Este documento presenta una introducción al grupo Comunica2.0 Campus de Gandia, el cual se dedica a la formación, investigación y difusión sobre temas relacionados con los medios sociales y la comunicación 2.0. Incluye breves biografías de Marga Cabrera y Luis López Cuenca, directores del grupo. Además, proporciona un índice sobre periodismo 2.0 que cubrirá temas como LinkedIn, Twitter y la edición de noticias propias. Finalmente, ofrece algunas pautas básicas para empez
Presentación del patrimonio cultural en Internet. Herramientas 2.0 y proyecto...Albert Sierra
Las herramientas 2.0 son un recurso para la difusión del patrimonio cultural, pero su utilización nos lleva a replantear algunas de las bases del concepto tradicional de la institución patrimonial. ¿Pasaremos de ser un templo del saber a una plataforma abierta al conocimiento externo?
Potenciar Mi Negocio A Traves De Las Redes Sociales, Ii Foro Turismo Teruel, ...Carmen Urbano
Presentación de mi ponencia en el II Foro de Turismo de la provincia de Teruel (28/2/2011), invitada por el Patronato de Turismo de Teruel, (Diputación Provincial).
Las herramientas 2.0 en proyectos culturales: de la difusión al rediseño de p...Albert Sierra
de la difusión al rediseño del proyecto
Estudio de caso: patrimoni.gencat
Máster en Gestión de Empresas e Instituciones CulturalesUniversitat de Barcelona IL320 de septiembre de 2011
Tercera guía de la serie creada para el proyecto de talleres 'Herramientas Google para periodistas', que ofrecí en Latinoamérica.
Más publicaciones propias, en http://www.mauriciojaramillo.co/libros--key.html
Versión actualizada de la serie creada para el proyecto de talleres 'Herramientas Google para periodistas', que ofrecí en Latinoamérica.
Esta guía se enfoca en herramientas y pautas para periodistas de radio y televisión, periodistas digitales y reporteros, y en algunos trucos que incrementan la productividad.
Presentación del patrimonio cultural en Internet. Herramientas 2.0 y proyecto...Albert Sierra
Las herramientas 2.0 son un recurso para la difusión del patrimonio cultural, pero su utilización nos lleva a replantear algunas de las bases del concepto tradicional de la institución patrimonial. ¿Pasaremos de ser un templo del saber a una plataforma abierta al conocimiento externo?
Potenciar Mi Negocio A Traves De Las Redes Sociales, Ii Foro Turismo Teruel, ...Carmen Urbano
Presentación de mi ponencia en el II Foro de Turismo de la provincia de Teruel (28/2/2011), invitada por el Patronato de Turismo de Teruel, (Diputación Provincial).
Las herramientas 2.0 en proyectos culturales: de la difusión al rediseño de p...Albert Sierra
de la difusión al rediseño del proyecto
Estudio de caso: patrimoni.gencat
Máster en Gestión de Empresas e Instituciones CulturalesUniversitat de Barcelona IL320 de septiembre de 2011
Tercera guía de la serie creada para el proyecto de talleres 'Herramientas Google para periodistas', que ofrecí en Latinoamérica.
Más publicaciones propias, en http://www.mauriciojaramillo.co/libros--key.html
Versión actualizada de la serie creada para el proyecto de talleres 'Herramientas Google para periodistas', que ofrecí en Latinoamérica.
Esta guía se enfoca en herramientas y pautas para periodistas de radio y televisión, periodistas digitales y reporteros, y en algunos trucos que incrementan la productividad.
Psicología Usuario Digital (Presentación Final)Daniel Fajardo
Primera Parte de presentación de módulo "Psicología del Usuario Digital" impartido por Daniel Fajardo en el Diplomado en Social Media y Community Manager.
Organizado por AntropoNet y Universidad Mayor. Más información en http://www.diplomadocm.com
Patrimonio y Internet. Comunicación y publicaciónAlbert Sierra
¿Cómo debe afrontar hoy un museo o una entidad patrimonial la publicación de sus contenidos? ¿Sigue teniendo sentido publicar en papel? ¿Qué debemos publicar en digital y porqué?
