SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 22
Descargar para leer sin conexión
Relaciones Publicas
y las relaciones prensas



Comunicación comercial



Isabeau Parizet
Léo Boukou-Poba
ÍNDICE

I.   Las relaciones publicas
      ¿A que sirve?
      Su justificación
      Su funcionamiento
      Los públicos de las relaciones publicas
      Las herramientas de las relaciones publicas
II. Las relaciones prensas
      Histórico de las relaciones prensas
      ¿A que sirve? Evaluación de su eficacia
      Las relaciones entre las relaciones publicas y las
        relaciones prensas
III. Nuevas tendencias:
      Nuevos medios de comunicación, RRPP y las
        relaciones prensas
      Ejemplos prácticos

                                                            2
LAS RELACIONES PUBLICAS

 Las relaciones públicas tienen como objeto de gestionar la
  comunicación entre una organización y sus públicos claves
  para construir, administrar y mantener su imagen positiva.


 Es una disciplina planificada y deliberada


 Los públicos de la organización o empresa pueden ser
    – Internos
    – Externos


 Existe un largo panel de herramientas utilizadas por las RRPP




                                                               3
¿A QUE SIRVE LAS RRPP?

Las relaciones publicas tiene varios objetivos en función de sus
   varios públicos:

 Dentro de la organización:
   – Crear y desarrollar un clima de confianza
   – Reforzar la cohesión entre las diferentes componentes
   – Poner de relieve las valores de la empresa
   – Motivar a los salarios

 Al exterior de la organización:
   – Desarrollar relaciones favorables entre la organización y
        sus públicos claves
   – Aumentar su capital simpatía
   – Reforzar su imagen de marca
   – Mejorar la percepción de los mensajes de la marca


                                                                   4
SU JUSTIFICACIÓN

 Desde 1965, la importancia de las RRPP y la relaciones
  prensas están creciendo


 Se puede explicar ese crecimiento por:
   – Una saturación de los medios de comunicación
   – Una saturación del publico en frente a la publicidad
     tradicional
   – Los públicos necesitan mas información
   – Los costes de los media están aumentado y los
     presupuestos de las acciones de comunicación no son
     infinitamente extensible.




                                                            5
SU FUNCIONAMIENTO

 Se suele utilizar el método americano “RACE” utilizado por
  el PRSA (Public Relations Society of America)

   – Research: identificar el entorno de la organización para
     conocer sus particularidades

   – Analysis: permite destacar los objetivos

   – Communication: proceso bidireccional. Varios factores
     pueden influir y modificar la percepción del mensaje
     (entorno cultural, político…)

   – Evaluation: sirve para tranquilizar la posición de la
     organización a través las situaciones de crisis.


                                                             6
LOS PÚBLICOS DE LAS RRPP

 Existen varios públicos en las operaciones de RRPP y por
  cada uno tienen un papel distinto


 Se tiene que considerar algunas variables que pueden
  influir sobre los públicos


 En función del medio de comunicación utilizado, el publico
  puede recibir el mensaje de varias maneras


 Durante el análisis se puede determinar cuales son las
  interferencias por cada grupo o publico determinado




                                                               7
LOS PUBLICOS DE LAS RRPP

 Los públicos internos:
   – Los directivos
   – Los empleados
   – Las organizaciones representativas dentro de la
     empresa


 Los públicos externos:
   – Clientes
   – Proveedores
   – Acreedores
   – Poderes públicos
   – Medios de comunicación
   – Sociedad y opinión publica

                                                       8
LAS HERRAMIENTAS DE LAS RRPP

 Existen varias herramientas en función de los varios
  públicos


 Existen varias agencias especializadas en las RRPP. En
  Francia, existen dos organizaciones importantes el
  SYNTEC y la UNAPC


 Algunas agencias muy famosas que forman parte del
  SYNTEC:
   – Publicis Consultants
   – TBWA/Corporate
   – Euro RSCG C&O
   – Public Relations Worldwide

                                                           9
LAS HERRAMIENTAS DE LA
COMUNICACIÓN INTERNA


 Convenciones internas
 Distribución de revistas internas
 Tablones de anuncios
 Días de confraternización
 Jornadas de visitas destinadas a los familiares
 Barómetros de imagen
 Seminarios
 Formaciones en comunicación




                                                    10
LAS HERRAMIENTAS DE LA
COMUNICACIÓN EXTERNA
 Nota o comunicado de prensa
 Dossier o carpeta de prensa
 Rueda de prensa
 Newsletters
 Publirreportaje
 Ferias, fiestas y exhibiciones
 Patrocinio/mecenazgo
 Conferencias de prensa
 Press Books
 Jornadas puertas abiertas
 Estudios periódicos de los públicos objetivos
 Programas de prevención, de anticipación y de gestión de
  las situaciones de crisis

                                                             11
LAS RELACIONES PRENSAS

 Las relaciones prensa son el conjunto de las actividades que
  tienen como objetivo de crear y después desarrollar relaciones
  con los media que pueden ser potencialmente favorable en
  termino de audiencia.

