Creación la estructura organizacional en la Ventas y Distribución (SD)judadd
El propósito de la Unidad 13 es crear la estructura organizacional necesaria para realizar las funciones de gestión de orden del cliente en su empresa (ventas).
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Creación la estructura organizacional en la Ventas y Distribución (SD)judadd
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Presentación del Dr. Díaz Padilla para explicar a los asistentes al III TéconTé de ASACO los distintos tipos de tratamientos para cáncer d e ovario en función de distintos factores (paciente, fármaco, tipo de cáncer,...)
Presentación del Dr. Díaz Padilla para explicar a los asistentes al III TéconTé de ASACO los distintos tipos de tratamientos para cáncer d e ovario en función de distintos factores (paciente, fármaco, tipo de cáncer,...)
Durante muchos años hemos creado diversas soluciones con aplicaciones prácticas en el mundo de los negocios. Desde la ubicación óptima de cualquier tipo de negocio hasta su operación día a día, le ofrecemos vasta experiencia en la aplicación de la Geomática a los negocios.
1. •MORALES MANAYALLE, Ivan
•DAMIAN ACOSTA, Edinson
•GUEVARA MATIAS, Luis
•GOMEZ ALARCON, Luis
Ing. OTAKE OMAYA, Luis
Lambayeque - 20 de Setiembre del 2012
2.
3. BAJA MEDIA ALTA
PEQUEÑA
MEDIANA
GRANDE
INFORMACION
REQUERIDA
TAMAÑO DE
LA EMPRESA
Sastrería
“Uipan”
Av. Agricultura 426
Chiclayo
Confecciones
“ByB”
Av. México 1040
Chiclayo
Confecciones
“Don Lucho”
Av. J. Chávez 1240
Chiclayo
Confecciones
“Nilsson SAC”
Av Independencia167
Urb. F. Villareal
Chiclayo
Confecciones
“Gordillo”
Av. A. Lapoint 106-9
Chiclayo
Confecciones
“Oh Baby”
Calle R. Trigoso 160
Urb. F. Villareal-Chiclayo
Confecciones
“Lalangi S.A.C”
Calle Arica 1125
Chiclayo
Ind. de Confecc.
“JosaTex S.A.C”
Calle San Martin 286
Chiclayo
Tejidos y Confecc.
“Barba Negra SRL”
Av. Los Incas 1245
Chiclayo
Diagnóstico
4. Ubicación: Av. Agricultura 426 - Chiclayo
Teléfono: (074) 454385
Confección de Ternos y camisas.
Cuenta con 4 trabajadores (1 dueño y 3 operarios).
Promedio de unidades producidas es 100 al mes.
Canal de producción: productor --˃cliente final.
Guarda poca información en cuadernos y agendas (de productos y pedidos
respectivamente)
5. Ubicación: Av. México 1040 - JLO - Chiclayo
Teléfono: (074) 264829, (074)978451626
Confección de Ternos y camisas, así como sastres y blusas
Canal de producción: productor --˃cliente final.
Cuenta con 6 trabajadores (1 dueño y 5 operarios).
Guarda información en cuadernos y agendas (de productos, pedidos y
proveedores).
6. Ubicación: Av. Jorge Chávez 1240 – Chiclayo
Teléfono: (074) 224578
Ofrece ropa de vestir para Damas, Caballeros y niños así como accesorios
en general.
Cuenta con 8 trabajadores (1 dueño y 1 secretaria, 6 operarios).
Canal de producción: productor --˃ cliente final.
Guarda información en cuadernos y agendas (de
productos, pedidos, proveedores y clientes).
7. Ubicación: Calle Independencia167 Urb. F. Villareal-Chiclayo
Teléfono: (074) 453678
Confección y distribución de Camisas Sport.
Cuenta con 12 trabajadores (1 supervisor ,1 secretaria, 10 operarios).
Canal de producción: productor-minorista-cliente final.
Distribuye a tres tiendas.
Guarda poca información en cuadernos y agendas (de productos y pedidos
respectivamente)
8. Ubicación: Calle José Rodríguez Trigoso, 160 - Urb. Federico
Villarreal - Chiclayo - Lambayeque
Teléfono: (074)20-6889, (1)100*3968
Confección de uniformes y buzos para Colegios.
Cuenta con 30 trabajadores.
Canal de Producción: productor-minorista-cliente final
Venden a 4 tiendas minoristas
Guarda datos de productos, pedidos y proveedores en un
software(Open Office Calc).
9. Ubicación: Calle Arica 1125 – Chiclayo
Teléfono: (074)22-7125}
Confección de Ropa Sport para Damas, Caballeros y Niños
Cuenta con 45 trabajadores
Canal de Producción: productor-minorista-cliente final
Venden a 5 tiendas minoristas.
