Este documento presenta los servicios de una empresa de entretenimiento infantil llamada Fancy Party. La empresa ofrece varios servicios para fiestas infantiles como temáticas para niñas y niños, alquiler de inflables, caritas pintadas, catering, logística y más. El documento también incluye información sobre la misión, visión y análisis de la competencia de la empresa.

1. PORTAFOLIO
DE SERVICIOS
Stephanie Alejandra Cevallos Ron
Grupo: 295

2. Un mundo de diversión e imaginación para ti
¿Quienes Somos?
Somos una empresa legalmente constituida desde Septiembre del 2014, que tiene como finalidad la recreación
y entretenimiento para todos sus niños.
Nuestra Empresa fue fundada a partir del año 2013, debidamente registrada ante la Cámara de Comercio de
Quito.
Somos una empresa especializada en la organización y realización de eventos infantiles para niñas y niños.
Gracias a ese crecimiento, capacitación y a la modernización que le hemos dado a la empresa hoy tenemos una
gran variedad de opciones y servicios para presentarle.
Tenemos la experiencia en prestar servicios de todo tipo de recreación, catering, logística para hacer que cada
evento sea el mejor, acompañado de materiales didácticos, feria de juegos, montajes para espectáculos y los
equipos necesarios para hacer de cada evento un espectáculo inolvidable

3. MISIÓN
Brindar a nuestros clientes el mejor y más completo servicio de
entretenimiento de fiestas infantiles, así como la innovación en la decoración
de su evento para que su fiesta sea ese momento único que había soñado.
VISIÓN
Llegar a ser para el 2020 la empresa líder en el rubro de fiestas y eventos
infantiles ofreciendo a los clientes el más completo servicio de
entretenimiento.

4. Presentación de Servicios
Temáticas para Niñas
Organizamos su evento de un tema especial, Princesas Disney, Hello Kitty, Minnie,
Frozen.
Se ofrece además:
• Bocaditos de sal y dulce
• Pastel y Cupcakes acorde a la temática
• Postres al gusto de la niña

5. PRINCESAS DISNEY

6. HELLO KITTY

7. MINNIE

8. FROZEN

9. Presentación de Servicios
Temáticas para Niños
Organizamos su evento de un tema especial, Spiderman, Capitán América,
Iron Man, Cars.
Se ofrece además:
• Bocaditos de sal y dulce
• Pastel y Cupcakes acorde a la temática
• Postres al gusto del niño

10. SPIDERMAN

11. CAPITÁN AMERICAN

12. IRON MAN

13. CARS

14. Servicios Adicionales
ALQUILER DE INFLABLES
Como disfrutar de una fiesta infantil, sin estos maravillosos lugares de recreación como lo son
los inflables.
Estas pequeñas colchonetas inflables permiten la diversión sana y segura de sus niños,
contando además con la seguridad y personal autorizado para que disfrutemos juntos de un
momento de alegría, diversión y seguridad.
CANCHA DE FÚTBOL INFLABLE
Costo: $ 280
CASTILLO INFLABLE
Costo: $ 220

15. RESBALADERA INFLABLE
Costo: $ 150
INFLABLE PISCINA
Costo: $ 330

16. CARITAS PERSONALIZADAS
Una fiesta infantil sin la diversión de personalizar a tu niño con su personaje favorito no es la misma,
por eso ofrecemos el servicio de Caritas Personalizadas, para que tu niño disfrute de una experiencia
sin igual.
Las Pinturas utilizadas son de alta calidad y no constituyen ningún peligro en la salud de su Niño, por
lo que los pequeños de la casa disfrutarán de este hermoso momento.
A continuación algunas de nuestras hermosas creaciones:
GATITA
MARIPOSITA

17. PERRITO
PRINCESA
LEONSITO

18. MENÚ PARA NIÑAS Y NIÑOS
La comida para las fiestas es un aspecto importantísimo para lograr que las
personas interactúen aún sin conocerse en una fiesta.
Proveemos de todo tipo de servicio de comida para eventos entre bebidas,
comidas rápidas, contamos además con el servicio de catering
Nuestro menú incluye desde los alimentos y bebidas, hasta la mantelería y los
cubiertos.