Redesymedios te ofrece una interesante presentación para que compruebes qué usos hacen los medios de las redes sociales. Un interesante análisis de las relaciones que se establecen entre las grandes plataformas de las web 2.0 y los medios de comunicación.
Trabajo realizado por:
Bárbara González Muñoz, Álvaro López Gil, Cecilia Marín Hernández, Elisa Herráiz González y María Sánchez González.
Curso impartido en TuCamon.es el día 13/06/2012 dentro de las Jornadas de Redes Sociales y Apps 2.0: cómo aprovechar las herramientas 2.0 del Consell de la Joventut d'Alacant.
Psicología Usuario Digital (Presentación Final)Daniel Fajardo
Primera Parte de presentación de módulo "Psicología del Usuario Digital" impartido por Daniel Fajardo en el Diplomado en Social Media y Community Manager.
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Patrimonio y Internet. Comunicación y publicaciónAlbert Sierra
¿Cómo debe afrontar hoy un museo o una entidad patrimonial la publicación de sus contenidos? ¿Sigue teniendo sentido publicar en papel? ¿Qué debemos publicar en digital y porqué?
Redesymedios te ofrece una interesante presentación para que compruebes qué usos hacen los medios de las redes sociales. Un interesante análisis de las relaciones que se establecen entre las grandes plataformas de las web 2.0 y los medios de comunicación.
Trabajo realizado por:
Bárbara González Muñoz, Álvaro López Gil, Cecilia Marín Hernández, Elisa Herráiz González y María Sánchez González.
Curso impartido en TuCamon.es el día 13/06/2012 dentro de las Jornadas de Redes Sociales y Apps 2.0: cómo aprovechar las herramientas 2.0 del Consell de la Joventut d'Alacant.
es un documento inventivo de propia autoria, no utilice ningun tipo de texto guia es de nivel diez de estado bajo una institucion privada de seleccion. y es mi primer trabajo realizado para este tema, espero les guste!
Introducción alas principales redes sociales: Facebook y TwitterFundació Bit
Concepto de medios de comunicación social
Concepto de redes sociales y tipologías de redes a nivel
profesional.
Diferencia entre un perfil y una página profesional en
Facebook.
Como crear y empezar a usar un perfil profesional en
Twitter.
Qué es LinkedIn
Casos de éxito de empresas que sacan provecho de las
redes sociales profesionales para publicitar su negocio.
Como analizar nuestra influencia/impacto en las redes
sociales.
Introducción a Twitter dentro del curso Revolución2.0. Parte III del curso impartido por Marga Cabrera y Luis López Cuenca de Comunica2.0 Campus de Gandia
Sesión realizada el 5 de julio en el Campus de Verano de la Universitat Politècnica de València en Gandia
Twitter y Facebook para dar a conocer tu negocioFundació Bit
El objetivo del curso es adquirir competencias a nivel introductorio sobre en qué consisten los medios de comunicación social, qué son las redes sociales más populares hoy en día a nivel profesional (Facebook, Twitter o LinkedIn), qué usos hacen de ellas las empresas por darse a conocer o como mecanismo de comercialización y qué ventajas aporta a una empresa estar presente a las redes sociales ante la competencia.
I Comunica2 2010
Presentación de Daniel Monleón (MASmedios) en Comunica 2.0, I Congreso universitario sobre redes sociales celebrado los días 25 y 26 de octubre de 2010 en el Campus Gandia (UPV)
Breve curso de introducción al social media: para qué sirve, cómo afrontarlo, herramientas (facebook, twitter, linkedin, foursquare...). Todo pensado desde el que no tiene ni idea.
