Este documento presenta un plan de negocios para una empresa. Incluye secciones sobre antecedentes, visión y misión de la empresa, objetivos y tácticas para 2017, clientes ideales y retención, competidores, productos y servicios, y estrategias de promoción como marketing en redes sociales, blogueo y SEO. El plan busca guiar el desarrollo y crecimiento de la empresa durante el próximo año.

1. [EL NOMBRE DE TU
NEGOCIO]
PLAN DE NEGOCIO
2017
CONFIDENCIAL

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1. RESUMEN
ANTECEDENTES
Para iniciar tu plan de negocios, proporciona algunos antecedentes
¿Cuándo inicio y por quién? ¿Para qué propósito se creó? ¿Qué es exactamente lo que
ofrece tu empresa y para quién está destinada? ¿Hay otras personas dentro del negocio?
(socios, empleados o asociados) ¿Tiene éxito hasta ahora o va empezando?
Sería útil colocar una imagen del negocio como se encuentra actualmente, esto para
observar un antes y después.
VISIÓN
¿Cuál es su objetivo general y visión para el negocio en los próximos años?
Esto deberá ser una luz de guía para todo lo que haces en tu negocio.
DECLARACIÓN DE MISIÓN
La MISIÓN es muy importantes para tu negocio, no sólo te mantienen por el buen camino; puede
ser útil para definir exactamente lo que ofreces y qué, así mismo para destacar de la competencia.
Establecer la misión de una empresa nos permite orientar las decisiones y acciones de todos los
miembros de la empresa en función de ésta; es decir, nos permite lograr que se establezcan
objetivos, formulen estrategias y ejecuten tareas bajo su luz, logrando así coherencia y
organización
¿Por qué sus clientes te quieren? ¿Por qué amas a tus clientes? ¿Qué quieres llegar a ser?
Pero además de ello, establecer la misión de una empresa también nos permite:
• Motivar a los miembros de la empresa al hacer que se sientan identificados y
comprometidos con ella.
• Darle identidad y personalidad a la empresa.
• Cimentar las bases para su cultura organizacional.
• Mostrar a agentes externos tales como clientes y proveedores el ámbito en el cual
se desarrolla.
• Distinguirla de otras empresas similares.
Esto te ayudará a tu ELEVATOR PITCH; una breve y rápida frase para introducir a tu
negocios a nuevos conocidos.

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2. METAS
2017 OBJETIVOS
Incluye aquí tus objetivos financieros y operacionales. Asegúrate que sean inteligentes
P. Ej.
• Aumentar las ventas mensuales de productos a $5,000.00 para agosto de 2017
Los objetivos te ayudarán a mantenerte en el camino durante todo el año, especialmente
si son mesurables.
TÁCTICAS
Tus tácticas son sus pasos más pequeños y más descriptivos para lograr los objetivos
anteriores. Entonces, ¿cómo vas a aumentar tus ventas de productos mensuales?
P.ej.
• Aumentar las conversiones del carro de la compra del Web site a por lo menos 4000 por
mes en julio de 2017
• Aumentar el tráfico del sitio web a al menos 10.000 visitantes únicos por mes para
agosto de 2017
Estas tácticas son aún más útiles para entender lo que hay que hacer sobre una base
mensual o ¡semanal!
FUTURA EXPANSIÓN
¿Cuáles son tus metas para el futuro? ¿Planea expandirse hacia nuevos mercados o lanzar
una nueva gama de productos?
Esto no necesariamente debe ser puntualmente para el 2017, ¡piensa a futuro!

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3. CLIENTES
CLIENTE IDEAL
Explora profundamente tu cliente (s) ideal (es),
Esta información te ayudará a posicionar y promover tu marca.
CLIENTE NO IDEAL
Esto puede ser extraño, pero creo que es importante establecer quién no está apuntado
también, porque realmente se desea proporcionar el máximo beneficio a todos tus
clientes; y si no son los clientes adecuados, no obtendrán todos los beneficios.
Considera las edades que no se beneficierán de tu productos/servicios, y tal vez los niveles
de ingresos que no se adapten demasiado.
Esto también te ayudará a centrarte para la promoción de tu negocio, y te ayudará a evitar
situaciones de clientes potencialmente difíciles.
RETENCIÓN
Una vez que hayas vendido a tus clientes ideales, o has tenido la oportunidad de trabajar
con varios clientes ideales, ¿cómo piensas mantenerlos para que vuelvan por más?
En primer lugar, excelente servicio al cliente es una necesidad, ¡por supuesto! Y en
segundo lugar, agregar a sus clientes a una lista de correo electrónico para que pueda
contactar con ellos de nuevo es primordial (¡con su permiso!).
Pero, ¿qué más puedes hacer? ¿Incluye extras adicionales en tu producto / servicio? ¿Les
envías una nota de agradecimiento escrita a mano? ¿Les da descuentos para más
productos o servicios? ¿Iniciar un esquema de referencia / afiliado?
La lealtad de un cliente es un factor tan importante para la repetición de negocios y
referencias, ¡esta sección es clave!

