El documento describe el modelo de potencial CLC para determinar el potencial de un empleado. Según el modelo, el potencial se basa en la habilidad, aspiración y compromiso de un empleado. La habilidad incluye características innatas y aprendidas, la aspiración se refiere a metas como el prestigio y el ascenso, y el compromiso consta de elementos emocionales, racionales y el esfuerzo discrecional.