Presentación de Jon Laiseca en el V congreso Comunica2 (febrero 2015) en el Campus de Gandia de la Universitat Politécnica de València. Forma parte de la mesa redonda "Radio 2.0"
Presentación de Manu Martínez (RNE) en el V congreso Comunica2 (febrero 2015) en el Campus de Gandia de la Universitat Politécnica de València. Forma parte de la mesa redonda "Radio 2.0"
Presentación de Roberto Taracido en el V congreso Comunica2 (febrero 2015) en el Campus de Gandia de la Universitat Politécnica de València. Forma parte de la mesa redonda sobre comercio electrónico y redes sociales.
Presentación de Juan Luis Manfredi y Javier Padilla en el V congreso Comunica2 (febrero 2015) en el Campus de Gandia de la Universitat Politécnica de València. Ponencia sobre emprender en la larga cola de internet.
Presentación de Clara Soler, CEO de TurisTíCaTe, sobre su intervención en el taller "Destino turístico 2.0" en el IV congreso universitario sobre redes sociales Comunica2.
El congreso tuvo lugar los días 20 y 21 de febrero de 2014 en el campus de Gandia de la Universitat Politécnica de Valencia.
Presentación de Susana Gómez San Segundo, responsable de Educación y Talento Joven en la Fundación Banco Santander, sobre su intervención en la mesa redonda "Gestión cultural 2.0" en el IV congreso universitario sobre redes sociales Comunica2.
El congreso tuvo lugar los días 20 y 21 de febrero de 2014 en el campus de Gandia de la Universitat Politécnica de Valencia.
Presentación de José Villalobos, CTO de Kubide, sobre la ponencia presentada en el IV congreso universitario sobre redes sociales Comunica2.
El congreso tuvo lugar los días 20 y 21 de febrero de 2014 en el campus de Gandia de la Universitat Politécnica de Valencia.
Presentación de Xiskya Valladares, religiosa de Pureza de María, filóloga y periodista, sobre la ponencia presentada en el IV congreso universitario sobre redes sociales Comunica2.
El congreso tuvo lugar los días 20 y 21 de febrero de 2014 en el campus de Gandia de la Universitat Politécnica de Valencia.
Presentación de Bárbara Yuste y Marga Cabrera, autoras del libro "Emprender en periodismo", sobre el taller que llevaron a cabo en el IV congreso universitario sobre redes sociales Comunica2.
El congreso tuvo lugar los días 20 y 21 de febrero de 2014 en el campus de Gandia de la Universitat Politécnica de Valencia.
Presentación de Judith González (Fundéu) y Xosé Castro sobre la ponencia expuesta en el IV congreso universitario sobre redes sociales Comunica2.
El congreso tuvo lugar los días 20 y 21 de febrero de 2014 en el campus de Gandia de la Universitat Politécnica de Valencia.
Programa de la IV edición del congreso universitario Comunica2.0 que tendrá lugar en el Campus de Gandia de la Universidad Politécnica de Valencia los días 20 y 21 de febrero de 2014.
Web del congreso: http://www.comunica2gandia.com/
El uso de Twitter en la prensa digital como herramienta para aumentar la visi...Comunica2 Campus Gandia
Póster presentado por Mª Dolores Buendía Martínez (Hosteltur) en el III congreso universitario sobre redes sociales Comunica2, edición "Escribir en internet".
El congreso tuvo lugar los días 21 y 22 de febrero de 2013 en el campus de Gandia de la Universitat Politécnica de Valencia.
Presentación de Blas Hernández (MASmedios) sobre la ponencia expuesta en el III congreso universitario sobre redes sociales Comunica2, edición "Escribir en internet".
El congreso tuvo lugar los días 21 y 22 de febrero de 2013 en el campus de Gandia de la Universitat Politécnica de Valencia.
Presentación de Xosé Castro (Traductor, corrector, redactor, presentador de televisión, formador y fotógrafo) sobre la ponencia expuesta en el III congreso universitario sobre redes sociales Comunica2, edición "Escribir en internet".
El congreso tuvo lugar los días 21 y 22 de febrero de 2013 en el campus de Gandia de la Universitat Politécnica de Valencia.
Presentación de Tíscar Lara (Escuela de Organización Industrial) sobre la ponencia expuesta en el III congreso universitario sobre redes sociales Comunica2, edición "Escribir en internet".