 Su gestión puede ser externalizada o interna

 Su nacimiento y su existencia están correlacionado con el
  nacimiento del periodismo

 Ivy Lee y el caso de John D. Rockefeller, el principio de l
  proceso estructurado

 Se tiene que gestionar y planificar con antelación las RRPP y
  las relaciones prensas



                                                                12
¿A QUE SIRVE?
EVALUACIÓN DE SU EFICACIA
 Las relaciones prensas son unas de las herramientas de las
  RRPP así:
   – Sirven como relevo de las relaciones publicas hacia un
     publico determinado
   – Sirven como apoyo de las RRPP
   – Desarrollan una relación de confianza entre una
     organización, una marca y sus varios públicos

 Se puede mesurar la eficacia de las relaciones prensas de dos
  maneras
   – Cuantitativa : las citaciones mediáticas y con el “AVE”
     (“Ad Value Equivalent”)
   – Cualitativa : análisis del las transcripciones




                                                               13
RRPP Y RELACIONES PRENSAS

 Una pareja, un dúo indisociable:
   – Se tiene que planificar y controlar conjuntamente esos
     dos bloques durante todas las operaciones de
     comunicación
   – Las dos son dirigidas a los varios públicos de la
     empresa definido gracias al método “RACE”

 El funcionamiento de esas relaciones:
   – Necesita actualidad
   – Comunicado de prensa como base para el periodista
   – El folleto de prensa como base para el periodista y los
      otros públicos




                                                               14
NUEVAS TENDENCIAS

La utilización de blogs como relevo de las acciones de las
   RRPP


 Para dar a conocer un producto favorablemente
  directamente hacia el publico objetivo


 Para cambiar la percepción de la corporación y de su
  imagen de marca gracias a nuevos métodos de
  comunicación


 Para optimizar las relaciones establecidas entre la
  corporación y sus públicos



                                                             15
DIESEL – “FUEL FOR LIFE”




•   http://www.youtube.com/watch?v=GNas05Jszys
DIESEL – “FUEL FOR LIFE”

Por el lanzamiento de su nuevo perfume, la marca Diesel ha
  utilizado varias acciones de comunicación

 Concepto
   – Organización de una fiesta en el “Reservoir” en Paris
   – Invitados: autores de blogs y periodistas
   – Regalos por cada persona invitada

 Objetivos
   – Crear relaciones de estima y confianza con los autores
   – Modificar de la percepción de la empresa
   – Apoyo del lanzamiento de un nuevo producto




                                                             17
BOSCH – “B-PROJEKT”




•   http://www.youtube.com/watch?v=GNas05Jszys
BOSCH – “B-PROJEKT”

Para el lanzamiento su nueva línea de aparatos
  electrodomésticos de color negra


 Concepto
   – Una fiesta en el “WAGG” organizada por YouToYou
   – Tema especial: la marca proponía de planchar la ropa
     de la gente
   – Concursos y regalos por cada persona invitada
 Objetivos
   – Mantener la seriedad y la noción de calidad de la marca
   – Cambiar la percepción de la marca por sus públicos
   – Apoyo de la nueva línea
   – Dar a conocer las valores de la marca

                                                            19
REFERENCIAS Y BIBLIOGRAFIA
 REVISTAS
   – Elle Magazine – Décembre 2007 – TIFENN DUCHATELLE
   – Horizont Magazine – 31/01/2008 – OLAF KOLBRÜCK
   – Marketing Magazine N°119 - 01/02/2008 - BEATRICE
     HERAUD
   – Les Echos N°19832 – 10/01/2007 – CLOTILDE BRIARD

 SITIOS WEB
   – http://fr.wikipedia.org/wiki/Relations_presse
   – http://www.fep.umontreal.ca/rp/rp.html
   – http://www.syntec-rp.com/
   – http://www.emarketing.fr/

 FOTOS
    http://www.flickr.com/photos/yingrichard/sets/72157
     603253605701/
    http://www.flickr.com/photos/11983451@N03/
                                                         20
REFERENCIAS Y BIBLIOGRAFIA
 BLOGS
  – http://raymondviger.wordpress.com/2008/01/16/journalistes-
    relationistes-et-blogueurs/
  – http://richard.ying.fr/blog/2007/11/21/800/
  – http://www.marketing20.fr/category/soiree-blogueurs/
  – http://www.youtoyou.fr/case.html
  – http://www.buzzparadise.com/
  – http://hermetet.com/2008/04/02/soiree-sony-parcours-vite-et-
    reviens-tard/
  – http://hermetet.com/2007/12/05/le-geek-cest-chic/
  – http://hermetet.com/2007/11/25/les-blogueurs-rencontrent-
    monsieur-lafesse/
  – http://hermetet.com/2007/11/23/soiree-b-projekt/

 LIBROS
  – CHOUCHAN, Lionel, FLAHAULT, Jean-François. Les Relations
    publiques. Paris : Presse Universitaire Française, 2007, 126 p.
    Collection “Que sais-je?”
¡MUCHAS GRACIAS!

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Origen y Conceptualización de la Opinión Pública
Origen y Conceptualización de la Opinión PúblicaOrigen y Conceptualización de la Opinión Pública
Origen y Conceptualización de la Opinión PúblicaOswaldo Ramirez Colina
 
Comunicación interna y externa en la empresa
Comunicación interna y externa en la empresaComunicación interna y externa en la empresa
Comunicación interna y externa en la empresaFanny Gtrd
 
Identidad corporativa y relaciones públicas
Identidad corporativa y relaciones públicasIdentidad corporativa y relaciones públicas
Identidad corporativa y relaciones públicasUniversidad Casa Grande
 
Presentacion relaciones publicas
Presentacion relaciones publicasPresentacion relaciones publicas
Presentacion relaciones publicasmlrosero
 
Tonos De La Comunicación
Tonos De La ComunicaciónTonos De La Comunicación
Tonos De La ComunicaciónLuis Palomino
 
Departamento de RRPP
Departamento de RRPPDepartamento de RRPP
Departamento de RRPPIsara Gòmez
 
