La presentación de Juan Fernando Giraldo (@JuanFGiraldo) para el diplomado de Comunicación Política y Asuntos Públicos en la Universidad del Rosario

1. Persuasión Política
Campañas Políticas y Marketing Electoral
Universidad del Rosario
Juan Fernando Giraldo
@JuanFGiraldo

2. Influencia Persuasión Comunicación

3. influencia
Una relación entre actores
humanos en la que los deseos,
preferencias o intenciones de
uno o más actores afecta las
acciones o predisposiciones a
actuar de uno o más actores en
una dirección consistente –y no
contraria- a los deseos,
preferencias o intenciones de
quienes pretenden ejercer
influencia.
DAHL & STINEBRICKNER 2002

4. inducción influencia
Una relación entre actores (…)
en la cual ‘A’ ofrece a ‘B’ algo a
cambio por plegarse a sus
preferencias
DAHL & STINEBRICKNER 2002

5. inducción influencia
poder Una relación entre actores (…)
en la cual ‘A’ amenaza con
quitar algo a ‘B’ si este último
no se pliega a las preferencias
del primero exponiéndolo a una
privación o pérdida severa.
DAHL & STINEBRICKNER 2002

6. inducción influencia
poder Una relación entre actores (…)
fuerza en la cual ‘A’ hace modifica la
conducta de ‘B’ mediante el uso
de la fuerza.
DAHL & STINEBRICKNER 2002

7. inducción influencia
poder Una relación entre actores (…)
fuerza en la cual ‘A’ recurre a la
amenaza creíble del uso de la
coerción fuerza en caso de que ‘B’ opte
por no acceder a las
preferencias del primero.
DAHL & STINEBRICKNER 2002

8. inducción influencia
poder Una relación entre actores (…)
fuerza en la cual la comunicación
racional y verdadera de ‘A’
coerción causa el cambio de conducta u
opinión de B
persuasión
DAHL & STINEBRICKNER 2002

9. inducción influencia
poder Una relación entre actores (…)
fuerza en la cual la comunicación de
‘A’ afecta la conducta u opinión
coerción de ‘B’ mediante la distorsión,
falsificación, desviación u
persuasión omisión intencional de la
información en la comunicación
manipulación
DAHL & STINEBRICKNER 2002

10. inducción influencia
poder Una relación entre actores (…)
fuerza en la cual ‘B’ tiende a plegarse
de manera automática e
coerción irreflexiva a la preferencia de ‘A’
persuasión
manipulación
autoridad
DAHL & STINEBRICKNER 2002

11. PERCEPCIÓN
REALIDAD
BERGER & LUCKMANN 2006 | LUHMAN 2000

12. sentidos
creencias
valores
imágenes
actitudes
información
conductas
hábitos
experiencias
decisiones
comportamientos
otros
BERGER & LUCKMANN 2006 | LUHMAN 2000

13. Ideas
Relaciones
Emociones
Conocimiento
BERGER & LUCKMANN 2006 | LUHMAN 2000 | CHONG 1996 | CASINO & LODGE 2007 | LLINÁS 2002

14. Creencias
El vínculo percibido entre dos aspectos del mundo de una persona
JOWETT & O’DONNELL 2006

15. Valores
Un tipo de creencia que tiene poca probabilidad de cambio.
Una creencia-fundamento o creencia-eje.
JOWETT & O’DONNELL 2006

16. Actitudes
Es una predisposición relativamente estable a responder frente a la realidad.
JOWETT & O’DONNELL 2006

17. Actitudes
Es una predisposición relativamente estable a responder frente a la realidad.
JOWETT & O’DONNELL 2006

18. experiencia c. impersonal conversación
Creencias y emociones
Actitudes políticas
CHONG 1996 | MUTZ 1998 | CONVERSE 1964

19. información
IMAGEN MENTAL DE UN ASUNTO
predisposición
MOTIVA CONCLUSIÓN PERSONAL
opinión
CHONG 1996

20. CHONG 1996

21. Razón
Vs.
Emoción
MARCUS NEUMAN MACKUEN 2000

22. qué siento
qué pienso
CASSINO & LODGE 2007

23. Proceso habitual
“irrelevante”
MACKUEN MARCUS NEUMAN & LEE 2007

24. Proceso ante
incertidumbre
MACKUEN MARCUS NEUMAN & LEE 2007

25. Proceso de
ciudadanos
informados
MACKUEN MARCUS NEUMAN & LEE 2007

26. ansiedad
VALORACIÓN DEL CONTEXTO
entusiasmo
DECISIONES HABITUALES + RIESGO
MACKUEN MARCUS NEUMAN & LEE 2007

28. Atentos
Ciudadanos
(Electores)
Activos
PRICE 2004

29. ZALLER 1992

30. Nosotros cada quien
puedemos tener una gripa
normal, ¿cierto?
Pues, realmente, yo no sabía
que verdaderamente el señor
Presidente tenía el VIH
Pero cada metabolismo
reaccionamos diferente,
tenemos nuestras propias
autodefensas. Mi organismo
está bien….
MUTZ 1996

31. FASE FASE
PROBLEMA PROPUESTA
FASE
VALORACIÓN
POLÍTICA
FASE
PROGRAMÁTICA
PRICE 2002 | PORTILLO 2004

32. predisposiciones políticas
(flujo de información desde las élites)
ZALLER 1992