El congreso tuvo lugar los días 21 y 22 de febrero de 2013 en el campus de Gandia de la Universitat Politécnica de Valencia.
Presentación de Mercedes Sánchez (Centro de estudios de la Real Academia Española) sobre la ponencia expuesta en el III congreso universitario sobre redes sociales Comunica2, edición "Escribir en internet".
El congreso tuvo lugar los días 21 y 22 de febrero de 2013 en el campus de Gandia de la Universitat Politécnica de Valencia.
Presentación de Daniel Monelón (MASmedios) sobre el taller impartido en el III congreso universitario sobre redes sociales Comunica2, edición "Escribir en internet".
El congreso tuvo lugar los días 21 y 22 de febrero de 2013 en el campus de Gandia de la Universitat Politécnica de Valencia.
Presentación de Bárbara Yuste (Universidad Camilo José Cela - Red Innova) sobre la ponencia expuesta en el III congreso universitario sobre redes sociales Comunica2, edición "Escribir en internet".
El congreso tuvo lugar los días 21 y 22 de febrero de 2013 en el campus de Gandia de la Universitat Politécnica de Valencia.
Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3.pdfsandradianelly
Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestr
Today is Pentecost. Who is it that is here in front of you? (Wang Omma.) Jesus Christ and the substantial Holy Spirit, the only Begotten Daughter, Wang Omma, are both here. I am here because of Jesus's hope. Having no recourse but to go to the cross, he promised to return. Christianity began with the apostles, with their resurrection through the Holy Spirit at Pentecost.
Hoy es Pentecostés. ¿Quién es el que está aquí frente a vosotros? (Wang Omma.) Jesucristo y el Espíritu Santo sustancial, la única Hija Unigénita, Wang Omma, están ambos aquí. Estoy aquí por la esperanza de Jesús. No teniendo más remedio que ir a la cruz, prometió regresar. El cristianismo comenzó con los apóstoles, con su resurrección por medio del Espíritu Santo en Pentecostés.
ROMPECABEZAS DE ECUACIONES DE PRIMER GRADO OLIMPIADA DE PARÍS 2024. Por JAVIE...JAVIER SOLIS NOYOLA
El Mtro. JAVIER SOLIS NOYOLA crea y desarrolla el “ROMPECABEZAS DE ECUACIONES DE 1ER. GRADO OLIMPIADA DE PARÍS 2024”. Esta actividad de aprendizaje propone retos de cálculo algebraico mediante ecuaciones de 1er. grado, y viso-espacialidad, lo cual dará la oportunidad de formar un rompecabezas. La intención didáctica de esta actividad de aprendizaje es, promover los pensamientos lógicos (convergente) y creativo (divergente o lateral), mediante modelos mentales de: atención, memoria, imaginación, percepción (Geométrica y conceptual), perspicacia, inferencia, viso-espacialidad. Esta actividad de aprendizaje es de enfoques lúdico y transversal, ya que integra diversas áreas del conocimiento, entre ellas: matemático, artístico, lenguaje, historia, y las neurociencias.
3. Comunica2.0 Campus de Gandia
• Congreso universitario del Campus de Gandia (UPV)
• Grupo de profesores y alumnos
• Formación, investigación, organización de eventos y difusión de
temas relacionados con social media y comunicación 2.0
• Comunica2011 (26, 27 y 28 oct.) + ponentes, + días, +comunica2
• Presencia en Facebook, Twitter, YouTube, Slideshare, Flickr…
Proyectos en los que hemos colaborado
• Máster Social Media en el Campus de Gandia
• Campus Party de Valencia
• IV Campus de Verano de la UPV en Gandia
• Foro universitario Juan Luis Vives
• Gastronomía #ypunto
• TEDx Valencia
3
4. Marga Cabrera
• Licenciada en Bellas Artes.
• Doctora en Comunicación Audiovisual.
• Socia fundadora de MASmedios.
• Profesora UPV .