Opinion publica
Opinion publicaOpinion publica
Opinion publicaevelyn
 
Evolución de las Relaciones Publicas en El Salvador
Evolución de las Relaciones Publicas en El SalvadorEvolución de las Relaciones Publicas en El Salvador
Evolución de las Relaciones Publicas en El SalvadorWiliam Alexander Hernández
 
Tipos de auditorías en RRPP
Tipos de auditorías en RRPPTipos de auditorías en RRPP
Tipos de auditorías en RRPPStephanie Pinzón
 

La actualidad más candente (20)

Los públicos de la empresa
Los públicos de la empresaLos públicos de la empresa
Los públicos de la empresa
 
Cómo hacer un BRIEF
Cómo hacer un BRIEFCómo hacer un BRIEF
Cómo hacer un BRIEF
 
INFOGRAFIA-HISTORIA
INFOGRAFIA-HISTORIAINFOGRAFIA-HISTORIA
INFOGRAFIA-HISTORIA
 
Origen y Conceptualización de la Opinión Pública
Origen y Conceptualización de la Opinión PúblicaOrigen y Conceptualización de la Opinión Pública
Origen y Conceptualización de la Opinión Pública
 
Mapa de-públicos-
Mapa de-públicos-Mapa de-públicos-
Mapa de-públicos-
 
Comunicación interna y externa en la empresa
Comunicación interna y externa en la empresaComunicación interna y externa en la empresa
Comunicación interna y externa en la empresa
 
Identidad corporativa y relaciones públicas
Identidad corporativa y relaciones públicasIdentidad corporativa y relaciones públicas
Identidad corporativa y relaciones públicas
 
UP | 06 Publicidad institucional
UP | 06 Publicidad institucionalUP | 06 Publicidad institucional
UP | 06 Publicidad institucional
 
Mapa de públicos
Mapa de públicosMapa de públicos
Mapa de públicos
 
Presentacion relaciones publicas
Presentacion relaciones publicasPresentacion relaciones publicas
Presentacion relaciones publicas
 
Las relaciones publicas
Las relaciones publicasLas relaciones publicas
Las relaciones publicas
 
Tonos De La Comunicación
Tonos De La ComunicaciónTonos De La Comunicación
Tonos De La Comunicación
 
Publicos tipos
Publicos tiposPublicos tipos
Publicos tipos
 
Departamento de RRPP
Departamento de RRPPDepartamento de RRPP
Departamento de RRPP
 
Líderes de Opinión.
Líderes de Opinión.Líderes de Opinión.
Líderes de Opinión.
 
Opinion publica
Opinion publicaOpinion publica
Opinion publica
 
Evolución de las Relaciones Publicas en El Salvador
Evolución de las Relaciones Publicas en El SalvadorEvolución de las Relaciones Publicas en El Salvador
Evolución de las Relaciones Publicas en El Salvador
 
Concepto de Imagen
Concepto de ImagenConcepto de Imagen
Concepto de Imagen
 
Tipos de auditorías en RRPP
Tipos de auditorías en RRPPTipos de auditorías en RRPP
Tipos de auditorías en RRPP
 
Diseño de una campaña de relaciones públicas
Diseño de una campaña de relaciones públicasDiseño de una campaña de relaciones públicas
Diseño de una campaña de relaciones públicas
 

Similar a Presentacion sobre las relaciones publicas

Ppt comunicación rrpp
Ppt comunicación rrppPpt comunicación rrpp
Ppt comunicación rrppLuisa211345
 
Relaciones publicas
Relaciones publicasRelaciones publicas
Relaciones publicasRocio Román
 
Comunicaciones Integrales-Modulo iii
Comunicaciones Integrales-Modulo iiiComunicaciones Integrales-Modulo iii
Comunicaciones Integrales-Modulo iiicedfcas cedfcas
 
Las relaciones publicas en la publicidad
Las relaciones publicas en la publicidadLas relaciones publicas en la publicidad
Las relaciones publicas en la publicidadSamRamz
 
Presentacion relaciones publicas
Presentacion relaciones publicasPresentacion relaciones publicas
Presentacion relaciones publicasmlrosero
 
Presentación delValyHierla Comunicación
Presentación delValyHierla ComunicaciónPresentación delValyHierla Comunicación
Presentación delValyHierla Comunicacióndelvalyhierla
 
¿Qué son las relaciones públicas?
¿Qué son las relaciones públicas?¿Qué son las relaciones públicas?
¿Qué son las relaciones públicas?Virgipili
 
Maira_liseth_ruiz_omaña
Maira_liseth_ruiz_omañaMaira_liseth_ruiz_omaña
Maira_liseth_ruiz_omañaVisualMedia 2.0
 
las relaciones publicas
las relaciones publicaslas relaciones publicas
las relaciones publicasBLISSA7
 
Las Relaciones Públicas
Las Relaciones PúblicasLas Relaciones Públicas
Las Relaciones PúblicasYorgelis Vivas
 
Relaciones publicas
Relaciones publicas Relaciones publicas
Relaciones publicas herymarb
 

Similar a Presentacion sobre las relaciones publicas (20)

Ppt comunicación rrpp
Ppt comunicación rrppPpt comunicación rrpp
Ppt comunicación rrpp
 
Willcom Consultores de comunicación
Willcom Consultores de comunicaciónWillcom Consultores de comunicación
Willcom Consultores de comunicación
 
Relaciones Públicas.
Relaciones Públicas.Relaciones Públicas.
Relaciones Públicas.
 
