Este documento trata sobre el posicionamiento y la segmentación en marketing. Explica que el posicionamiento es cómo los consumidores definen un producto en comparación con sus competidores en base a sus atributos más importantes. También describe los procesos de segmentación del mercado y posicionamiento, así como diferentes estrategias y tipos de segmentación.
definición de segmentacion de mercados.
tipos de segmentacion de mercados.
aspectos relacionados con la segmentacion de mercados.
mercado internacional.
segmentacion industrial.
segmentacion del mercado internacional.
Es fundamental, iniciar con esta etapa cuando se requiere iniciar con un negocio. Para la evaluación de los posibles clientes y consumidores del producto o servicio.
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tipos de segmentacion de mercados.
aspectos relacionados con la segmentacion de mercados.
mercado internacional.
segmentacion industrial.
segmentacion del mercado internacional.
Es fundamental, iniciar con esta etapa cuando se requiere iniciar con un negocio. Para la evaluación de los posibles clientes y consumidores del producto o servicio.
Segmentar los mercados es cada vez más recomendable a medida que aumenta la competencia del mercado, de esta manera la empresa podrá adaptar mejor su oferta para satisfacer las necesidades de los consumidores de una forma más efectiva.
PERFIL DEL CLIENTE
Como dueño de una empresa, es importante saber quién es tu mercado objetivo para que tu empresa sea exitosa. Los perfiles de clientes (registros sobre la demografía e información sobre tus clientes más probables) te ayudarán a concentrar tus esfuerzos empresariales en las áreas más relevantes.
Investigación del mercado
Para poder desarrollar un perfil de cliente, debes determinar quiénes son tus clientes y la investigación de mercado es una manera de lograrlo. Prueba tu producto o servicios en una variedad de individuos para saber quién es el consumidor más probable.
Encuestas
Optimiza tu investigación del mercado objetivo creando encuestas de satisfacción en las que clientes pasados, actuales y potenciales puedan participar. Los clientes quieren hacerte saber si son felices con tu producto o servicio, por lo que obtendrás una óptima respuesta. Además, puedes usar la información de los clientes que están felices con tu empresa para determinar tu mercado objetivo.
Información
Ingresa la información que aprendiste sobre tus clientes en la investigación de mercado y en las encuestas en un perfil de cliente generalizado. Esto debería incluir demografía (edad, género, estado civil y etnia), intereses y pasatiempos, estado de empleo y ocupación y otros factores clave que ayudan a determinar los productos y servicios que eligen los clientes.
Razones
Toma nota en tu perfil de cliente de por qué tu cliente objetivo podría tener un interés en el producto o servicio que proporcionas, así podrás diseñar publicidades y promociones para atraer esas necesidades y deseos.
Individualizar
Considera crear perfiles de clientes individualizados para ayudarte a conocer a tus clientes regulares a nivel personal. Reúne una hoja de información para que los clientes completen como parte de un registro para una lista de correo. Esto te ayudará a saber más sobre tus clientes, como también a obtener información de contacto con propósitos de publicidad.
Segmentar los mercados es cada vez más recomendable a medida que aumenta la competencia del mercado, de esta manera la empresa podrá adaptar mejor su oferta para satisfacer las necesidades de los consumidores de una forma más efectiva.
PERFIL DEL CLIENTE
Como dueño de una empresa, es importante saber quién es tu mercado objetivo para que tu empresa sea exitosa. Los perfiles de clientes (registros sobre la demografía e información sobre tus clientes más probables) te ayudarán a concentrar tus esfuerzos empresariales en las áreas más relevantes.
Investigación del mercado
Para poder desarrollar un perfil de cliente, debes determinar quiénes son tus clientes y la investigación de mercado es una manera de lograrlo. Prueba tu producto o servicios en una variedad de individuos para saber quién es el consumidor más probable.
Encuestas
Optimiza tu investigación del mercado objetivo creando encuestas de satisfacción en las que clientes pasados, actuales y potenciales puedan participar. Los clientes quieren hacerte saber si son felices con tu producto o servicio, por lo que obtendrás una óptima respuesta. Además, puedes usar la información de los clientes que están felices con tu empresa para determinar tu mercado objetivo.
Información
Ingresa la información que aprendiste sobre tus clientes en la investigación de mercado y en las encuestas en un perfil de cliente generalizado. Esto debería incluir demografía (edad, género, estado civil y etnia), intereses y pasatiempos, estado de empleo y ocupación y otros factores clave que ayudan a determinar los productos y servicios que eligen los clientes.
Razones
Toma nota en tu perfil de cliente de por qué tu cliente objetivo podría tener un interés en el producto o servicio que proporcionas, así podrás diseñar publicidades y promociones para atraer esas necesidades y deseos.
