El documento aborda la gestión de propiedades de turismo rural, destacando aspectos clave como la web y documentación, la señalización, el sistema de reservas y el cuidado de habitaciones e instalaciones. También enfatiza la importancia de protocolos de atención al cliente, gestión de recursos humanos y políticas medioambientales. Se menciona la necesidad de crear y difundir el destino y la profesionalización en la gestión de atención al cliente y servicios complementarios.

1. #COETUR2014
Patrocinan:Organizan:
Gestión de propiedades
de Turismo Rural

2. #COETUR2014
1. Web y Documentación
2. Señaletica y geolocalización
3. Sistema de reservas y cancelaciones
4. Protocolos y guías de estilo de atención al cliente
5. Gestión de recursos humanos
6. Procedimientos de check-in y check-out
7. Cuidado de las habitaciones
8. Cuidado de las instalaciones

3. #COETUR2014
9. Desarrollo de servicios complementarios
10. Cuidado de la calidad de los servicios de restauración
11. Sistema o política medioambiental y eficiencia
energética.
12. Procedimiento de gestión de la cadena de provisión.
13. Procedimientos estructurados de gestión de limpieza
14. Política básica de riesgos, emergencias y seguridad
16. Sistema de servicio post-venta.

4. #COETUR2014
Indispensable
Crear y difundir el destino
de dentro hacia afuera
y de abajo hacia arriba

5. #COETUR2014
Indispensable
Cliente Interno

6. #COETUR2014
Indispensable
Clusters

7. #COETUR2014
Indispensable
Gestión de la Atención la Cliente

8. #COETUR2014
Indispensable
Gestión de un blog corporativo

9. #COETUR2014
En la coyuntura actual
Servicios complementarios

10. #COETUR2014
En la coyuntura actual
CRM (Gestion de Relaciones con el Cliente)

11. #COETUR2014
En la coyuntura actual
Profesionalización

12. #COETUR2014

13. #COETUR2014
Patrocinan:Organizan:
Gestión de propiedades
de Turismo Rural