• Directora congreso Comunica2.0
• Coordinadora Foro Luis Vives: ComunicaT con la administración
• Coordinadora Master Calsi, especialidad social media.
• Colaboradora Campus Party, social media.
• Mamá imperfecta de 2 niños.
• @margatwita
4
5. Luis López Cuenca
• Licenciado en Comunicación Audiovisual
• Investigador (beca de excelencia) en la UPV
• Coordinador y social media manager de Comunica2.0
• Más de 20 proyectos audiovisuales realizados
• Experiencia en gabinetes de prensa, televisión y radio
• Colaborador en la Campus Party
• Experiencia como docente en cursos y charlas
• Apasionado del cine, el periodismo y la comunicación
• @luislopezcuenca
5
6. ÍNDICE
PERIODISMO 2.0
1. LINKEDIN – NETWORKING
2. FUNDEU: MANUAL DE ESTILO
3. TWITTER: CARACTERÍSTICAS Y ESTRUCTURA
4. EDICIÓN DE NOTICIAS PROPIAS
5. ENTREVISTA ONLINE
6
13. TWITTER
Twitter ([ˈtwɪɾɹ̩ ] o ['twɪtəʳ] gorjear, parlotear, trinar) es un servicio
gratuito de microblogging que permite a sus usuarios enviar micro-
entradas basadas en texto, denominadas "tweets", de una longitud
máxima de 140 caracteres
13
14. TWITTER
Podemos buscar sin estar registrados:
http://search.twitter.com
Ejemplo de búsqueda:
• David Bisbal
• Noticia en prensa
• Bisbal Pirámides
• http://www.turismobisbal.com
14
15. TWITTER
Tenemos que entender el lenguaje:
@: Los usuarios se nombran con una @ delante.
@comunica2
@MargaTwita
@luislopezcuenca
@fundeu
15
16. TWITTER
Tenemos que entender el lenguaje:
Visto en Fundeu
@: At. a la atención de… Colocado al principio de un tuit envía un
mensaje al destinatario indicado (@usuario) que solo ven los
seguidores comunes de emisor y receptor. Mucha gente cuando
quiere que el mensaje lo vea todo el mundo además de los mutuos
seguidores coloca un punto, o cualquier otro signo o letra, delante de
la @ («.@»).
Además, la @. tiene otro uso, como equivalente del at inglés, ‘en’,
referido a un lugar. Se coloca delante de la localidad, sitio o calle.
«@ Plaza Mayor: En la Plaza Mayor».
16
17. TWITTER
Para registrarnos, nuestro nombre debe estar libre!
- Podemos comprobarlo en Twitter
- En Tweexchange nos dan alternativas y
nombres de dominio
- Podemos poner una alerta para cuando se
libere un nombre que nos interese:
Twittercounter
17
18. TWITTER
Tenemos que entender el lenguaje:
RT: El retuit es “pasar la voz”.
Se coloca a continuación el nombre del usuario.
P.e.:
RT @comunica2 Descripción y presentación curso '(R)EVOLUCIÓN
2.0' http://t.co/fHUrL0r #powerpoint #Gandia #UPV cc @MargaTwita
18
19. TWITTER
Tenemos que entender el lenguaje:
#: Un Hashtag es una etiqueta que identifica
Se coloca para identificar una conversación.
P.e.:
#PowerPoint #Gandia #UPV #turismobisbal #iredes #comunica2
19
20. TWITTER
Tenemos que entender el lenguaje:
TT: Trending Topic: Tema del momento (tendencia)
Lo más comentado en el momento.
P.e.: en una ciudad, en un país, en twitter…
http://trendsmap.com/local/spain
20
21. TWITTER
Tenemos que entender el lenguaje:
FF: Follow Friday: Recomendación del viernes
Se le hace un #FF a las personas que recomiendas.
P.e.: por ser inteligentes, por ser nuevos…
#FF a @campusgandia por organizar este super curso!
