El documento describe la importancia de definir una misión corporativa clara. Explica que una misión identifica el propósito y razón de ser de una empresa, describiendo qué hace la compañía, a quién sirve y los principios bajo los cuales opera. Además, una buena misión proporciona un marco para la toma de decisiones estratégicas y ayuda a ganar el compromiso de los empleados y el apoyo del público.