Relaciones publicas
 Relaciones publicas Relaciones publicas
Relaciones publicas
 
Relaciones publicas
Relaciones publicasRelaciones publicas
Relaciones publicas
 
Comunicaciones Integrales-Modulo iii
Comunicaciones Integrales-Modulo iiiComunicaciones Integrales-Modulo iii
Comunicaciones Integrales-Modulo iii
 
Las relaciones publicas en la publicidad
Las relaciones publicas en la publicidadLas relaciones publicas en la publicidad
Las relaciones publicas en la publicidad
 
Presentacion relaciones publicas
Presentacion relaciones publicasPresentacion relaciones publicas
Presentacion relaciones publicas
 
Presentacionrelacionespublicas 101125162209-phpapp02
Presentacionrelacionespublicas 101125162209-phpapp02Presentacionrelacionespublicas 101125162209-phpapp02
Presentacionrelacionespublicas 101125162209-phpapp02
 
Presentación delValyHierla Comunicación
Presentación delValyHierla ComunicaciónPresentación delValyHierla Comunicación
Presentación delValyHierla Comunicación
 
Pasos RRPP.ppt
Pasos RRPP.pptPasos RRPP.ppt
Pasos RRPP.ppt
 
¿Qué son las relaciones públicas?
¿Qué son las relaciones públicas?¿Qué son las relaciones públicas?
¿Qué son las relaciones públicas?
 
Maira_liseth_ruiz_omaña
Maira_liseth_ruiz_omañaMaira_liseth_ruiz_omaña
Maira_liseth_ruiz_omaña
 
las relaciones publicas
las relaciones publicaslas relaciones publicas
las relaciones publicas
 
El relacionista público
El relacionista públicoEl relacionista público
El relacionista público
 
1ra - Comunicación 360.pptx
1ra - Comunicación 360.pptx1ra - Comunicación 360.pptx
1ra - Comunicación 360.pptx
 
Las Relaciones Públicas
Las Relaciones PúblicasLas Relaciones Públicas
Las Relaciones Públicas
 
Conceptos básicos rrpp
Conceptos básicos rrppConceptos básicos rrpp
Conceptos básicos rrpp
 
Relaciones publicas
Relaciones publicas Relaciones publicas
Relaciones publicas
 
Diapositivas unidad 7
Diapositivas unidad 7Diapositivas unidad 7
Diapositivas unidad 7
 

Más de Léo Boukou-Poba

Plan D’Action Marketing / Affiliation
Plan D’Action Marketing / AffiliationPlan D’Action Marketing / Affiliation
Plan D’Action Marketing / AffiliationLéo Boukou-Poba
 
Understanding The B2B Market
Understanding The B2B MarketUnderstanding The B2B Market
Understanding The B2B MarketLéo Boukou-Poba
 
Présentation E-mailng - Secteur du luxe
Présentation E-mailng - Secteur du luxePrésentation E-mailng - Secteur du luxe
Présentation E-mailng - Secteur du luxeLéo Boukou-Poba
 
IDTGV - Présentation version 1
IDTGV - Présentation version 1IDTGV - Présentation version 1
IDTGV - Présentation version 1Léo Boukou-Poba
 

Más de Léo Boukou-Poba (7)

Mon C.V.
Mon C.V.Mon C.V.
Mon C.V.
 
Plan D’Action Marketing / Affiliation
Plan D’Action Marketing / AffiliationPlan D’Action Marketing / Affiliation
Plan D’Action Marketing / Affiliation
 
E-CRM & Plan de contact
E-CRM & Plan de contactE-CRM & Plan de contact
E-CRM & Plan de contact
 
Understanding The B2B Market
Understanding The B2B MarketUnderstanding The B2B Market
Understanding The B2B Market
 
Présentation E-mailng - Secteur du luxe
Présentation E-mailng - Secteur du luxePrésentation E-mailng - Secteur du luxe
Présentation E-mailng - Secteur du luxe
 
iDTGV Présentation
iDTGV PrésentationiDTGV Présentation
iDTGV Présentation
 
IDTGV - Présentation version 1
IDTGV - Présentation version 1IDTGV - Présentation version 1
IDTGV - Présentation version 1
 

Último

DOC-20240503-WA0003. cadena de valor.pdf
DOC-20240503-WA0003. cadena de valor.pdfDOC-20240503-WA0003. cadena de valor.pdf
DOC-20240503-WA0003. cadena de valor.pdfcarmenesthermedinaas
 
Resumen del libro: Contabilidad Hotelera, de Restaurantes y de Gestión Capitu...
Resumen del libro: Contabilidad Hotelera, de Restaurantes y de Gestión Capitu...Resumen del libro: Contabilidad Hotelera, de Restaurantes y de Gestión Capitu...
Resumen del libro: Contabilidad Hotelera, de Restaurantes y de Gestión Capitu...andreacachata
 
OBRAS QUE NO NECESITAN PERMISO DE CONSTRUCCIÓN
OBRAS QUE NO NECESITAN PERMISO DE CONSTRUCCIÓNOBRAS QUE NO NECESITAN PERMISO DE CONSTRUCCIÓN
OBRAS QUE NO NECESITAN PERMISO DE CONSTRUCCIÓNArquitecto Chile
 
CONTRATO DE TRABAJO EN COLOMBIA PPT.pptx
CONTRATO DE TRABAJO  EN COLOMBIA PPT.pptxCONTRATO DE TRABAJO  EN COLOMBIA PPT.pptx
CONTRATO DE TRABAJO EN COLOMBIA PPT.pptxMaryluzRivera5
 