21
22. TWITTER
Tenemos que entender el lenguaje:
Gramática de Twitter
Glosario básico
Acortador de URLs
DM (Direct Message)
RT (Retweet)
TL (Timeline)
CC (Carbon copy)
TT (trending topic)
Tweet (mensaje)
FF (Follow Friday)
22
43. Escuchar, escuchar y escuchar
Aprender
Participar y conversar
Compartir
Conocer a nuestros seguidores
Horarios
Temas retuiteados
A quién siguen
Qué les interesa
Dudas / preguntas
43
49. Por dónde empezar
Pautas mínimas
ESTABLECER OBJETIVOS Y ESTRATEGIA
Debemos conocer a nivel institucional cuáles son los objetivos,
o bien marcarlos nosotros mismos, informando a la dirección
para que sea una táctica común y compartida por toda la
organización, ya que de una manera u otra debemos hacer
partícipes a todos los integrantes. Debe integrarse en la
cultura corporativa de la institución.
Los objetivos pueden ser desde interactuar con posibles clientes
(usuarios, visitantes… en definitiva nuestro target), fidelizar,
afianzar un contacto comercial o crear una base de datos de
interesados,… en cualquier caso debemos tener claro que
nos va a proporcionar un contacto real con nuestro público y
el hecho de compartir contenido de valor añadido.
49
50. Por dónde empezar
Pautas mínimas
OPORTUNIDADES Y HERRAMIENTAS. CONOCER AL PÚBLICO
Según los objetivos que nos hayamos marcado deberemos
utilizar unas herramientas u otras, conocer cuáles van a ser
los medios en los que nos vamos a mover.
Para ello es preciso investigar sobre nuestro público, dónde se
está moviendo, cuáles son sus necesidades de información,
qué campañas está realizando nuestra supuesta competencia
(o entidades de nuestro rango) qué nichos de comunicación
son los que debemos cubrir, y en definitiva, buscar
oportunidades o generar una necesidad aunque no exista,
pues tarde o temprano nos buscarán.
50
51. Por dónde empezar
Pautas mínimas :
Conocer los hábitos y necesidades del público nos va a permitir
dar continuidad a la gestión integral de la presencia en los
medios sociales. Podemos tener el feedback de ellos mismos
y así conocer qué esperan de esta comunicación
Para todo ello hemos de elegir con qué herramientas participar.
Aconsejamos que se analice cuáles son las más influyentes en
el mercado al que nos queremos dirigir. No será lo mismo
llegar a una franja de edad que a otra, o a un país u otro, o
incluso un nivel intelectual u otro. Por lo tanto, antes de elegir
la herramienta debemos conocer a quién queremos llegar.
51
52. Por dónde empezar
Pautas mínimas :
CONSEGUIR USUARIOS
En las redes sociales el usuario está en el centro, es el que
genera contenido y destaca por la participación e intercambio
de información. Lo que le lleva a este ejercicio de compartir y
aportar suelen ser intereses comunes por los que se generan
distintas comunidades. Puede ser por aficiones, por negocio,
por parentesco…
En el caso de las entidades culturales sus usuarios se forman en
primer lugar por los integrantes de la misma. Es decir, todo
el personal debería conocer el proyecto o nuevo sistema
de comunicación, añadirse como usuarios y en segundo lugar
divulgarlo en la medida de lo posible entre sus amigos y ser
activos en él.
52
53. Por dónde empezar
Pautas mínimas :
Para hacer crecer la red social se debe anunciar que existe. Bien
con un enlace en la página web, con el típico texto de:
“síguenos en …” en los folletos, carteles, anuncios o cualquier
material de la entidad que se lleve a cabo.
Una vez hemos anunciado, informado a nuestro equipo y sugerido
que lo muevan con sus propios contactos, debemos
mantenerlo vivo para que se puedan ir aderiendo
interesados en nuestra entidad o en nuestras actividades.
Se aconseja visitar entidades similares o relacionadas (turísticas,
oficiales, de debate…) en las redes sociales, foros, blogs,
etc. y participar opinando sobre lo que en ellas se debate, de
forma que los usuarios de estas redes, nos conozcan y se
puedan añadir a nuestra red.
