El documento explica los elementos clave de un plan de negocio, incluyendo una definición de plan de negocio, los objetivos internos y externos, y los factores que deben analizarse como la definición del negocio, análisis DAFO, objetivos y estrategias, y planes de marketing, operaciones, recursos humanos, jurídico-formal y financiero/económico. Además, describe los pasos para la elaboración de cada sección de un plan de negocio efectivo.

1. UOC- Grado Multimedia
Administración y Gestión de Organizaciones
Sandra Luengo López

2. • ¿Qué es un Plan de Negocio?
Es un documento que incluye la idea
del negocio y que ayuda a su puesta
en marcha:
- Estructurando la idea de negocio
- Analizando los factores del
entorno como el mercado y la
competencia
- Define las estrategias para llevar
a cabo la puesta en marcha
- Ajusta el proyecto de manera que
los posibles riesgos se puedan
minimizar

3. • Objetivos del Plan
de Negocio
- Interno: analiza la
viabilidad y rentabilidad del • Factores a analizar
negocio a corto, medio y
largo plazo - Definición de negocio
- Externo: es una carta de - Análisis (externo e interno)
presentación que nos - Diagnóstico DAFO
ayuda en la presentación - Objetivos y estrategias
del proyecto a terceros. - Planes:
o Marketing
o Operaciones
o RRHH
o Jurídico formal
o Económico financiero
- Calendario y trámites

4. Definición de Negocio
Hay que tener en cuenta 3 ejes que
deben tener una relación equilibrada
entre ellos:
-El mercado y los clientes a los que nos
dirigimos
-Los productos y servicios que ofrecemos
-La tecnología y recursos que utilizará la
empresa para ofrecer esos productos o
servicios
Análisis de Situación
Definición de Objetivos
Líneas de Estrategia

5. Análisis de Situación
Se ha de realizar antes de definir los objetivos y la estrategia
de la empresa
Se trata de analizar el entorno externo e interno para poder
definir las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades
que tendrá la empresa con respecto a ese entorno.
- Externo: se analizan las oportunidades y amenazas que el
entorno ofrece a la empresa.
- Interno: la propia empresa, se han de analizar los recursos
y capacidades que posee la empresa para adaptarse a ese
entorno, de esta forma podremos obtener los puntos
fuertes y débiles de la misma.
Del resultado de este análisis de situación obtendremos el
análisis DAFO
o Debilidades
o Amenazas
o Fortalezas
o Oportunidades

6. Definición de Objetivos
Se han de definir después del análisis de situación, se
usa el resultado de este análisis para definir los objetivos
que la empresa puede obtener y conseguir.
Para empresas nuevas una posible definición de objetivos
puede ser:
o Lanzar un nuevo producto/servicio
o Darse a conocer en el mercado
o Alcanzar una cifra de ventas
o Conseguir ventaja competitiva
Características de los objetivos.
 Cuantificables
 Reales y factibles
 Ordenados de más a menos importancia
 Determinar un tiempo y un lugar

7. Líneas de Estrategia
• De Costes
Intentar alcanzar los costes más bajos
• De Diferenciación
Especializar la empresa en algo que la
haga única en el mercado
• De Enfoque
Dirigirse a un determinado mercado
donde la empresa tendrá ventaja.

8.  Plan de Marketing
Plan de Actuación
o Estudio de Mercado:
Basado en las estrategias  Analizar demanda:
antes analizadas.  Poder de compra, hábitos, características, etc.
 Volumen de consumo
Incluye:  Tasa de variación y fases del ciclo de demanda
 Analizar oferta:
 Plan de Marketing  Competidores y nivel de competencia
 Características de otros productos/servicios
 Plan de Operaciones
 Organización sectorial
 Plan de Organización de o Líneas de estrategia:
Recursos  Segmentación: mercado al que se dirige
 Posicionamiento: ante otros competidores
 Plan Jurídico Formal
o Objetivos:
 Plan Financiero  Previsiones de ventas
 Sector del mercado y cuotas de mercado
 Margen de beneficio
o Políticas:
 Definir productos/servicios a ofrecer
 Definir tarifas a aplicar en productos/servicios
 Definir canales de distribución de los
productos/servicios
 Definir métodos de contactar con los clientes