MANUAL PROCEDIMIENTOS BOMBEROS SOPO CUNDI
MANUAL PROCEDIMIENTOS BOMBEROS SOPO CUNDIMANUAL PROCEDIMIENTOS BOMBEROS SOPO CUNDI
MANUAL PROCEDIMIENTOS BOMBEROS SOPO CUNDIGestinRiesgodeDesast
 
Presentación Gestión Corporativa Azul_20240511_200743_0000.pdf
Presentación Gestión Corporativa Azul_20240511_200743_0000.pdfPresentación Gestión Corporativa Azul_20240511_200743_0000.pdf
Presentación Gestión Corporativa Azul_20240511_200743_0000.pdfDazMartnezMaybeth
 
NGANGAS_pdf.pdf9uhrg9hrg8hre8rg8rg4tg45g4
NGANGAS_pdf.pdf9uhrg9hrg8hre8rg8rg4tg45g4NGANGAS_pdf.pdf9uhrg9hrg8hre8rg8rg4tg45g4
NGANGAS_pdf.pdf9uhrg9hrg8hre8rg8rg4tg45g4EromJimmy1
 
UNIDAD 5 DISEÑO DE ESTRATEGIAS EN MOMENTOS DE INCERTIDUMBRE
UNIDAD 5 DISEÑO DE ESTRATEGIAS EN MOMENTOS DE INCERTIDUMBREUNIDAD 5 DISEÑO DE ESTRATEGIAS EN MOMENTOS DE INCERTIDUMBRE
UNIDAD 5 DISEÑO DE ESTRATEGIAS EN MOMENTOS DE INCERTIDUMBREMelvinRamirez31
 
CURRICULUM VITAE-MARIELENA ANGIE SOPAN VIGO.pdf
CURRICULUM VITAE-MARIELENA ANGIE SOPAN VIGO.pdfCURRICULUM VITAE-MARIELENA ANGIE SOPAN VIGO.pdf
CURRICULUM VITAE-MARIELENA ANGIE SOPAN VIGO.pdfLizCampos37
 
DISEÑO DE ESTRATEGIAS EN MOMENTOS DE INCERTIDUMBRE.pptx
DISEÑO DE ESTRATEGIAS EN MOMENTOS DE INCERTIDUMBRE.pptxDISEÑO DE ESTRATEGIAS EN MOMENTOS DE INCERTIDUMBRE.pptx
DISEÑO DE ESTRATEGIAS EN MOMENTOS DE INCERTIDUMBRE.pptxl21450696
 
MENTORÍA HABILIDADES BLANDAS COMUNICACIÓN EFECTIVA, EMPATÍA Y GESTIÓN DE CONF...
MENTORÍA HABILIDADES BLANDAS COMUNICACIÓN EFECTIVA, EMPATÍA Y GESTIÓN DE CONF...MENTORÍA HABILIDADES BLANDAS COMUNICACIÓN EFECTIVA, EMPATÍA Y GESTIÓN DE CONF...
MENTORÍA HABILIDADES BLANDAS COMUNICACIÓN EFECTIVA, EMPATÍA Y GESTIÓN DE CONF...Oxford Group
 
Informe_Técnico_-_PPLA_Marzo_2024,_Area_Electricidad_Rev_3.docx
Informe_Técnico_-_PPLA_Marzo_2024,_Area_Electricidad_Rev_3.docxInforme_Técnico_-_PPLA_Marzo_2024,_Area_Electricidad_Rev_3.docx
Informe_Técnico_-_PPLA_Marzo_2024,_Area_Electricidad_Rev_3.docxCandoCuya1
 
Operación y Apilador electrico en el trabajo
Operación y Apilador electrico en el trabajoOperación y Apilador electrico en el trabajo
Operación y Apilador electrico en el trabajolaguajardo1965
 
CURRICULUM VITAEMOISES PIZANGOTAPULLIMA .pdf
CURRICULUM VITAEMOISES PIZANGOTAPULLIMA .pdfCURRICULUM VITAEMOISES PIZANGOTAPULLIMA .pdf
CURRICULUM VITAEMOISES PIZANGOTAPULLIMA .pdfpizangotapullimamois
 
catalogo de rodamientos nks linea pesada
catalogo de rodamientos nks linea pesadacatalogo de rodamientos nks linea pesada
catalogo de rodamientos nks linea pesadazonaindustrial1010
 
CV MAYLI cv_Mayli Rojas Duran cv_Mayli Rojas Duran
CV MAYLI cv_Mayli Rojas Duran cv_Mayli Rojas DuranCV MAYLI cv_Mayli Rojas Duran cv_Mayli Rojas Duran
CV MAYLI cv_Mayli Rojas Duran cv_Mayli Rojas DuranMayliRD
 
DISEÑO DE ESTRATEGIAS EN MOMENTOS DE INCERTIDUMBRE
DISEÑO DE ESTRATEGIAS EN MOMENTOS DE  INCERTIDUMBREDISEÑO DE ESTRATEGIAS EN MOMENTOS DE  INCERTIDUMBRE
DISEÑO DE ESTRATEGIAS EN MOMENTOS DE INCERTIDUMBREHanniaJudithMedranoM
 
Sensor de Temperatura Automotriz y Vehicularte
Sensor de Temperatura Automotriz y VehicularteSensor de Temperatura Automotriz y Vehicularte
Sensor de Temperatura Automotriz y VehicularteCondor Tuyuyo
 