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3. COMPETENCIA
COMPETIDORES BÁSICOS
Realiza una lista entre 5-10 de tus principales con una breve explicación de cada uno de
ellos y un enlace a sus sitios web también.
Tener una lista a la mano, es ideal para cualquier investigación de mercado en el futuro
que desees hacer.
ANÁLISIS FODA DE TUS COMPETIDORES
Esto es realmente un poco divertido. Discute las áreas donde tus competidores son fuertes
y débiles, esto para encontrar acciones y oportunidades para tu negocio.
Aquí anexo un cuadro para la explicación de la matriz de FODA

6. [logo de tu negocio]
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ACCIONES
Utilizando el análisis FODA anterior, destaca las acciones clave que necesitas para hacer
en el 2017, para que coincidas con tus fortalezas de tu competidor.
Por supuesto, nunca debes copiar o plagiar, pero si puedes inspirarte en las fortalezas y
debilidades de los demás es puramente una fórmula de crecimiento y éxito.

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4. PRODUCTOS & SERVICIOS
SERVICIOS
¿Qué?
¿Qué ofreces exactamente? Si es más complejo, siéntate libre de incluir una descripción o
diagrama del proceso para el servicio.
¿Por qué?
¿Por qué ofreces este servicio y cómo beneficia a su marca y negocio?
¿Dónde?
¿Dónde estará alojando este servicio (una ubicación o en línea)? Y lo más importante,
¿dónde pueden reservar sus clientes o averiguar más sobre este servicio?
¿Quién?
Si tiene varios clientes ideales ligeramente diferentes / público objetivo,.
¿Cuánto cuesta?
¿Cuánto cobran por este servicio, y por qué? ¿Es un número aleatorio arrancado del aire?
PRODUCTOS
¿Qué?
What is your product, how does it work, and how does it benefit the customer? Is it made
out of anything specific? Does it require instructions?
¿Por qué?
¿Por qué está ofreciendo este producto y cómo beneficia a su marca y negocio??
¿Dónde?
¿Dónde venderás este producto (una ubicación o en línea)? ¿Y dónde pueden los clientes
encontrarlo o obtener más información al respecto?
¿Quién?
Si tienes varios clientes ideales ligeramente diferentes / público objetivo, ¿cuál es el
objetivo de este producto?
¿Cuánto cuesta?

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¿Cuánto cobras por este producto y por qué?
SERVICIOS Y PRODUCTOS FUTUROS
Al igual que hablar sobre sus planes de expansión futura, esto es útil para mencionar
cuando tienes planeando reinvertir dinero en tu negocio.

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5. PROMOCIÓN
SOCIAL MEDIA MARKETING
Actualizaciones y Contenidos
En primer lugar, considera tu audiencia y clientes potenciales - ¿dónde están
promocionandote? El marketing en medios sociales requiere tiempo y esfuerzo, por lo que
es mucho mejor centrarse en 2 - 3 plataformas donde sus clientes potenciales son sobre
una base diaria, que para extenderse a través de 6! Asi que…
¿Qué plataformas utilizarás?
¿Con qué frecuencia vas a publicar? ¿En qué momentos?
¿Qué vas a publicar? ¿De dónde sacarás este contenido?
¿Vas a utilizar cualquier herramienta para ayudarte a administrar, analizar y programar
sus actualizaciones?
Publicidad en Social Media
Así que estás centrad@ en 2 - 3 plataformas clave. ¿Va a hacer publicidad mediante pago
en estos? Es cada vez más difícil obtener vistas orgánicas de Facebook ahora, por lo que se
recomienda que se dedica un poco de dinero a los mensajes de patrocinio y la promoción
de su página cada mes si planeas hacer grandes tus redes..
Twitter, Instagram y Pinterest también ofrecen excelentes opciones de publicidad
(Pinterest todavía no está disponible en el México por desgracia), vale la pena probar qué
opciones funcionan mejor para su empresa y público objetivo.
OTRO MEDIO DIGITAL DE MARKETING
Blogging
Ahh blogging. Una forma increíblemente útil, y posiblemente necesaria, de marketing de
contenido. Hay muchas razones por las que tu empresa se beneficiará de tener un blog o
sección de noticias en tu sitio web, incluyendo:
• Los clientes potenciales pueden obtener más información sobre los valores y la
personalidad de tu empresa si incluyes contenido personalizado.
• Puedes colocarte como un líder del pensamiento especialista o de la industria
escribiendo los artículos informativos sobre temas de tu negocio.