33. Experimento
Team Mind Mapper™
Noviembre 2009 Abril 2010

34. Experimento
Team Mind Mapper™
Noviembre 2009 Abril 2010
1. Menos temas mas acuerdos

35. Experimento
Team Mind Mapper™
Noviembre 2009 Abril 2010
2. Percepción Problemática

36. Experimento
Team Mind Mapper™
Noviembre 2009 Abril 2010
3. Agendas de Campaña

37. Experimento
Team Mind Mapper™
Noviembre 2009 Mayo 26 2010

39. 39

40. 40

41. 41

42. Las columnas son para criticar
Columnas de opinión por medio
42

46. cambios de opinión Argumentos lógicos, aspectos relevantes, pesos
y opciones de las alternativas. (“educados”)
Compilación de datos relevantes. Verificación de
tendencias y evidencias. (Profesionales,
Razón Investigadores, Instituciones)
Sensación de acierto. Involucramiento del afecto
Resistencias Investigación (respeto y confianza)
Representa la misma idea con diferentes
mecanismos y argumentos. (Instrucción – militar,
escolar, administrativa)
CAMBIO
Motivaciones externas al cambio de
Realidad Resonancia
comportamiento, ideas o creencias. (Hijos)
Evidencia irrefutable. (Principal mecanismo)
Repetición
Recompensas
Representación
Dificultad y resistencia natural al cambio.
GARDNER 2003

49. Sacrificar

51. Exposición

52. Recepción

53. Por la compra de 4
neumáticos, sea
cual sea tu sexo,
llévate gratis el
cambio de aceite

54. 1595 Votos

55. Comprensión

59. Comunicación Estratégica
1. Una definición útil, por partes
2. Componentes de una estrategia

60. Comunicación Estratégica
Es un proceso premeditado orientado a facilitar, acelerar o garantizar el
logro de un objetivo determinado afectando las emociones,
pensamientos, acciones o predisposiciones a actuar de otros en
dirección consistente con las intenciones de quien la ejecuta

61. Comunicación Estratégica
Es un proceso premeditado orientado a facilitar, acelerar o garantizar el
logro de un objetivo determinado afectando las emociones, pensamientos,
acciones o predisposiciones a actuar de otros en dirección consistente con
las intenciones de quien la ejecuta
diseño
planeación
Es un proceso premeditado evaluación

62. Comunicación Estratégica
Es un proceso premeditado orientado a facilitar, acelerar o garantizar el
logro de un objetivo determinado afectando las emociones,
pensamientos, acciones o predisposiciones a actuar de otros en dirección
consistente con las intenciones de quien la ejecuta
condiciones orientado a facilitar, acelerar y/o
garantizar el logro de un objetivo
favorables determinado

63. Comunicación Estratégica
Es un proceso premeditado orientado a facilitar, acelerar o garantizar el
logro de un objetivo determinado afectando las emociones,
pensamientos, acciones o predisposiciones a actuar de otros en
dirección consistente con las intenciones de quien la ejecuta
afectando las emociones,
pensamientos, acciones o
predisposiciones a actuar de
otros Efecto

64. Comunicación Estratégica
Es un proceso premeditado orientado a facilitar, acelerar o garantizar el
logro de un objetivo determinado afectando las emociones, pensamientos,
acciones o predisposiciones a actuar de otros en dirección consistente
con las intenciones de quien la ejecuta
en dirección consistente
con las intenciones de
quien la ejecuta
éxito

65. Objetivos Estratégicos
Definir, acordar, entender
y conocer los objetivos de
la organización Objetivo
Medición
Estratégico
Canal Audiencias
medibles
conocidos Mensajes Efecto
priorizados
Información

66. Audiencias
Definir, estudiar, entender
y segmentar audiencias
Objetivo
Medición
Estratégico
Canal Audiencias
priorizar
segmentar
diferenciar Mensajes Efecto
Información

67. Efecto
Definir la reacción que se
espera de las audiencias
y establecer cómo esa
Objetivo
reacción me pone más Medición
Estratégico
cerca de mi objetivo
Canal Audiencias
generar
cambiar
reforzar Mensajes Efecto
Información

68. Información
Definir la información que
suponemos tendrá un
efecto determinado en las Objetivo
Medición
Estratégico
audiencias
Canal Audiencias
investigar
filtrar
sacrificar Mensajes Efecto
Información

69. Mensaje
Comunicar la información
teniendo en cuenta las
predisposiciones, Objetivo
Medición
Estratégico
creencias y
características de las
audiencias
Canal Audiencias
simplificar
interpretar
repetir Mensajes Efecto
Información

70. Canal
Definir el medio idóneo
para que las audiencias
sean expuestas, reciban, Objetivo
Medición
Estratégico
comprendan y acepten el
mensaje
Canal Audiencias
explorar
exponer
insistir Mensajes Efecto
Información

71. Medición
Incorporar en el plan de
acción los criterios bajo
los cuales se evaluará la Objetivo
Medición
Estratégico
estrategia y a los
responsables de su
ejecución – desempeño y
efectos
Canal Audiencias
medir
evaluar
ajustar Mensajes Efecto
Información

72. Influencia Persuasión Comunicación

73. Juan Fernando Giraldo
@JuanFGiraldo
@GlobalNewsIntel
Juan.Giraldo@gnilat.com
www.gnilat.com/blog
Presentación: www.GNIMediaLab.wikispaces.com