a estos requerimientos se deduce que el supervisor debe ser un
profesional con las siguientes características:
4
5. EXPERIENCIA, La suficiente para comprender e interpretar todos los
procedimientos, normas y guías que regulan la actividad de la auditoría
gubernamental;
CAPACIDAD DE ORGANIZACIÓN, La necesaria para ordenar todos los controles
que deben llevarse para garantizar una auditoría a tiempo de acuerdo
a la calidad especificada y al costo previsto;
SERIEDAD, Para representar con dignidad a la institución en todo lo que respecta
al desarrollo del proceso de la auditoría;
PROFESIONALISMO, Para cumplir con todas las obligaciones que adquiera al
ocupar el cargo. Conviene señalar el compromiso de informar oportuna y
verazmente sobre los avances e incidencias del desarrollo de los trabajos;
HONESTIDAD, Ya que habrá de autorizar situaciones técnicas y el pago de
algunos trabajos realizados, así como el control del horario de los auditores;
CRITERIO TÉCNICO, Para discernir entre alternativas cual es la más adecuada
y propia sin perder de vista los intereses de la institución que lo asignó;
ORDENADO, Para poder controlar toda la documentación que requiere la función
encomendada.
Existen algunas otras condiciones de menor importancia, pero se considera que el
hecho de cumplir con las enunciadas es más que suficiente para que un supervisor
merezca el cargo.
Los métodos o técnicas de la supervisión son formas determinadas de hacer algo, es
decir, son instrumentos con los que se logran resultados. Incluyen planificación,
organización, toma de decisiones, evaluación, clasificación de puestos, sanciones
disciplinarias, adiestramiento, seguridad e infinidad de otras actividades similares.
El supervisor debe basarse teniendo en cuenta los objetivos y principios que habrán
de aplicarse y que deban realizarse mediante el empleo de varias técnicas, por
ejemplo:
El supervisor no puede realizar una auditoría sin considerar todos y cada uno de los
factores que tienen relación con los objetivos de la actividad planeada o que impiden el
logro del mismo. Esto debe abarcar una toma de decisiones, orientación, coordinación,
comprensión de los empleados y otras diversas actividades relacionadas entre sí.
Lo fundamental, entonces, es que el supervisor debe seguir los principios y aplicar los
métodos y técnicas de supervisión de modo que todos los conocimientos,
especializaciones y aptitudes que les son propios se utilicen para determinar la acción
que debe emprender en cada una de las situaciones a las que se enfrente, esta es la
razón que hace de la supervisión un trabajo difícil y exigente. Nunca será demasiado
recalcar su importancia.
El supervisor es la clave de la comunicación correcta en cualquier organización.
Es el centro de mensajes por el que tiene que pasar la información. Tiene que
canalizar la información en sentido ascendente para sus superiores, con el fin de que
estos puedan tomar decisiones inteligentes, y en sentido descendente para los
auditores, con el fin de que estos sepan realmente cual es el trabajo que deben hacer,
cuando y como tienen que hacerlo.
La capacidad del supervisor para comprender a sus empleados y trabajar eficazmente
con ellos y con las personas con quienes está en contacto, determinará, en gran
medida, su éxito o su fracaso. Uno de los factores más importantes que contribuirán al
5
6. éxito del supervisor en todo cuanto haga es poseer y saber usar sus cualidades de
orientador y guía. He aquí algunas de sus cualidades:
1. Estar bien enterado de las personas y su trabajo.
2. Tener confianza en si mismo.
3. Tener actitudes objetivas.
4. Ser sencillo.
5. Ser capaz y tomar decisiones acertadas.
6. Estar dispuesto a emprender una acción contraria cuando sea necesario.
7. Ser capaz de resistir presiones.
Si bien el supervisor tiene principalmente la responsabilidad de orientar a los
empleados, existen otras personas que desempeñan papeles en esta orientación,
como puede ser el jefe de la unidad de auditoría.
1.3. Responsabilidades Del Supervisor
Tal como se ha expresado anteriormente el supervisor tiene responsabilidades que
debe cumplir para que su labor sea eficiente y logre los resultados esperados en cada
uno de los procesos de auditoría que supervise. Dentro de las responsabilidades
están: planeación, organización, dirección, coordinación, control, comunicación y toma
de decisión.
1.3.1. Planeación
La Planeación es la primera función que se ejecuta en la supervisión. Ello implica
determinar qué se quiere desarrollar o emprender y cuáles son los medios necesarios
para lograrlo. Los planes en una auditoría determinan el curso y proveen una base
para estimar el grado de éxito probable al final de las actividades. Los planes se
preparan para las actividades a ejecutar y son necesarios para no desviarse del
camino.
