El documento aborda la planeación y control de la cadena de suministro, enfatizando la importancia de equilibrar la oferta y la demanda a través de la planeación de ventas y operaciones. Se describen diferentes horizontes de tiempo para la planificación, desde el corto hasta el largo plazo, y se destaca la importancia de la colaboración multifuncional en dicho proceso. Además, se menciona que el plan agregado de operaciones establece índices de producción, niveles de fuerza laboral e inventario para optimizar recursos y satisfacer la demanda esperada.