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• Da a tu audiencia la oportunidad de participar contigo en los comentarios, y de hacer un
poco de comercialización para ti compartiendo sus posts.
• Tener un blog actualizado regularmente es bueno para SEO; Google ve que tu sitio web
está activo y, si las personas comparten su contenido, también obtendrá enlaces a su sitio
Y muchas más razones!
Si estás preparado para ello, considere la frecuencia con la que actualizará su blog y los
tipos de contenido que publicarás (¿cuánto tiempo será? ¿Cómo será visual ?, ¿Cómo
encontrará imágenes para cada publicación?).
SEO y Link-Building
Hay algunos grandes recursos en línea con un montón de información sobre cómo mejorar
su apariencia de motor de búsqueda, pero las principales cosas a tener en cuenta son:
• Obtén enlaces a su sitio web desde otros sitios web de alta calidad (puedes hacerlo
mediante blogs y compartir su contenido, blogs de invitados, publicidad en sitios web de
alto nivel y patrocinio de publicaciones en blogs de alto rango). Aquí hay algunos consejos
para colaborar con los bloggers.
• Mantén tu sitio web actualizado regularmente
• Asegúrese de que su sitio web esté correctamente "mapeado" y que aparezca en la
lista de Google
• Asegúrese de que su sitio web es sensible al móvil
Publicidad en Website
Como se mencionó anteriormente, la publicidad en sitios web de alto rango puede ayudar
a tu propio motor de búsqueda ranking, ya que es un enlace a tu sitio.
Tal vez hay algunos blogs o sitios web que comparten la misma audiencia que tú. Si no
puedes encontrar un kit de publicidad / medios de comunicación en su sitio, considera
ponerse en contacto con ellos para preguntar si puede colocar un anuncio en su sitio, y si
serías capaz de ver sus estadísticas también para que pueda ver lo valioso que será para tu
negocio.
Video Marketing
Video marketing se vuelve más grande en el año, y podría ser una HERRAMIENTA MUY
VALIOSA PARA TU NEGOCIO.
Bueno, requiere un poco de esfuerzo, pero debido a eso, suele ser el caso de que menos
empresas lo harán en su industria, que es una gran oportunidad para ti. .
Si eres serio sobre esto, considera el hacer un calendario de contento para los vídeos
también.

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OFFLINE MARKETING
Marketin Directo e Impresión
Es probable que vayas a querer tarjetas de presentación en algún momento, por lo que es
sólo lo básico. ¿Pero tu empresa está dirigida a la gente local? ¡Considera los panorámicos
y los carteles! Se puede requerir mano de obra extra para obtener estos fuera y alrededor,
pero puede encontrar aún más útil que los medios de comunicación social - la gente no
puede ignorar si está en su mano.
Folletos y catálogos son otra opción; costoso, pero podría ser adecuado para su negocio
dependiendo de lo que ofreces.
Eventos
Si estás exhibiendo, patrocinando o presentando en una conferencia o una feria, o la
planificación de tu propio evento, ésta es una manera impresionante de realzar el perfil de
tu negocio!
Sí, puede llegar a ser caro, pero siempre y cuando se hace bien, puede ser así que vale la
pena.

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FINANCIERO
GASTOS MENSUALES ESPERADOS
Teléfono celular
Hosting de website
Software de computadora
Impuestos
Materiales
Salario
Total $0
INGRESO MENSUAL ESPERADO
Ventas de servicios
Ventas de Productos
Total 0
Menos impuestos
Menos gastos $0
Neto mensual $0
PRESUPUESTO DE MARKETING ESPERADO
2/3 del Neto Mensual
RE INVERSIÓN PREVISTA
1/3 del Neto Mensual

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