El documento describe un programa de coaching en inglés para mejorar las habilidades profesionales y de idiomas de los participantes. El coaching se centra en objetivos específicos del cliente utilizando la metodología GROW. El programa puede incluir solo coaching o coaching con una componente lingüística adicional. Los testimonios destacan los beneficios de mejorar las habilidades profesionales y de inglés al mismo tiempo a través de este enfoque centrado en el cliente.

1. Performance
Coaching in
English

2.  Why choose Coaching in English?
 What are the benefits of Coaching in
English?
 The ideal coachee profile
 Typical areas for coaching
 Programme options
 The methodology
 Coach/teacher profile
 Fees
 How to organise a pilot coaching
session
Presentation Contents

3. Why Choose Coaching in English
There are many employees who now have an advanced level of English and
continue to receive traditional English classes. In many cases, these classes
have turned into mere conversation classes that offer little value to the
student.
However, it doesn’t have to be like this,there is a different option
If we replace an everyday conversation with a ‘coaching conversation’ and
add a methodology which focuses on improving grammatical accuracy, we
won’t only start to see improvements in the coachee’s English, but the
coachee will make important progress towards the achievement of other
professional goals.

4. What are the Benefits of Coaching?
Not only do the coachees practice and improve their English, but
they also achieve an important professional or personal objective.
Listening skills improve substantially; active listening is an
integral part of any coaching process.
Coachees feel more motivated as they see progress towards a
goal and are able to improve their English at the same time.
Increased motivation in the workforce leads to higher
engagement and personal productivity.

5. The Ideal Coachee Profile
To participate in the coaching programme the coachees need a
minimum level of B2 (Council of Europe Common European
Framework)
As in any other coaching process, the coachee needs to have
identified an area in which he/she wants to improve. This chosen
area does not have to be related to English; the fact that the
sessions are conducted in English shouldn’t influence the choice
of topic.
It is vital that the coachee is open to the idea of coaching and is
prepared to commit to the efforts coaching requires.

6. Typical Areas for Coaching
Coaching can be employed to deal with any area where the
coachee wishes to make improvements. However, the coach will
help the coachee identify exactly which aspects of the situation
need dealing with first and from this, will help the coachee set the
approriate goals to achieve a SMART objective.
From our experiencecoachees tend to concentrate on the
following areas:
 Leadership Personal development
 Time management Work/life balance
 Communication skills Managing change
 Speaking in public Self or team motivation
 Handling difficult people Dealing with conflicts

7. Opciones de Programa
Opción 1: Solo coaching
 Programa de 4-8 sesiones cada 2 semanas de una hora de
duración. Se puede adaptar la frecuencia de las sesiones a las
necesidades del cliente y el coachee
 Se utiliza la metodología GROW (detallada en otra página)
 El coachee se compromete a completar tareas entre sesiones
con el fin de acercarse al objetivo final
 En esta programa se enfoca exclusivamente en el coaching y
no se trabaja los errores lingüísticos

8. Opciones de Programa
Opción 2: Coaching con componente lingüístico
 Programa de 4-8 sesiones cada 2 semanas de una hora y 15
minutos de duración. Durante la sesión de coaching el
coach/profesor anota los errores que hace el coachee pero sin
corregirlos en ese momento. Una vez que se finalice la hora de
coaching, se dedica 15 minutos a repasar y corregir los errores
lingüísticos.
 Al completar la cantidad de sesiones de coaching acordadas (entre
4 y 8), se prepara clases de inglés totalmente personalizadas y con
el objetivo de mejorar en esas áreas de debilidad lingüísticas
detectadas en las sesiones de coaching.

9. Goal
Fijamos ‘SMART” goals para definir la meta o metas
que deseamos alcanzar
Reality Analizamos nuestra situación actual
Options
Analizamos las opciones o caminos para alcanzar el
objetivo teniendo en cuenta las barreras reales y no tan
reales que actúan como obstáculos
Will
Apostamos y nos comprometemos con las acciones
que van a llevarnos a alcanzar nuestro objetivo
Metodología de Coaching: GROW

10. Además de la documentación
utlizada en las mismas sesiones
para seguir la metodología
GROW y hacer feedback de
los errores lingüísticos, se enviará
un informe de progreso al cliente.
La frecuencia de dicha informe
dependerá del número de
sesiones contratadas
Documentación

11. • Todos los coach poseen el certificado
correspondiente
 Son nativos de UK o Estados Unidos
 En el caso de Opcíón 2, los coach
también son profesores titulados de
inglés, certificados para enseñar inglés
como segundo idioma (EFL)
 En ambos casos los coach/profesores
poseen amplia experiencia en el mundo
empresarial.
Perfil del coach/profesor

12. ¡Es muy fácil!
1.La persona elegida para la sesión piloto debe tener un nivel
de inglés de B2+
2.La persona elige un tema en el cual desea ver mejoras y se
lo comunica a Business Learning Solutions.
3.El coach y el coachee se pone de acuerda en la fecha y
hora para llevar a cabo la sesión.
Como organizar una sesión piloto

13.
Tuve la oportunidad de recibir 4 sesiones de coaching con Janice Haywood de Business
Learning Solutions. El objetivo del programa era desarrollar mis habilidades de
comunicación (persuación y creando impacto, rapport y emoción en las presentaciones).
Desde el principio tuvimos una relación muy dinámica y productiva entre el coach y el
coachee. Las sesiones fueron intensas y construvtivas y tenerlas en inglés me aportaba un
reto adicional que valió mucho la pena. Sentia un progreso en cada una de las sesiones y
Janice me guió hacia lograr mis objetivos a la vez que me facilitaba los recursos para poder
avanzar de forma independiente (materia de soporte, links a páginas webs etc). Realmente
nunca me imaginaba que iba progresar tanto en solo 4 sesiones. He podido aplicar lo que
he aprendido de forma inmediata.
Si alguien desea crecer profesionalmente y tenga la oportunidad de trabajar con Janice y
Business Learning Solutions no debe de perderla.
José Miguel Vicente Sánchez
Regional Director Operations Planning and Controlling
Western Europe.
Lo que dicen los clientes sobre el performance coaching en inglés

14. El proceso que Janice sigue, es trabajar en un primer momento
explorando en detalle los objetivos del coachee y cómo enfocarlos.
Posteriormente, ayuda a identificar la raíz del ‘problema’, definiendo
acciones de cambio específicas, incidiendo en las métricas para
medir el progreso y creando un plan de evaluación del progreso.
Janice posee la capacidad de dirigir sesiones de coaching difíciles
en las cuales las áreas de enfoque no son muy tangibles ni
evidentes. Tiene una gran intuición y sabe crear una relación de
confianza para que el coachee se sienta cómodo y pueda relajarse
y expresarse con facilidad.
El formato de complementar el coaching con formación en inglés es
muy innovador y útil. Tienes la oportunidad de rectificar tus errores
de forma muy sencilla necesidad de invertir tiempo en clases de
inglés adicionales.
Además, los temas elegidos para trabajar la mejora en el inglés
están estrechamente vinculados con los objetivos del coaching lo
que aporta un gran valor añadido a este programa.
Elvira de Alcalá, HR Manager, Cisco