9.  Plan de Operaciones
Debe especificar:
o Aspectos a definir:
• Necesidades de
 Proceso de producción/ forma de prestar
infraestructura
servicios. Elementos que intervienen:
• Estrategias de  Materiales o información
aprovisionamiento  Humanos
 Equipos o herramientas
• Compras para desarrollar  Tareas
la actividad de la  Asignar tareas a recursos disponibles
empresa  Tiempo de cada tarea
 Descripción producto/servicio final
 Coste total proceso de producción
Recursos (Inputs)  Local u oficina de ubicación
 Equipamiento necesario
 Maquinaria, herramientas y útiles
 Mobiliario
Proceso de producción  Equipos informáticos
 Elementos de transporte
 Gestión de compras y stock
 Estrategia de compras y almacenaje
Productos finales (Outputs)  Elección de proveedores

10.  Plan de Organización y Recursos
Humanos
o Determinar el número de personas que la
empresa necesita.
Es muy importante antes de  Lo determinarán las necesidades del plan
continuar con el plan, definir: de Marketing
o Organigrama de la empresa
1- Socios: o Describir las funciones, tareas y
• Quienes serán los socios responsabilidades de cada puesto.
• Aportaciones
 Descripción clara y completa
• Número que trabajará en
la empresa. o Describir los perfiles de los puestos.
 Formación
2- Definir claramente las  Experiencia
responsabilidades de cada  Formación complementaria
socio y miembro de la
o Reclutamiento y selección
empresa.
 Dónde contratar
 Quién será el seleccionador
o Calcular los costes salariales
 Tipo de contrato
 Salario de las personas
 Coste Seguridad Social a cargo de la
empresa

11.  Plan Jurídico Formal
o Pasos a seguir para elegir la forma jurídica:
Elegir la forma jurídica a  Analizar las diferentes formas jurídicas
adoptar para poner en marcha  Empresa individual/ persona física
la empresa.  Sociedad/persona jurídica
 Trámites de constitución
Aspectos generales:
 Trámites generales de puesta en marcha
• Obligatoriedad según el tipo
de actividad.  Ministerio de Economía y Hacienda
 Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales
- La ley puede establecer
una forma obligatoria para  Ayuntamiento
algunas actividades  Otros organismos oficiales
• Número de socios o  Trámites específicos
emprendedores  Gastos de constitución y otros gastos de
• Responsabilidad de los socios puesta en marcha
o emprendedores  Certificación negativa del nombre
• Necesidades económicas del  Redacción de Estatutos
proyecto  Honorarios de Notaría
• Imagen  Impuesto de Transmisiones Patrimoniales y
Actos Jurídicos Documentados (I.T.P.A.J.D)
• Aspectos fiscales
 Registro Mercantil

12.  Plan Económico- Financiero
o Cálculo de las necesidades de inversión
Estudia la viabilidad económica
y financiera del proyecto.  Inversión inicial. Activo de la empresa
Si el proyecto será rentable y Bienes y derechos necesarios para iniciar la
dará beneficios. actividad.
 Activo Fijo. Permanecerá más de un año.
Si será capaz de afrontar todos - Inmovilizado
los pagos que se produzcan a • Inmovilizado inmaterial
corto plazo, es decir, no • Inmovilizado financiero
presentar problemas de • Inmovilizado material
liquidez.
- Gastos de establecimiento
• Permisos
 Cálculo de las
necesidades de inversión • Licencias de actividades
• Financiación de las • Altas IAE y SS de autónomos o
inversiones sociedades mercantiles
• Cuenta de resultados • Gastos formalización de préstamos
previsional • Gastos de gestoría
• Presupuesto de tesorería  Activo Circulante. Permanecerá menos de
• Balance previsional un año.
• Análisis con ratios - Existencias
- Materias primas
- Tesorería