Para que los planes den resultados concretos, deben ser elaborados en conjunto con
aquellos que llevarán a cabo las actividades, que en este caso serán los auditores.
Imponer objetivos a los auditores sólo generará una oposición sistemática por parte de
estos.
1.3.2. Organización
Una buena supervisión exige que antes de echar a andar un proyecto se piense
detalladamente en lo que debe hacerse para llevar a cabo la operación.
En base a esta planificación se seleccionan los medios de acción. Ya desde el
comienzo se plantean problemas de organización. En realidad, tan pronto como se ha
tomado una decisión, nace la necesidad de organizar instalaciones y recursos para
que se alcance eficazmente el objetivo. Esto exige otras planificaciones y otras
decisiones respecto de cómo puede establecerse la mejor organización para el logro
de esos fines.
Desde el momento en que los hombres comenzaron a trabajar en equipo para
alcanzar un fin común, se hizo necesaria la organización. Esto nace de la necesidad
de encontrar las formas más eficaces para lograr hacer algo.
Cuando varias personas colaboran en determinada actividad, alguien debe hacerse
cargo de ella y asumir la responsabilidad. El proceso de organización ayuda a lograr
6
7. que el esfuerzo cooperativo sea eficaz gracias a la determinación de las relaciones
internas que ponen en claro las líneas de autoridad, la orientación del trabajo y los
conductos de información. Algunos aspectos del proceso ayudan a que se comprenda
la naturaleza de lo que sucede cuando se organizan o reorganizan operaciones del
trabajo.
1.3.3. Dirección
En esta guía pondremos especial atención a los métodos del supervisor para
"dirigir" las operaciones del trabajo. La palabra dirigir la utilizaremos en el sentido de
comunicar decisiones, órdenes, orientaciones, instrucciones u otra información, a los
auditores.
Cuando el supervisor da instrucciones, se está comunicando con sus auditores dentro
de la organización.
Aunque el supervisor puede complementar la dirección del trabajo valiéndose de
varios medios, sobre todo debe confiar en el poder de la palabra. Todos los
supervisores han tropezado con dificultades para lograr que los empleados
comprendiesen lo que se les quería decir. Las dificultades de comunicación tienen su
origen en varias razones.
1. Las palabras encierran significados distintos para personas diferentes.
2. Las palabras pueden utilizarse incorrectamente.
3. Las palabras pueden no haberse escrito u oído claramente.
4. Las palabras quizá sean inadecuadas para transmitir su pleno significado.
Es necesario poner gran cuidado en evitar estas dificultades.
1.3.4. Coordinación
Para asegurar la acción eficaz de los empleados, debe prestarse atención a la relación
que cada proceso, tarea o actividad guarda con los demás. Una vez empezada, la
actividad de trabajo debe fluir sin obstáculos, sin fricciones, sin acciones inútiles y la
menor cantidad de demoras posibles. Esto se logra mediante la coordinación.
La coordinación representa las acciones emprendidas para asegurar que la corriente
de trabajo tenga su tiempo debidamente fijado, que todas las operaciones encajen
debidamente unas con otras y que existan relaciones armoniosas entre todos los
aspectos de la operación del trabajo. La coordinación de esfuerzos y labores
dependen del grado en el que el trabajo este bien planificado y organizado.
Es muy importante que a cada uno de los empleados se les den instrucciones claras
acerca de cómo y cuándo tiene que cumplir con su parte del trabajo.
También el supervisor tiene que ejercer su vigilancia para que logren resultados
satisfactorios.
El supervisor también debe tener muy presente que la coordinación no es algo aparte
de las demás actividades de supervisión. Para un funcionamiento uniforme y sin
tropiezos son necesarios una planificación cuidadosa, buena organización, direcciones
claras y controles adecuados; pero, todo esto puede fallar debido a la falta de armonía
y a la falta de equipo. La falta de coordinación puede echar a perder los mejores
7
8. planes de la mejor organización. Todos estos procesos y su funcionamiento son
recíprocamente dependientes.
1.3.5. Control
Si todas las personas que trabajan fuesen perfectas, no habría necesidad de
controles. Todo marcharía de acuerdo con el plan. Pero todas cometen errores, son
olvidadizas, omiten emprender acciones, toman decisiones desacertadas, pierden la
calma, entre otros comportamientos. Esto hace necesario poner en vigor controles que
impidan que se produzcan errores, o para descubrir lo que funciona mal y ponerle
remedio.
