Aquí hay una breve descripción de cada uno de los términos trabajados en grupo: 1. SCM (Supply Chain Management): Gestión de la cadena de suministro, involucra la planificación y gestión de todas las actividades involucradas en la adquisición y conversión de recursos, así como la distribución de productos finales a los clientes. 2. CRM (Customer Relationship Management): Gestión de la relación con el cliente, involucra la recopilación y análisis de datos de clientes para mejorar las comunicaciones de marketing y ventas. 3. SRM (Sup

1. … ¿Qué harías? …
Una ingeniera trabaja en una fábrica de productos químicos. Se percata que se ha
producido una fisura en un conducto por el que sale un líquido que contamina el
ambiente.
Para solucionar la avería es necesario cambiar unos elementos fundamentales en la
producción y sería necesario parar durante un mes la fábrica.
La ingeniera ha comunicado la avería al Director, pero este no quiere dejar de producir
porque eso le haría perder mucho dinero y tendría que despedir algunos empleados, lo
que supondría una importante crisis social en la zona.
Si no se arregla la avería la contaminación se incrementaría y repercutiría en la vida
acuática y después en la de los habitantes del río que comen estos alimentos y
consumen el agua.
Si la ingeniera denuncia a las autoridades el peligro que supone la
fisura, se enfrentaría al director y probablemente sería despedida.
¿Qué debe hacer la ingeniera?
Ing. Willy R. Mantilla Correa

2. Definición de Términos Básicos
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• Plan Maestro de Producción.-
• Plan Agregado.-
• Planeación de Requerimiento de Materiales (MRP).-
• Planeación de Requerimiento de Manufactura (MRP II).-
• Planeación de Requerimiento de Capacidad (CRP).-

3. Plan Agregado y Plan Maestro de
Producción
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El Plan Agregado (PAP) presenta la gama general de operaciones (grupo de productos)
El Plan Maestro de Producción (PMP) es un plan por fases de tiempo que especifica
cuándo y cuánto la empresa plantea producir cada bien final.

4. Ing. Willy R. Mantilla Correa
Enterprise Resource Planning (ERP)
Planificación de Recursos Empresariales
Software que facilita el flujo
de información entre las
funciones de todas las áreas
de una empresa.
Diseñadas para modelar y
automatizar los procesos
básicos con el objetivo de
integrar información a
través de la empresa
eliminando complejas
conexiones entre sistemas
de distintos proveedores.

5. Ing. Willy R. Mantilla Correa

6. Ing. Willy R. Mantilla Correa
En qué ayuda un ERP
Planificar el Producto.
Planificar la Producción.
Gestionar las Compras.
Gestionar los Inventarios.
Interactuar con Proveedores.
Gestionar Suministros a Clientes.
Gestionar Finanzas Empresariales.
Gestionar las Inversiones.
Gestionar los Recursos Humanos.
Tomar Decisiones Estratégicas.

7. Extensión Funcional de un ERP
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8. Características de los ERP
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9. Ing. Willy R. Mantilla Correa

10. Beneficios Tangibles de un ERP
Ing. Willy R. Mantilla Correa
Reducción de Niveles de Inventarios
Reducción de Personal
Incremento en la Productividad
Mejora en la Gestión de Órdenes
Cierre rápido de ciclos financieros
Reducción de los costos
Reducción de costos de compra
Mejora en el flujo de caja
Incremento de los ingresos y ganancias
Reducción de los costos de transporte y logística

11. ¿Cuándo usar un ERP?
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La necesidad de crecimiento es un factor fundamental;
saber que la empresa crece, que los pedidos aumentan,
que existen nuevos proveedores, etc...
La necesidad de información actualizada.
La urgencia de mantener un nivel competitivo respecto a
otro tipo de empresas.

12. Costos de un Sistema ERP
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Costo de consultoría / ERP
Adquisición de nuevo hardware
Computadoras
Equipamiento de Redes (Internetworking)
Adquisición de Nuevo Software
Gestor de Base de Datos
Sistemas Operativos de Red
Consultoría de Desarrollos de interfaces adicional
Entrenamiento de Usuarios (15%) del presupuesto

13. Limitaciones de Sistemas ERP
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Implementación larga y difícil
La implementación puede ser muy costosa
La empresa tiene que adaptar sus procesos al
sistema.
Dependencia de un solo proveedor.

14. Razones para implementar un ERP
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Aumentar su competitividad.
Controlar mejor sus operaciones.
Integrar su información.

15. Ing. Willy R. Mantilla Correa

16. Control
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Varias empresas tienen un manejo aislado de la
información generada en los distintos departamentos
y requieren de una solución global que integre y
organice los datos para que en forma accesible apoye
la toma de decisiones.

17. Integración
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Es importante integrar la información en la áreas
vitales de la empresa como finanzas, distribución y
manufactura.

18. Principales Proveedores de ERP
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19. Ejemplo de ERP: SAP
(Systems Applications and Products)
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Creada en 1972 en Walldorf, Alemania. Emplea a más
de 28 900 personas en más de 50 países, con 12
millones de usuarios y 67 500 instalaciones.

20. Productos SAP
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Producto emblemático: Solución ERP: SAP R/3.
Además:
• Soluciones para Industrias.
• mySAP Customer Relationship Management .
• mySAP Supply Chain Management.
• mySAP para la Pequeña y Mediana Empresa.
• Mobile Solutions.

21. Módulos SAP R/3
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22. Módulo MM (Material Management)
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23. Módulo PP (Production Planning)
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24. Módulo CO (Controlling)
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25. Empresas que tienen Sistema ERP en Perú
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Esan
La República
Alicorp
Grupo Gloria
Inca Kola
Plaza Vea
Wong

26. Programas ERP software libre para PYME´s
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- Openbravo (opensource).- Para empresas de
hasta 50 trabajadores, tiene 2 millones de descargas.
- Neogia (opensource).- Para pequeñas y medianas
empresas.
- OpenERP.- Integra funciones para ventas, gestión de
almacenes e inventarios, recursos humanos, otros.
- ERP5.- Para empresas y administraciones públicas.
- Adempiere.-

27. Ing. Willy R. Mantilla Correa
¿Que se debe de tomar en consideración para la
selección e Implementación del ERP?
Es un error seleccionar un sistema de ERP que no cumpla con
los requerimientos de la compañía y además durante la
implementación del mismo tienden a existir problemas que
repercuten en una tardanza al momento de implementar el ERP
o aun peor, no aprovechan completamente las ventajas que
proporciona el sistema.

28. CASO: Benetton
La Fábrica más rápida y de distribución más eficiente del
mundo
Ing. Willy R. Mantilla Correa
Información General:
- Fabrica y embarca 50 millones de piezas de ropa cada año.
- 30 mil cajas cada día.
- 5 mil puntos de venta en 60 países.
- Inicialmente en el centro de distribución trabajaban 400 personas.
- Después del ERP se abastecen con sólo 19 personas.

29. CASO: Benetton (Italia)
La Fábrica más rápida y de distribución más eficiente del
mundo
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1. Pedidos
2. Disponibilidad 3. Producción 4. Almacenamiento
5. Seguimiento del pedido
6. Planeación

30. Ing. Willy R. Mantilla Correa

31. Ing. Willy R. Mantilla Correa
TRABAJO GRUPAL
1. SCM : Supply Chain Management
2. CRM: Customer Relationship Management
3. SRM: Supply Relationship Management
4. BI: Business Intelligence
5. EBUSINESS
6. DRP: Planeamiento de la Distribución de Recursos