19. Ofrecemos diferentes alternativas para fiestas basados en las tendencias actuales y según la solicitud de cada cliente.
Niños entre 1 y 3 años
• Frutas
• Bocaditos de jamón y queso
• Bebidas elaboradas a base de frutas
• Helados de varios sabores
Niños de 3 a 5 años:
• Hamburguesas
• Hot dogs
• Sándwiches
• Pizzas
• Bebidas elaboradas a base de frutas
• Helados de varios sabores
• Canguil
• Donas
Niños de 5 años en adelante:
• Hot dogs
• Hamburguesas
• Salchipapas
• Tacos
• Sándwiches
• Refrescos (Soda, Te helado)
• Jugos de frutas
• Donas

20. LOGÍSTICA DE EVENTOS
Un servicio que transporte a sus niños con la mayor seguridad y comodidad es un sueño que han
buscado los padres por años cuando sus hijos asisten a fiestas infantiles.
FANCY PARTY ofrece un servicio de transporte para su niño, el cual será de puerta a puerta, con la
seguridad que corresponde y con todos los permisos de funcionamiento del vehículo, el cual permitirá
a sus padres confiar en nosotros.

21. Con seguridad nuestros servicios agregan valor agregado a nuestros clientes, y satisfacen
totalmente su necesidad.
Agradecemos la atención prestada y quedamos a su disposición para presentarle
personalmente nuestros servicios.
Un mundo de diversión e imaginación para ti.
TEL: (593) 123142
CEL: 0998-123-1234
fancyparty@fancyparty.com.ec
http://fancyparty.com.ec/
Quito-Ecuador

22. FANCY PARTY DIVERTY FIESTA REINO MÁGICO
FACTORES CRÍTICOS DE
ÉXITO
PONDERACIÓN CLASIFICACIÓN PUNTUACIÓN CLASIFICACIÓN PUNTUACIÓN CLASIFICACIÓN PUNTUACIÓN
Calidad de atención al cliente 0,2 4 0,8 4 0,8 2 0,4
Tiempo de entrega 0,1 3 0,3 4 0,4 3 0,3
Horario de atención 0,07 3 0,21 3 0,21 3 0,21
Satisfacción de necesidades 0,09 4 0,36 4 0,36 3 0,27
Competitividad de precios 0,15 3 0,45 4 0,6 3 0,45
Variedad de servicios 0,09 4 0,36 4 0,36 4 0,36
Calidad del servicio y
productos
0,1 4 0,4 3 0,3 3 0,3
Presencia en el mercado 0,12 2 0,24 4 0,48 3 0,36
Publicidad 0,08 3 0,24 3 0,24 3 0,24
TOTAL 1 3,36 3,75 2,89
MATRIZ MPC

23. Conclusión de la MPC
Al analizar la empresa FANCY PARTY podemos identificar que cuenta con una debilidad menor en
relación a la presencia de mercado, ya que las demás empresas organizadoras de fiestas infantiles
tienen más de 5 años brindando su servicio al público quiteño.
Destacando también que cuenta con una fortaleza principal en relación con sus dos competidores
en cuanto a la calidad del servicio y productos ya que la satisfacción de sus clientes es lo primero y
ofrece siempre lo mejor.
Por otra parte al analizar la empresa DIVERTY FIESTA vemos que tiene una fortaleza principal en
cuanto al tiempo de entrega del servicio y a la competitividad de precios, lo que le hace la empresa
líder en el mercado.
REINO MÁGICO cuenta con una debilidad menor en cuanto a la calidad de atención al cliente, lo
que es una desventaja para esta empresa.
Por lo tanto dados los resultados podemos identificar que DIVERTY PARTY es la más fuerte
competitivamente con una puntuación de 3.75 y REINO MÁGICO es la más débil
competitivamente con una puntuación de 2.89; pero esto no quiere decir que FANCY PARTY que
tiene una puntuación de 3.36, la cual es mínima para alcanzar y superar a su competencia, no sea
capaz de llegar a ser la empresa líder en el mercado puesto que cuenta con muchas fortalezas a su
favor, simplemente debe trabajar mayoritariamente en su presencia en el mercado y darse a
conocer mediante estrategias de publicidad masiva, para que los quiteños tengan conocimiento de
la empresa y contraten sus servicios.