Individualizar
Considera crear perfiles de clientes individualizados para ayudarte a conocer a tus clientes regulares a nivel personal. Reúne una hoja de información para que los clientes completen como parte de un registro para una lista de correo. Esto te ayudará a saber más sobre tus clientes, como también a obtener información de contacto con propósitos de publicidad.
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2. Definición
de
Posicionamiento
El
Posicionamiento
en
el
mercado
de
un
producto
o
servicio
es
la
manera
en
la
que
los
consumidores
definen
un
producto
a
par>r
de
sus
atributos
importantes,
es
decir,
el
lugar
que
ocupa
el
producto
en
la
mente
de
los
clientes
en
relación
de
los
productos
de
la
competencia.
3. Se
trata
sólo
de
cambios
superficiales,
en
la
apariencia,
que
se
realizan
con
el
propósito
de
conseguir
una
posición
valiosa
en
la
mente
del
cliente
en
perspec(va.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10. El
posicionamiento
es
también
lo
primero
que
se
viene
a
la
mente
cuando
se
trata
de
resolver
el
problema
de
cómo
lograr
ser
escuchado
en
una
sociedad
sobrecomunicada.
11. Los
consumidores
están
saturados
de
información
de
productos
y
servicios
y
no
pueden
re-‐evaluar
los
productos
cada
vez
que
toman
la
decisión
de
compra.
12. Para
simplificar
la
decisión
de
compra
los
consumidores
organizan
los
productos
en
categorías;
es
decir,
“POSICIONAN”
los
productos,
servicios
y
las
empresas
dentro
de
un
lugar
en
su
mente.
13. La
posición
de
un
producto
depende
de
la
compleja
serie
percepciones,
impresiones
y
sen>mientos
que
(enen
los
compradores
en
cuanto
al
producto
y
en
comparación
de
los
productos
de
la
competencia.
14. El
Posicionamiento
en
un
“producto”:
•
Un
ArOculo
•
Un
Servicio
•
Una
Empresa
•
Una
Ins(tución
•
Una
Persona
15. Pero
el
Posicionamiento
no
se
refiere
al
producto,
sino
a
lo
que
se
hace
con
la
mente
de
los
probables
clientes
o
personas
a
las
que
se
quiere
influir;
o
sea,
como
se
ubica
el
producto
en
la
mente
de
ellos.
16. El
Proceso
de
Posicionamiento
Segmentación
del
mercado
Evaluación
del
interés
de
cada
segmento
Selección
de
un
segmento
(o
varios)
obje>vo.
Iden>ficación
de
las
diversas
posibilidades
de
Posicionamiento
para
cada
segmento
escogido.
Selección
y
desarrollo
de
cada
un
concepto
de
posicionamiento.
25. Metodología
del
posicionamiento
Iden(ficar
el
mejor
atributo
de
nuestro
producto
Conocer
la
posición
de
los
compe(dores
en
función
a
ese
atributo
Decidir
nuestra
estrategias
en
función
de
las
ventajas
compe((vas
Comunicar
el
posicionamiento
al
mercado
atreves
de
la
publicidad
28. La
Segmentación
Es
dividir
un
mercado
en
grupos
de
personas
con
caracterís(cas
homogéneas
Iden(ficar
grupos
con
necesidades
o
comportamientos
de
compras
similares
29.
30. Importancia
de
la
Segmentación
Modificar
las
ventas
en
Mercado
Responda
a
la
búsqueda
de
diversidad
Reduce
la
canibalización
de
marcas
31. Beneficios
de
la
segmentación:
Iden>ficarNecesidades
del
Mercado
Sa>sfacer
Necesidades
del
Mercado
Ventajas
compara(vas
con
la
competencia
Aprovechar
mejor
los
recursos
de
Marke(ng
Realizar
un
buen
plan
de
Marke>ng
32. Análisis
Se
interpretan
los
datos
para
eliminar
los
variables
y
agrupar
o
construir
el
segmento
con
los
consumidores
que
comparten
un
requerimiento
en
par(cular
y
lo
que
los
dis(ngue
de
los
demás
segmentos
del
mercado
con
necesidades
diferentes
33. Tipos
de
Segmento
Segmentación
Geográfica:
Subdivisión
de
mercados
con
base
en
su
ubicación.
Posee
caracterís(cas
mensurables
y
accesibles
Segmentación
Demográfica:
Se
u(liza
con
mucha
frecuencia
y
esta
muy
relacionada
con
la
demanda
y
es
rela(vamente
fácil
de
medir
Segmentación
Psicografica:
Consiste
en
examinar
atributos
relacionados
con
pensamientos,
sen(mientos
y
conductas
de
una
persona
Segmentación
por
Comportamiento:
Se
refiere
al
comportamiento
relacionado
con
el
producto,
u(liza
variables
como
los
beneficios
deseados
de
un
producto