El documento describe los sistemas de información geográfica (SIG) y su uso para la planificación y optimización de rutas. Explica que un SIG integra hardware, software y datos geográficos para almacenar y analizar información geoespacial con el fin de resolver problemas complejos. Luego detalla algunas aplicaciones prácticas de los SIG como la localización, rutas, estudios de tendencias y más. Finalmente, describe cómo los SIG de código abierto pueden usarse para normalizar y georreferenciar datos de clientes y optimizar procesos de rut