PLAN DE MEJORA

1. PLAN DE
MEJORA

2. • Es un documento que
contiene información,
tácticas y tareas para
optimizar los
procesos en una
empresa, a fin de
impulsar su
rendimiento

3. BENEFICIOS
• Operaciones más eficientes
• Mejora la gestión de la organización
• Permite tomar mejores decisiones
• Mejora la productividad
• Satisfacción de empleados
• Satisfacción del cliente

4. PLAN DE MEJORA
DE CALIDAD
• Incluye acciones para mejorar la
satisfacción del cliente, eliminar
defectos, fortalecer el control de
calidad y establecer medidas
preventivas para evitar
problemas futuros.

5. 1. Evaluación inicial:
- Identificar áreas problemáticas o debilidades en la calidad. -
Recopilar datos y retroalimentación de los clientes y empleados.
2. Establecimiento de objetivos:
- Definir metas claras y medibles para la mejora de calidad.
- Priorizar los problemas que más impactan en la calidad.
3. Diseño de estrategias:
- Desarrollar estrategias específicas para abordar los problemas
identificados.
- Asignar responsabilidades a equipos o individuos.
4. Recursos: - Determinar los recursos necesarios, como personal,
tecnología o formación.

6. 5. Implementación:
- Ejecutar las estrategias definidas.
- Realizar un seguimiento continuo para garantizar la ejecución
efectiva.
6. Medición y seguimiento:
- Utilizar indicadores clave de rendimiento (KPI) para evaluar el
progreso.
- Ajustar las estrategias según sea necesario.
7. Comunicación:
- Mantener a los empleados y partes interesadas informados sobre el
progreso.
- Fomentar la retroalimentación y la colaboración.

7. 9. Documentación:
- Mantener registros detallados de todas las acciones y resultados.
10. Celebración de logros:
- Reconocer y recompensar los logros y mejoras en la calidad