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Mejora Continua Lic. R. Busto Gerente Abril 2010
Objetivo. Definiciones, sinónimos y herramientas. La necesidad y el plan Los primeros pasos Los resultados Aprendizaje Contenidos
Compartir la experiencia del desarrollo y puesta en marcha de la Filosofía de Mejora Continua en la empresa Tecnología Avanzada en Transporte (TATSA). OBJETIVO
La  mejora continua  es una herramienta de incremento de la  productividad  que favorece un crecimiento estable y consistente en todos los segmentos de un  proceso .  Mejora continua asegura la estabilización del proceso y la posibilidad de mejora  la mejora continua del trabajo implica Mejoras Graduales Incrementales. "mejora mañana lo que puedas mejorar hoy, pero mejora todos los días".  Definiciones
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KAIZEN PDCA Circulo Demming DMAIC 8 Disciplinas 6 Sigma ANOVA  Sinónimos 6s
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Tecnología avanzada en transporte es una empresa que se dedica al desarrollo, manufactura y venta de vehículos de transporte de pasajeros. En el 2008 dado el crecimiento de la demanda, y la necesidad de competir tuvo que crear nuevos departamentos entre ellos calidad y trazar una estrategia. La necesidad
…  camino hacia la calidad total “ Calidad es lo primero ” Superar las expectativas del cliente.
Depto. Calidad tenia por objetivo desarrollar: Sistema de calidad en planta. Sistema externo de auditoria. Sistema de evaluación de proveedores. Sistema mejora continua y círculos calidad en planta. Sistema integral de satisfacción de clientes. Plan y los primeros pasos
1ra Etapa: Capacitación. Interna o Externa? Consultora Formación facilitadores (24 Horas) Selección de los métodos y herramientas. Integración de facilitadores. Plan y los primeros pasos
2da Etapa: Puesta en Marcha: Selección de los lideres y facilitadores. Selección de los sectores mejor predispuestos para prueba piloto. Enlistar Necesidades y requerimientos. Establecer pautas de trabajo, Reuniones periódicas. Plan y los primeros pasos
 
 
3ra Etapa: Ideas - Desarrollo / Implementacion: Selección de ideas / oportunidades. Definición de las prioridades. Desarrollo de los temas seleccionados IMPLEMENTACION y PRESENTACION a la direccion. Plan y los primeros pasos
 
 
 
En un año mas de 120 ideas habían sido propuestas por los círculos. 60% de las ideas se cerraron e implementaron con muy buenos resultados. 80 % de los grupos superan el objetivo. 60 % logra mejoras de mas del 50% Ahorro total generado de  $189860 (primeros 6 meses) Resultados
Seleccionar las personas idóneas y motivadas para recibir la capacitación de MC. Elegir bien los grupos iniciales y facilitadores, estar muy cerca de ellos. Pautas claras de trabajo.  Nunca se debe subestimar a las personas. Escuchar y lograr la interacción de las áreas. Lograr el apoyo de la dirección evidenciando los resultados. Las ideas deben implementarse y seguirse. Lecciones Aprendidas
CONSISTENCIA, PERSISTENCIA y SIMPLICIDAD Lecciones Aprendidas
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Conferencia Mc Utn

  • 1. Mejora Continua Lic. R. Busto Gerente Abril 2010
  • 2. Objetivo. Definiciones, sinónimos y herramientas. La necesidad y el plan Los primeros pasos Los resultados Aprendizaje Contenidos
  • 3. Compartir la experiencia del desarrollo y puesta en marcha de la Filosofía de Mejora Continua en la empresa Tecnología Avanzada en Transporte (TATSA). OBJETIVO
  • 4. La mejora continua es una herramienta de incremento de la productividad que favorece un crecimiento estable y consistente en todos los segmentos de un proceso . Mejora continua asegura la estabilización del proceso y la posibilidad de mejora la mejora continua del trabajo implica Mejoras Graduales Incrementales. "mejora mañana lo que puedas mejorar hoy, pero mejora todos los días". Definiciones
  • 5. Lo que hoy NO funciona bien, debemos mejorarlo, También debemos mejorar lo que YA funciona bien. Siempre podemos mejorar , mejorar continuamente. PRODUCTIVIDAD, PROCESOS, SISTEMAS, RELACIONES, etc. Definiciones
  • 6. KAIZEN PDCA Circulo Demming DMAIC 8 Disciplinas 6 Sigma ANOVA Sinónimos 6s
  • 7. Diagrama de Flujo Hojas de Inspección Pareto Grilla de 2 dimensiones Causa-Efecto (Ishikawa) Histograma Herramientas
  • 8. Diagrama de Dispersión Tormenta de Ideas 5 Por que? CEP Gantt Pert, etc… Herramientas
  • 10. Tecnología avanzada en transporte es una empresa que se dedica al desarrollo, manufactura y venta de vehículos de transporte de pasajeros. En el 2008 dado el crecimiento de la demanda, y la necesidad de competir tuvo que crear nuevos departamentos entre ellos calidad y trazar una estrategia. La necesidad
  • 11. … camino hacia la calidad total “ Calidad es lo primero ” Superar las expectativas del cliente.
  • 12. Depto. Calidad tenia por objetivo desarrollar: Sistema de calidad en planta. Sistema externo de auditoria. Sistema de evaluación de proveedores. Sistema mejora continua y círculos calidad en planta. Sistema integral de satisfacción de clientes. Plan y los primeros pasos
  • 13. 1ra Etapa: Capacitación. Interna o Externa? Consultora Formación facilitadores (24 Horas) Selección de los métodos y herramientas. Integración de facilitadores. Plan y los primeros pasos
  • 14. 2da Etapa: Puesta en Marcha: Selección de los lideres y facilitadores. Selección de los sectores mejor predispuestos para prueba piloto. Enlistar Necesidades y requerimientos. Establecer pautas de trabajo, Reuniones periódicas. Plan y los primeros pasos
  • 15.  
  • 16.  
  • 17. 3ra Etapa: Ideas - Desarrollo / Implementacion: Selección de ideas / oportunidades. Definición de las prioridades. Desarrollo de los temas seleccionados IMPLEMENTACION y PRESENTACION a la direccion. Plan y los primeros pasos
  • 18.  
  • 19.  
  • 20.  
  • 21. En un año mas de 120 ideas habían sido propuestas por los círculos. 60% de las ideas se cerraron e implementaron con muy buenos resultados. 80 % de los grupos superan el objetivo. 60 % logra mejoras de mas del 50% Ahorro total generado de $189860 (primeros 6 meses) Resultados
  • 22. Seleccionar las personas idóneas y motivadas para recibir la capacitación de MC. Elegir bien los grupos iniciales y facilitadores, estar muy cerca de ellos. Pautas claras de trabajo. Nunca se debe subestimar a las personas. Escuchar y lograr la interacción de las áreas. Lograr el apoyo de la dirección evidenciando los resultados. Las ideas deben implementarse y seguirse. Lecciones Aprendidas
  • 23. CONSISTENCIA, PERSISTENCIA y SIMPLICIDAD Lecciones Aprendidas

Notas del editor

  1. Algunas de las cuidados que debe tener al armar una presentacion es no incluir demasiado contenido en los slides, por eso…