BPM-N_Administración Servicio y Calidad.pdf
BPM-N_Administración Servicio y Calidad.pdfBPM-N_Administración Servicio y Calidad.pdf
BPM-N_Administración Servicio y Calidad.pdfMass Media Wise
 
proyecto gastronomico comidas tradicionales
proyecto gastronomico comidas tradicionalesproyecto gastronomico comidas tradicionales
proyecto gastronomico comidas tradicionaleseduardotorresbrozovi
 

Último (20)

DOC-20240503-WA0003. cadena de valor.pdf
DOC-20240503-WA0003. cadena de valor.pdfDOC-20240503-WA0003. cadena de valor.pdf
DOC-20240503-WA0003. cadena de valor.pdf
 
Resumen del libro: Contabilidad Hotelera, de Restaurantes y de Gestión Capitu...
Resumen del libro: Contabilidad Hotelera, de Restaurantes y de Gestión Capitu...Resumen del libro: Contabilidad Hotelera, de Restaurantes y de Gestión Capitu...
Resumen del libro: Contabilidad Hotelera, de Restaurantes y de Gestión Capitu...
 
OBRAS QUE NO NECESITAN PERMISO DE CONSTRUCCIÓN
OBRAS QUE NO NECESITAN PERMISO DE CONSTRUCCIÓNOBRAS QUE NO NECESITAN PERMISO DE CONSTRUCCIÓN
OBRAS QUE NO NECESITAN PERMISO DE CONSTRUCCIÓN
 
CONTRATO DE TRABAJO EN COLOMBIA PPT.pptx
CONTRATO DE TRABAJO  EN COLOMBIA PPT.pptxCONTRATO DE TRABAJO  EN COLOMBIA PPT.pptx
CONTRATO DE TRABAJO EN COLOMBIA PPT.pptx
 
MANUAL PROCEDIMIENTOS BOMBEROS SOPO CUNDI
MANUAL PROCEDIMIENTOS BOMBEROS SOPO CUNDIMANUAL PROCEDIMIENTOS BOMBEROS SOPO CUNDI
MANUAL PROCEDIMIENTOS BOMBEROS SOPO CUNDI
 
Presentación Gestión Corporativa Azul_20240511_200743_0000.pdf
Presentación Gestión Corporativa Azul_20240511_200743_0000.pdfPresentación Gestión Corporativa Azul_20240511_200743_0000.pdf
Presentación Gestión Corporativa Azul_20240511_200743_0000.pdf
 
NGANGAS_pdf.pdf9uhrg9hrg8hre8rg8rg4tg45g4
NGANGAS_pdf.pdf9uhrg9hrg8hre8rg8rg4tg45g4NGANGAS_pdf.pdf9uhrg9hrg8hre8rg8rg4tg45g4
NGANGAS_pdf.pdf9uhrg9hrg8hre8rg8rg4tg45g4
 
UNIDAD 5 DISEÑO DE ESTRATEGIAS EN MOMENTOS DE INCERTIDUMBRE
UNIDAD 5 DISEÑO DE ESTRATEGIAS EN MOMENTOS DE INCERTIDUMBREUNIDAD 5 DISEÑO DE ESTRATEGIAS EN MOMENTOS DE INCERTIDUMBRE
UNIDAD 5 DISEÑO DE ESTRATEGIAS EN MOMENTOS DE INCERTIDUMBRE
 
CURRICULUM VITAE-MARIELENA ANGIE SOPAN VIGO.pdf
CURRICULUM VITAE-MARIELENA ANGIE SOPAN VIGO.pdfCURRICULUM VITAE-MARIELENA ANGIE SOPAN VIGO.pdf
CURRICULUM VITAE-MARIELENA ANGIE SOPAN VIGO.pdf
 
DISEÑO DE ESTRATEGIAS EN MOMENTOS DE INCERTIDUMBRE.pptx
DISEÑO DE ESTRATEGIAS EN MOMENTOS DE INCERTIDUMBRE.pptxDISEÑO DE ESTRATEGIAS EN MOMENTOS DE INCERTIDUMBRE.pptx
DISEÑO DE ESTRATEGIAS EN MOMENTOS DE INCERTIDUMBRE.pptx
 
MENTORÍA HABILIDADES BLANDAS COMUNICACIÓN EFECTIVA, EMPATÍA Y GESTIÓN DE CONF...
MENTORÍA HABILIDADES BLANDAS COMUNICACIÓN EFECTIVA, EMPATÍA Y GESTIÓN DE CONF...MENTORÍA HABILIDADES BLANDAS COMUNICACIÓN EFECTIVA, EMPATÍA Y GESTIÓN DE CONF...
MENTORÍA HABILIDADES BLANDAS COMUNICACIÓN EFECTIVA, EMPATÍA Y GESTIÓN DE CONF...
 
