El plan de acción propone que M&S (1) rediseñe su cadena de valor para reducir costos y aumentar la competitividad, (2) mejore los sistemas de pronósticos e investigación de mercado para acortar los tiempos de diseño, y (3) acorte los tiempos de lanzamiento al mercado para que la cadena de suministro sea más flexible y se adapte mejor a las fluctuaciones del mercado.