La portabilidad numérica permite a los clientes conservar su número de teléfono cuando cambian de compañía telefónica o de servicio, con el objetivo de promover una mayor competencia entre proveedores. Entra en vigencia dentro de los 6 meses posteriores a la promulgación de la ley. Permite mantener el número al cambiar de servicio, área local o proveedor, lo que brinda ventajas al usuario, aunque implica un costo por el cambio.