53
54. Por dónde empezar
Pautas mínimas :
INMEDIATEZ
En las redes sociales la conversación con los usuarios y
seguidores es uno de los temas más importantes, es
imprescindible que el gestor de la entidad dedicado a
mantenerlo responda de manera ágil a los comentarios de
los usuarios.
Esto implica que lea de manera diaria lo que se vaya publicando
y no sólo que lance comentarios, sino que responda a las
inquietudes que se debatan.
Hay que escuchar y conversar, hay que invitar al debate y dejar
que debatan los mismos usuarios.
54
55. Por dónde empezar
Pautas mínimas :
LIBERTAD Y TRANSPARENCIA
El participante debe ser libre, poder expresar su opinión sin que
se le coarte, pero siempre dentro de los límites de la
educación.
Existen numerosas opiniones acerca de eliminar comentarios, en
nuestra opinión solamente se han de quitar los que sean de
mala educación o falten al respeto. Todos los demás,
aunque sean negativos o, hay que responderlos y dar la
versión de la entidad, de esta forma todo el público podrá
conocer qué ha ocurrido frente a un determinado fallo.
Entendámoslo como una crítica constructiva, como un laboratorio
de I+D donde expertos opinan sobre nuestro trabajo, y
aprovechémoslo para mejorar.
55
56. Por dónde empezar
Pautas mínimas :
CERCANO Y ACCESIBLE
Es importante reflejar el lado humano de la entidad, que se vea
que la persona que responde es cercana y accesible.
Con un trato cordial, respondiendo siempre ante cualquier duda,
agradeciendo la participación y apoyando la conversación.
Esto fomentará que nuestros usuarios se sientan cómodos
y participen más. No entendamos este medio como una
comunicación institucional y formal, hay que entenderlo como
de tú a tú.
En ocasiones se aconseja incluso que el propio gestor de la web
social tenga un perfil personal a parte de la página
institucional. Esto favorece la cercanía.
56
57. Por dónde empezar
Pautas mínimas :
ANIMAR A LA CONVERSACIÓN
Se pueden sacar temas candentes a debatir, hacer preguntas
abiertas para que los usuarios respondan, generar
expectativa sobre algo o comentar la inauguración que tuvo
lugar el día anterior, incluso con detalles como si los ponentes
fueron accesibles y amenos, o si luego hubo una cena con los
artistas.
Del mismo modo se puede animar a compartir imágenes, videos
o experiencias.
57
58. Por dónde empezar
Pautas mínimas :
SER CONSTANTE
No hace falta agobiar a los usuarios con información cada hora,
pero tampoco está bien que no haya ningún tipo de
información en un mes.
Con lo cual se aconseja encontrar un equilibrio entre abrumar y
dejar de lado a nuestros seguidores.
Posiblemente uno o dos comentarios al día sea suficiente, y en
los casos en los que haya algún evento, acontecimiento o
actividad destacada, informar un poco más en detalle.
58
59. Por dónde empezar
Pautas mínimas :
BUSCAR INFORMACIÓN EN LA RED
Quizás un artículo de una revista digital, o quizás un comentario en
un blog sobre nuestra entidad puedan interesar a nuestros
seguidores.
Nunca está de más conocer lo que se dice de nosotros en la
red y compartirlo.
59
60. Por dónde empezar
Pautas mínimas :
IDIOMAS
Cuando estamos dirigidos a un público internacional es
conveniente no olvidarlo en ningún momento.
Podemos hacer que en un mismo perfil de Facebook se comente
en varios idiomas (aconsejamos que no sean más de dos),
traduciendo cualquier comentario nuestro, y permitiendo que
nuestros seguidores escriban en el que se encuentren más
cómodos.
También existe la opción de publicar sólo en inglés, o bien está
la opción de crear un perfil por idioma, que es más tedioso
de mantener, y los usuarios se pierden los comentarios de los
otros seguidores de otro idioma
60