Para llevar a cabo esto, el supervisor tiene que mantener una vigilancia estrecha de
todo cuanto sucede.
El control adecuado depende de una corriente de información significativa, precisa y
oportuna que corra de arriba abajo y de un lado a otro de la supervisión.
La mayoría de los supervisores conocen claramente cuáles son sus diversas
obligaciones. Una de ellas es estar siempre bien informado de todo cuanto sucede a
su alrededor.
Gran parte de su información la obtiene mediante sus observaciones personales
mientras cumple con sus deberes. Sin embargo, lo que ve o aquello de lo que se
entera hablando con los empleados quizá no sea todo cuanto deba conocer.
Necesita un flujo incesante de datos importantes, para que pueda revisarlos,
analizarlos, compararlos y descubrir así si desempeña bien su trabajo. Debe planificar
su propio sistema de control, evitando el control excesivo, pero manteniéndose en una
situación donde esté haciendo un trabajo requerido.
La meta primordial de la supervisión es lograr el objetivo de la organización con una
eficiencia cada vez mayor. El supervisor tiene que reconocer su responsabilidad para
la mejora del trabajo, y debe dar pasos para lograr esta última. Algunas de las formas
generales de lograr este objetivo son: Haciendo que las personas tengan conciencia
de las mejoras, disponiendo métodos sistemáticos para la apreciación de los
resultados y el reconocimiento de las diferencias; estableciendo mejoras y poniéndolas
en práctica de inmediato.
El supervisor y los empleados tienen que estar alertas en reconocer situaciones donde
pueden introducirse mejoras al trabajo, y deben estar dispuestos a poner en tela de
juicio los métodos existentes de realizar el trabajo.
1.3.6. Comunicación
Una de las aptitudes más importantes que debe tener el supervisor es la de hacerse
comprender por sus colaboradores y superiores y la de comprender a su vez las ideas
y pensamientos que aquellos intentan comunicarle.
Este proceso en doble sentido es lo que llamamos comunicación. Si el supervisor no
sabe comunicar eficazmente, la economía y eficiencia de sus operaciones padecerán
debido a ello, puesto que esta es la forma en que las organizaciones logran que se
realicen las labores. La comunicación se lleva a cabo mediante instrucciones verbales,
informes y ordenes de trabajo.
8
9. 1.3.7. Toma De Decisiones
Todo supervisor tiene infinidad de deberes y responsabilidades de importancia.
Uno de estos nace que, día tras día, tiene la obligación de tomar decisiones.
Algunas veces, la necesidad de una decisión por parte del supervisor viene de arriba,
más a menudo tiene su origen en los empleados a quienes supervisa y con frecuencia
en una necesidad reconocida por él. Cualquiera que sea el lugar donde el problema
tenga su origen, el supervisor debe afrontarlo y procurar resolverlo. La eficacia del
supervisor dependerá, principalmente, de su capacidad para tomar decisiones cuando
sea necesario. A menos que los superiores y colaboradores obtengan, por parte del
supervisor, soluciones referentes a sus preguntas y problemas, les será difícil ejercer
eficazmente sus funciones.
No basta con saber cómo se toman las decisiones; el supervisor debe adquirir
destreza en el uso de este método, la forma de adquirirla consiste en ponerla en
práctica. Tal como sucede con cualquier herramienta nueva, puede parecer tosco que
reclama demasiado tiempo. No obstante con la práctica, es posible ir adquiriendo
experiencia hasta el punto en que seguir todo el proceso se convierte en una acción
casi automática.
1.4. Organización Del Trabajo Del Supervisor
Es fundamental para el supervisor contar con una metodología acorde a la
responsabilidad del cargo, además de tenerla es importante considerarla en todas las
funciones cotidianas, procurando basar toda la actividad en el cumplimiento de los
requisitos de la función por medio de la metodología implementada previamente.
El supervisor tiene la necesidad de realizar una serie de funciones de oficina entre las
que podemos mencionar la revisión de estimaciones, la preparación de notas, el
manejo de las actividades diarias, el control de los avances de la auditoría, revisión de
los reportes, la elaboración de los informes al jefe de la unidad de auditoría, el registro
de avance de su programa de supervisión, esto sólo por mencionar las más
importantes.
Ahora bien, para realizar este trabajo requiere de instalaciones, equipo y elementos
pero antes que todo necesita saber cuántas funciones son y qué tiempo lleva cada una
y cuando deben efectuarse, solo de esta manera podrá organizar su trabajo
destinando el tiempo necesario para cada función, esto es la planeación de sus
labores.
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