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- 3. Consideraciones generales del Diagrama de Ishikawa Es inevitable enfrentar dificultades en cualquier tipo de proceso o tarea que se realice dentro de una organización. Aunque es ineludible el surgimiento de obstáculos debemos recordar que, por definición, todo problema posee una solución. En este sentido, existen diversos métodos de resolución de conflictos que son sumamente útiles para los profesionales de marketing, ventas o cualquiera área de una empresa. Es el caso del diagrama del pez o diagrama de Ishikawa, el cual ofrece una representación sencilla de los elementos que conforman una solución, identificando las causas y efectos, con el fin de entenderla del modo más rápido y eficaz posible. Es por ello que hemos preparado este documento donde encontrás plantillas que te ayudarán a visualizar tus problemas fácilmente, mejorando así tu proceso de toma de decisiones.
- 4. 8 Plantillas del Diagrama de Ishikawa
- 5. 1. Diagrama de Ishikawa simple Efecto Categoría Categoría Categoría Categoría Categoría Categoría * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa
- 6. 2. Diagrama de Ishikawa simple Efecto Categoría Categoría Categoría Categoría Categoría Categoría * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa
- 7. 3. Diagrama de Ishikawa 4S Problema Proveedores Sistemas Habilidades Ambiente - Causa - Causa - Causa - Causa - Causa - Causa - Causa - Causa - Causa - Causa - Causa - Causa - Causa - Causa - Causa - Causa
- 8. El trabajo se distribuye en partes iguales para todos los trabajadores Diagrama de Ishikawa Planta y equipo Personales Gerencia Supervisión - No esta a tiempo - Daño en algún equipo - Desconoce su labor - Falta de coordinación - Falta de comunicación - Mala distribución de labores no es equitativa - Sobrecarga a algunos empleados - Falta de delegación de funciones - Falta de supervisión
- 9. 5. Diagrama de Ishikawa 6M Efecto Material Maquinaria Método Mano de obra Medio Medida Causa Causa Causa Causa Causa Causa Causa Causa Causa Causa Causa Causa Causa Causa Causa Causa Causa Causa Causa Causa Causa Causa Causa Causa
- 10. 6. Diagrama de Ishikawa 6M Efecto Material Maquinaria Método Mano de obra Medio Medida Causa Causa Causa Causa Causa Causa Causa Causa Causa Causa Causa Causa Causa Causa Causa Causa Causa Causa Causa Causa Causa Causa Causa Causa
- 11. 7. Diagrama de Ishikawa de la empresa Empresa Marketing Ventas Almacén Servicio al cliente Atención posventa Tecnologías de la información * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa
- 12. 8. Diagrama de Ishikawa de la empresa Empresa Marketing Ventas Almacén Servicio al cliente Atención posventa Tecnologías de la información * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa * Causa