Este documento presenta la información sobre el curso de Comunicación Organizacional II que se impartirá en la Universidad de Antioquia. El curso analizará el rol del comunicador en las organizaciones, la gerencia de comunicaciones y los planes estratégicos. Se dividirá en 4 unidades y utilizará diferentes metodologías y materiales bibliográficos. La evaluación constará de exposiciones, parciales, ensayos y trabajos.

1. UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA
FACULTAD DE COMUNICACIONES
DEPARTAMENTO DE COMUNICACIÓN SOCIAL
Programa de Comunicaciones
Programa de la materia: Comunicación Organizacional II
NOMBRE DE LA MATERIA Comunicación Organizacional II
PROFESOR Eliana Duque Payares
OFICINA 21 - 136
HORARIO DE CLASE Miércoles y viernes - 12:00 a 14:00
HORARIO DE ATENCION Martes - 11:00 a.m. a 12:00 m. (previa cita)
INFORMACION GENERAL
Código de la materia 1208502
Semestre V
Área Comunicación
Horas teóricas semanales 4
Horas teóricas semestrales 64
No. de Créditos 2
Validable Si
Habilitable Si
Clasificable SI
Requisitos Cultura Idiomática III
Correquisitos No
INFORMACION COMPLEMENTARIA
Propósito del curso: Diseño de estrategias que conduzcan a crear en la
organización y en las comunidades e instituciones
una cultura de la comunicación, de la calidad y del
servicio.
Justificación: La organización actual demanda mayor capacidad de
comunicación efectiva, las cuáles requieren ir más allá
de una simple comunicación vertical desde la
dirección.
Asimismo, las nuevas tendencias en el rol de
comunicador, obliga a las instituciones preparar a los
futuros profesionales con las bases suficientes para
afrontarlo. Pasar de ser la persona de los boletines y
las carteleras, a ser desde el canal de comunicación
(horizontal) hasta el mediador en conflictos

2. organizacionales (cultura y clima organizacional),
logrando así una comunicación integral.
Por ello, el curso Comunicación Organizacional II
abarcará temas como: la gestión del comunicador, le
gerencia de la comunicaciones y los planes
estratégicos dentro de la organización.
Objetivo General: Comprender la importancia de las Comunicación
Organizacional en la dinámica de la organización
actual.
Objetivos Específicos: - Dimensionar el rol del comunicador en la
organización actual.
- Comprender la importancia de la gerencia en
la comunicación.
- Analizar las estrategias de comunicación y el
papel de los planes de comunicación en las
organizaciones.
Contenido resumido en un Se analizará el papel del comunicador en la
párrafo. organización actual, su rol y la responsabilidad en la
gestión organizacional. Asimismo, se estudiará las
estrategias de comunicación, los planes de
comunicación y el mejoramiento continuo de la
comunicación dentro de la organización.
UNIDADES DETALLADAS
Unidad No. 1
Tema(s) a desarrollar El rol de comunicador en las organizaciones
Subtemas - El comunicador hoy
- La gestión del comunicador
- La comunicación corporativa
- Comunicación, cultura y clima
organizacional.
No. de semanas que se le 3
dedicarán a esta unidad
BIBLIOGRAFÍA BÁSICA correspondiente a esta unidad:
• VAN RIEL, Cees B.M. Comunicación Corporativa. Prentice Hall. Madrid, 1997.
• MÚNERA, Pablo y SÁNCHEZ, Uriel. Comunicación empresarial: una mirada corporativa.
AICE. Medellín, 2003.
• PRECIADO, Ángela. Comunicación directiva. Universidad Pontificia Bolivariana.
Medellín, 2007.

3. Unidad No. 2
Tema(s) a desarrollar Gerenciar las comunicaciones
Subtemas - La comunicación como integrante de negocio.
- Comunicación, identidad e imagen
corporativa.
- La comunicación y el lenguaje en la
organización.
No. de semanas que se le 5
dedicarán a esta unidad
BIBLIOGRAFÍA BÁSICA correspondiente a esta unidad:
• PIZZOLANTE, Ítalo. El poder de la comunicación estratégica. AICE. Medellín, 2003.
• VILLAFAÑE, Justo. La gestión profesional de la imagen corporativa. Pirámide. Madrid,
2004.
• AGUILERA, Jorge. Gerencia integral de comunicaciones. ECOE Ediciones. Bogotá,
2008.
• GARCÍA-TENORIO, Jesús y SABATER, Ramón. Fundamentos de dirección y gestión de
recursos humanos. Thomson. Madrid, 2004.
Unidad No. 3
Tema(s) a desarrollar Planes estratégicos de comunicación
Subtemas - Las estrategias de comunicación
- El plan de comunicaciones
No. de semanas que se le 4
dedicarán a esta
BIBLIOGRAFÍA BÁSICA correspondiente a esta unidad:
• LÓPEZ, Daniel y otros. Comunicación empresarial: plan estratégico como herramienta
gerencial. ECOE Ediciones. Bogotá, 2007.
• PIZZOLANTE, Ítalo. El poder de la comunicación estratégica. AICE. Medellín, 2003.
Unidad No. 4
Tema(s) a desarrollar La comunicación y el mejoramiento continuo
Subtemas - Criterios de evaluación.
- El servicio y la comunicación
- Mejoramiento continuo
No. de semanas que se le 2
dedicarán a esta
BIBLIOGRAFÍA BÁSICA correspondiente a esta unidad:
• AGUILERA, Jorge. Gerencia integral de comunicaciones. ECOE Ediciones. Bogotá,
2008.
• LOSADA, José. Gestión de la comunicación en las organizaciones: comunicación
interna, corporativa y de marketing. Ariel. España, 2004.

4. • COSTA, Joan. DirCom, estratega de la complejidad. Nuevos paradigmas para la
Dirección de la Comunicación. Aldea Global. Barcelona, 2009.
METODOLOGÍA a seguir en el desarrollo del curso:
La materia se desarrollará combinando las clases magistrales con la participación de los
estudiantes. Los conceptos se enriquecerán con el análisis y estudio de casos y situaciones
cotidianas (con aplicativos al diagnóstico que se realiza como Proyecto del Módulo).
Libro de trabajo:
TIRONI, Eugenio y CAVALLO, Ascanio. Comunicación estratégica: vivir en un mundo de
señales. Taurus. Chile, 2007.
Libro de ensayo:
COSTA, Joan. DirCom, estratega de la complejidad. Nuevos paradigmas para la Dirección
de la Comunicación. Aldea Global. Barcelona, 2009.
EVALUACIÓN
Actividad Porcentaje Fecha
Exposición de libro 20% 22 y 23 de febrero
Parcial 20% 11 de marzo
Ensayo 15% 29 de abril
Talleres y lecturas 15% Permanente
Trabajo final 20% 13 de mayo
Muestra Final 10% Pendiente
Actividades de asistencia obligatoria
Las normas de la Universidad establecen la participación obligatoria en el 80% de las
actividades programadas, por lo que es indispensable la asistencia a:
• Parciales
• Talleres
• Sustentación de trabajos