13. o Financiación de las inversiones
Encontrar las fuentes de financiación adecuadas
 Pasivo fijo. Vencimiento superior a un año
Suma de recursos propios y deudas a largo
plazo
 Capital propio: aportación socios
• Cálculo de las  Deuda: cantidades obtenidas en el mercado
necesidades de financiero que se deben devolver con coste
inversión adicional
 Financiación de las  Subvenciones y ayudas
inversiones  Pasivo circulante. Vencimiento inferior a un
 Cuenta de resultados año. Deudas de la empresa a corto plazo
previsional  Proveedores
• Presupuesto de  Deudas financieras a corto plazo
tesorería
• Balance previsional o Cuenta de resultados previsional
• Análisis con ratios Diferencia entre ingresos y gastos.
 Ingresos:
 Ventas
 Ingresos financieros extraordinarios
 Gastos:
 Fijos (alquiler, gestoría, suministros,
impuestos, tributos, financieros, etc)
 Variables (materiales de fabricación)

14. o Presupuesto de tesorería
Imprescindible para determinar las entradas y
salidas de caja y planificar la liquidez del
negocio.
Para medir la liquidez que permitirá hacer frente
a los pagos de la empresa, hay que tener en
cuenta:
• Cálculo de las necesidades
de inversión  Cobro: se genera cuando se recibe la
liquidez derivada de una venta (cuando se
• Financiación de las
recibe el dinero)
inversiones
 Pago: se genera cuando se produce la salida
• Cuenta de resultados
de caja del dinero.
previsional
 Presupuesto de tesorería
Hay que intentar ajustar los períodos de cobro
• Balance previsional
a clientes con los períodos de pagos a
• Análisis con ratios proveedores para no tener desfases en
Tesorería.
Planificar para períodos de baja liquidez una
posible financiación y una colocación correcta
de los excesos o excedentes de caja.

15. o Balance previsional
Reflejo de los recursos de una empresa
 Lo que tiene. Activo
 Activo fijo: inversiones a medio y largo
plazo
 Activo circulante: inversiones a corto plazo
• Cálculo de las necesidades
de inversión  Lo que debe. Pasivo
 Recursos propios
• Financiación de las
- Aportaciones de socios
inversiones
- Reservas
• Cuenta de resultados  Recursos ajenos
previsional - Exigible a largo y medio plazo
• Presupuesto de tesorería - Exigible a corto plazo
 Balance previsional
 Análisis con ratios o Análisis mediante ratios.
Análisis de la viabilidad económica y financiera
mediante cocientes.
 Ratio punto muerto. Nivel mínimo de ventas
para cubrir costes.
 Rentabilidad económica. Rentabilidad en su
conjunto.
 Rentabilidad financiera. Rentabilidad de los
propietarios de la empresa.
El valor y evolución de estos ratios en tres años
evaluará la viabilidad económica

16. Calendario de puesta en marcha
Establecer un calendario con plazos de tiempo
para llevar a cabo los objetivos y recursos
contemplados en el proyecto.
Debe reflejar todas las fechas de los pasos a
seguir como la constitución de la sociedad y
todos los trámites que haya que hacer.
Para la fecha de puesta en marcha de la
empresa hay que tener en cuenta el
Una vez realizado el plan,
mercado, su estacionalidad por ejemplo, hay
que elegir el momento propicio de manera que
hay que hacer un
maximicemos las posibilidades de éxito. resumen ejecutivo con los
puntos clave para poder
presentarlo donde nos
sea necesario, es decir,
para conseguir
financiación por ejemplo.

17. • Bibliografía
o BIT 41 de los materiales de la UOC realizado por
Joan Corcoy Costalago e Idoia Ariztoy Ajuria
o Definición de Pecha Kucha obtenido de la
wikipedia
 http://es.wikipedia.org/wiki/Pecha_Kucha