Informe_Técnico_-_PPLA_Marzo_2024,_Area_Electricidad_Rev_3.docx
Informe_Técnico_-_PPLA_Marzo_2024,_Area_Electricidad_Rev_3.docxInforme_Técnico_-_PPLA_Marzo_2024,_Area_Electricidad_Rev_3.docx
Informe_Técnico_-_PPLA_Marzo_2024,_Area_Electricidad_Rev_3.docx
 
Operación y Apilador electrico en el trabajo
Operación y Apilador electrico en el trabajoOperación y Apilador electrico en el trabajo
Operación y Apilador electrico en el trabajo
 
CURRICULUM VITAEMOISES PIZANGOTAPULLIMA .pdf
CURRICULUM VITAEMOISES PIZANGOTAPULLIMA .pdfCURRICULUM VITAEMOISES PIZANGOTAPULLIMA .pdf
CURRICULUM VITAEMOISES PIZANGOTAPULLIMA .pdf
 
catalogo de rodamientos nks linea pesada
catalogo de rodamientos nks linea pesadacatalogo de rodamientos nks linea pesada
catalogo de rodamientos nks linea pesada
 
CV MAYLI cv_Mayli Rojas Duran cv_Mayli Rojas Duran
CV MAYLI cv_Mayli Rojas Duran cv_Mayli Rojas DuranCV MAYLI cv_Mayli Rojas Duran cv_Mayli Rojas Duran
CV MAYLI cv_Mayli Rojas Duran cv_Mayli Rojas Duran
 
DISEÑO DE ESTRATEGIAS EN MOMENTOS DE INCERTIDUMBRE
DISEÑO DE ESTRATEGIAS EN MOMENTOS DE  INCERTIDUMBREDISEÑO DE ESTRATEGIAS EN MOMENTOS DE  INCERTIDUMBRE
DISEÑO DE ESTRATEGIAS EN MOMENTOS DE INCERTIDUMBRE
 
Sensor de Temperatura Automotriz y Vehicularte
Sensor de Temperatura Automotriz y VehicularteSensor de Temperatura Automotriz y Vehicularte
Sensor de Temperatura Automotriz y Vehicularte
 
BPM-N_Administración Servicio y Calidad.pdf
BPM-N_Administración Servicio y Calidad.pdfBPM-N_Administración Servicio y Calidad.pdf
BPM-N_Administración Servicio y Calidad.pdf
 
proyecto gastronomico comidas tradicionales
proyecto gastronomico comidas tradicionalesproyecto gastronomico comidas tradicionales
proyecto gastronomico comidas tradicionales
 