24. VENTAS VENTAS PARTICIPACIÓN PRM TC
FANCY PARTY 2013 2014 MCDO (ÚLTIMO
AÑO)*
PRM TC
Temática fiesta
(decoración)
55.000,00 111.000,00 0,30 0,83 1,02
Alquiler inflables 38.000,00 43.000,00 0,12 0,32 0,13
Caritas pintadas 16.000,00 21.000,00 0,06 0,16 0,31
Servicio de catering 97.000,00 134.000,00 0,36 1,21 0,38
Logística 43.000,00 62.000,00 0,17 0,46 0,44
TOTAL 249.000,00 371.000,00 0,49
MATRIZ BCG

25. ESTRELLA
Gran crecimiento y una gran participación en el mercado
• DECORACIÓN (TEMÁTICA DE LA FIESTA)
Requiere de mucho efectivo para mantener su competitividad dentro del mercado, por lo que la estrategia de marketing a seguir será
una ESTRATEGIA AGRESIVA, para conservar o incluso obtener una participación en el mercado.
Alta inversión en más publicidad y promoción como radio, televisión, redes sociales, volantes y de esta manera poderme diferenciar de
la competencia y tener un mayor posicionamiento en el mercado, brindando un valor añadido al servicio.

26. VACA
Poco crecimiento y gran participación en el mercado
• LOGÍSTICA (Mas cerca de ser servicio estrella)
• CATERING
Defender mi participación en el mercado, reforzando la lealtad de mis clientes, esto puede ser a través de
regalos, descuentos en el servicio o brindando un valor añadido al servicio, evidentemente generan un gasto de
efectivo pero si funcionan estas acciones u otras para mantener a los clientes el gastos se transforma en una
inversión.
PERRO
Poco crecimiento y poca participación
• ALQUILER DE INFLABLES
• CARITAS PINTADAS
Maximizar mis ganancias potenciales reduciendo al mínimo los gastos o promoviendo una ventaja diferencial para
obtener la mayor participación en el mercado, si el servicio es muy malo mejorarlo y relanzarlo (inversión), y la
última opción consiste en reducir la inversión en los perros o bien cancelarlos.

27. ESTRATEGIAS PARA LLEGAR AL CLIENTE
• Conocer a profundidad a nuestros clientes, sus necesidades, deseos y frustraciones.
• Enviar publicidad de los servicios con los que contamos mediante la utilización de
correos electrónicos masivos a nuestros clientes potenciales.
• Ofrecer nuestros servicios mediante llamadas telefónicas.
• Pedir referencias a nuestros clientes para de esta manera llegar a más clientes con
nuestro servicio.
• Ejecutar publicidad masiva mediante las redes sociales como Facebook, Instagram,
Twitter.
• Realizar ventas personales explicando al cliente nuestros servicios de manera personal
mediante un catálogo que contenga toda la información y proporcionarle tarjetas de
presentación en caso de que requieran nuestro servicio para que puedan contactarnos.
• Crear una página web atractiva y dinámica de la empresa, especificando nuestra
cartera de servicios.
• Hacer promociones por temporada, reduciendo los precios del servicio por un tiempo
limitado.
• Establecer alianzas estrategias con otros negocios para ofrecer nuestros servicios en
sus establecimientos.