Presentacion sobre las relaciones publicas

  • 1. Relaciones Publicas y las relaciones prensas Comunicación comercial Isabeau Parizet Léo Boukou-Poba
  • 2. ÍNDICE I. Las relaciones publicas  ¿A que sirve?  Su justificación  Su funcionamiento  Los públicos de las relaciones publicas  Las herramientas de las relaciones publicas II. Las relaciones prensas  Histórico de las relaciones prensas  ¿A que sirve? Evaluación de su eficacia  Las relaciones entre las relaciones publicas y las relaciones prensas III. Nuevas tendencias:  Nuevos medios de comunicación, RRPP y las relaciones prensas  Ejemplos prácticos 2
  • 3. LAS RELACIONES PUBLICAS  Las relaciones públicas tienen como objeto de gestionar la comunicación entre una organización y sus públicos claves para construir, administrar y mantener su imagen positiva.  Es una disciplina planificada y deliberada  Los públicos de la organización o empresa pueden ser – Internos – Externos  Existe un largo panel de herramientas utilizadas por las RRPP 3
  • 4. ¿A QUE SIRVE LAS RRPP? Las relaciones publicas tiene varios objetivos en función de sus varios públicos:  Dentro de la organización: – Crear y desarrollar un clima de confianza – Reforzar la cohesión entre las diferentes componentes – Poner de relieve las valores de la empresa – Motivar a los salarios  Al exterior de la organización: – Desarrollar relaciones favorables entre la organización y sus públicos claves – Aumentar su capital simpatía – Reforzar su imagen de marca – Mejorar la percepción de los mensajes de la marca 4
  • 5. SU JUSTIFICACIÓN  Desde 1965, la importancia de las RRPP y la relaciones prensas están creciendo  Se puede explicar ese crecimiento por: – Una saturación de los medios de comunicación – Una saturación del publico en frente a la publicidad tradicional – Los públicos necesitan mas información – Los costes de los media están aumentado y los presupuestos de las acciones de comunicación no son infinitamente extensible. 5
  • 6. SU FUNCIONAMIENTO  Se suele utilizar el método americano “RACE” utilizado por el PRSA (Public Relations Society of America) – Research: identificar el entorno de la organización para conocer sus particularidades – Analysis: permite destacar los objetivos – Communication: proceso bidireccional. Varios factores pueden influir y modificar la percepción del mensaje (entorno cultural, político…) – Evaluation: sirve para tranquilizar la posición de la organización a través las situaciones de crisis. 6
  • 7. LOS PÚBLICOS DE LAS RRPP  Existen varios públicos en las operaciones de RRPP y por cada uno tienen un papel distinto  Se tiene que considerar algunas variables que pueden influir sobre los públicos  En función del medio de comunicación utilizado, el publico puede recibir el mensaje de varias maneras  Durante el análisis se puede determinar cuales son las interferencias por cada grupo o publico determinado 7
  • 8. LOS PUBLICOS DE LAS RRPP  Los públicos internos: – Los directivos – Los empleados – Las organizaciones representativas dentro de la empresa  Los públicos externos: – Clientes – Proveedores – Acreedores – Poderes públicos – Medios de comunicación – Sociedad y opinión publica 8
  • 9. LAS HERRAMIENTAS DE LAS RRPP  Existen varias herramientas en función de los varios públicos  Existen varias agencias especializadas en las RRPP. En Francia, existen dos organizaciones importantes el SYNTEC y la UNAPC  Algunas agencias muy famosas que forman parte del SYNTEC: – Publicis Consultants – TBWA/Corporate – Euro RSCG C&O – Public Relations Worldwide 9
  • 10. LAS HERRAMIENTAS DE LA COMUNICACIÓN INTERNA  Convenciones internas  Distribución de revistas internas  Tablones de anuncios  Días de confraternización  Jornadas de visitas destinadas a los familiares  Barómetros de imagen  Seminarios  Formaciones en comunicación 10
  • 11. LAS HERRAMIENTAS DE LA COMUNICACIÓN EXTERNA  Nota o comunicado de prensa  Dossier o carpeta de prensa  Rueda de prensa  Newsletters  Publirreportaje  Ferias, fiestas y exhibiciones  Patrocinio/mecenazgo  Conferencias de prensa  Press Books  Jornadas puertas abiertas  Estudios periódicos de los públicos objetivos  Programas de prevención, de anticipación y de gestión de las situaciones de crisis 11
  • 12. LAS RELACIONES PRENSAS  Las relaciones prensa son el conjunto de las actividades que tienen como objetivo de crear y después desarrollar relaciones con los media que pueden ser potencialmente favorable en termino de audiencia.  Su gestión puede ser externalizada o interna  Su nacimiento y su existencia están correlacionado con el nacimiento del periodismo  Ivy Lee y el caso de John D. Rockefeller, el principio de l proceso estructurado  Se tiene que gestionar y planificar con antelación las RRPP y las relaciones prensas 12
  • 13. ¿A QUE SIRVE? EVALUACIÓN DE SU EFICACIA  Las relaciones prensas son unas de las herramientas de las RRPP así: – Sirven como relevo de las relaciones publicas hacia un publico determinado – Sirven como apoyo de las RRPP – Desarrollan una relación de confianza entre una organización, una marca y sus varios públicos  Se puede mesurar la eficacia de las relaciones prensas de dos maneras – Cuantitativa : las citaciones mediáticas y con el “AVE” (“Ad Value Equivalent”) – Cualitativa : análisis del las transcripciones 13
  • 14. RRPP Y RELACIONES PRENSAS  Una pareja, un dúo indisociable: – Se tiene que planificar y controlar conjuntamente esos dos bloques durante todas las operaciones de comunicación – Las dos son dirigidas a los varios públicos de la empresa definido gracias al método “RACE”  El funcionamiento de esas relaciones: – Necesita actualidad – Comunicado de prensa como base para el periodista – El folleto de prensa como base para el periodista y los otros públicos 14
  • 15. NUEVAS TENDENCIAS La utilización de blogs como relevo de las acciones de las RRPP  Para dar a conocer un producto favorablemente directamente hacia el publico objetivo  Para cambiar la percepción de la corporación y de su imagen de marca gracias a nuevos métodos de comunicación  Para optimizar las relaciones establecidas entre la corporación y sus públicos 15
  • 16. DIESEL – “FUEL FOR LIFE” • http://www.youtube.com/watch?v=GNas05Jszys
  • 17. DIESEL – “FUEL FOR LIFE” Por el lanzamiento de su nuevo perfume, la marca Diesel ha utilizado varias acciones de comunicación  Concepto – Organización de una fiesta en el “Reservoir” en Paris – Invitados: autores de blogs y periodistas – Regalos por cada persona invitada  Objetivos – Crear relaciones de estima y confianza con los autores – Modificar de la percepción de la empresa – Apoyo del lanzamiento de un nuevo producto 17
  • 18. BOSCH – “B-PROJEKT” • http://www.youtube.com/watch?v=GNas05Jszys
  • 19. BOSCH – “B-PROJEKT” Para el lanzamiento su nueva línea de aparatos electrodomésticos de color negra  Concepto – Una fiesta en el “WAGG” organizada por YouToYou – Tema especial: la marca proponía de planchar la ropa de la gente – Concursos y regalos por cada persona invitada  Objetivos – Mantener la seriedad y la noción de calidad de la marca – Cambiar la percepción de la marca por sus públicos – Apoyo de la nueva línea – Dar a conocer las valores de la marca 19
  • 20. REFERENCIAS Y BIBLIOGRAFIA  REVISTAS – Elle Magazine – Décembre 2007 – TIFENN DUCHATELLE – Horizont Magazine – 31/01/2008 – OLAF KOLBRÜCK – Marketing Magazine N°119 - 01/02/2008 - BEATRICE HERAUD – Les Echos N°19832 – 10/01/2007 – CLOTILDE BRIARD  SITIOS WEB – http://fr.wikipedia.org/wiki/Relations_presse – http://www.fep.umontreal.ca/rp/rp.html – http://www.syntec-rp.com/ – http://www.emarketing.fr/  FOTOS  http://www.flickr.com/photos/yingrichard/sets/72157 603253605701/  http://www.flickr.com/photos/11983451@N03/ 20
  • 21. REFERENCIAS Y BIBLIOGRAFIA  BLOGS – http://raymondviger.wordpress.com/2008/01/16/journalistes- relationistes-et-blogueurs/ – http://richard.ying.fr/blog/2007/11/21/800/ – http://www.marketing20.fr/category/soiree-blogueurs/ – http://www.youtoyou.fr/case.html – http://www.buzzparadise.com/ – http://hermetet.com/2008/04/02/soiree-sony-parcours-vite-et- reviens-tard/ – http://hermetet.com/2007/12/05/le-geek-cest-chic/ – http://hermetet.com/2007/11/25/les-blogueurs-rencontrent- monsieur-lafesse/ – http://hermetet.com/2007/11/23/soiree-b-projekt/  LIBROS – CHOUCHAN, Lionel, FLAHAULT, Jean-François. Les Relations publiques. Paris : Presse Universitaire Française, 2007, 126 p. Collection “Que sais-je?”