Guarda datos de sus
productos, pedidos, proveedores, clientes y empleados
usando Microsoft Office – Excel y el Software SisCoVek
10. Ubicación: Alfredo Lapoint, 106 - 9 - A – Chiclayo
Teléfono: (074)27-1828, (074)49-2536
Confección de ternos y sastres para Damas, Caballeros y niños.
Cuenta con 100 trabajadores.
Canal de producción: productor-mayorista-minorista-cliente final.
Produce exclusivamente para sus tiendas, las cuales venden al por
mayor y menor.
Guarda poca información de productos y pedidos en Microsoft
Office Excel.
11. Ubicación: Calle San Martin 286 - Chiclayo
Confección y diseño de
mochilas, maletines, loncheras, canguros, carteras y prendas de vestir en
general
Cuenta con 120 trabajadores.
Canal de producción: productor-mayorista-minorista-cliente final.
Vende a muchas empresas mayoristas y minoristas
Guarda datos de sus productos, pedidos, proveedores, clientes y
empleados usando un software especializado con un manejador de
base de datos SQL Server.
12. Ubicación: Av. Los Incas 1245 – Chiclayo
Confección de Overoles, tapa boca, toalla, pantalón, gorro, uniforme deportivo, camisa, guarda
polvos, todo tipo de confección de telas.
Cuenta con 200 trabajadores.
Canal de producción: productor-mayorista-minorista-cliente final.
Produce grandes cantidades a medianas y grandes empresas.
Guarda datos de sus productos, pedidos , compras ,ventas , proveedores, clientes y
empleados usando un software especializado, con un administrador de base de datos (oracle
10g)
Cuenta además con Pagina web, por la cual también se le pueden hacer pedidos.:
http://www.tejidosyconfeccionesbarbanegra.com/index.php
Conoce sus procesos y existe un control de Calidad.
13.
14. Confecciones Lalangi
Diagnostico General
Ubicación: Calle Leticia y Juan
Fanning - Chiclayo
Es una Empresa Peruana dedicada al
diseño, fabricación, distribución y
comercialización de ropa para
Damas ,Caballeros y Niños
2.1. Funcional
19. 2.2. Procesos Operativos
Proceso Descripción
Contabilidad Mantener el correcto funcionamiento de los sistemas y
procedimientos contables.
Hacer la depreciación de maquinaria y equipo con que se cuenta.
Preparar y ordenar la información financiera y estadística para la
toma de decisiones de las autoridades superiores.
Identificar y analizar los ingresos, egresos y gastos de operación de
la empresa e informar periódicamente al gerente general.
Producción Mantener un buen nivel de inventario y una adecuada rotación del
mismo.
Hacer que se cumpla a tiempo con los pedidos.
Verificar la producción diaria del producto para la confirmación de
pedidos y ventas.
Hacer siempre que se cuente con el equipo y las herramientas
necesarias para el trabajo.
Vigilar que el personal del área de producción realice eficazmente
sus labores.
20. Proceso Descripción
Taller Cocer y remallar los diferentes productos.
Elaborar los diferentes productos que se solicite.
Cumplir con el pedido en el tiempo solicitando.
Minimizar el numero de errores.
Llegar a producción mínima pedida.
Diseño Diseñar los modelos de acuerdo a lo que se pide.
Realizar prototipos de las distintas tallas.
Reportar al encargado de producción los materiales necesarios
para el producto.
Realizar y hacer llegar a los operarios las formas mas adecuadas
y optimas de las diferentes operaciones a realizar sobre el
producto.
21. Proceso Descripción
Control de
Calidad
Verificar las condiciones optimas del producto.
Reportar al área de producción el numero de errores por lote.
En Colaboración con el área de producción encontrar el punto
donde ocurren los fallos.
Ver que el producto se empaque en forma adecuada.
Distribución y
Ventas
Atención al cliente vía telefónica.
Realización de cotizaciones.
Reporte de Ventas.
Control de Ventas.
Distribuye los lotes a las diferentes tiendas.
Realiza los pedidos al área de Producción.
22.
23. 3.1 Inventario de SI
Planillas en Excel.
Software “SisCoVek”:
Registro Entradas y Salidas.
2 Computadoras:
Dual Core.
Pentium D
Otros Dispositivos:
Modem-Router (Marca Hauwie)
25. ETAPA CARACTERÍSTICAS ¿CUMPLE? COMENTARIOS
I
N
I
C
I
O
Adquiere una primera computadora,
justificándose por ahorro de mano de obra
y el exceso de papeles.
SI
Teniendo la necesidad de
ahorrar dinero .
Las aplicaciones que se implantan
son sistemas transaccionales.
SI
Tiene implementado un sistema
de compra y ventas.
El pequeño departamento de sistemas
depende del área de contabilidad.
NO
No tiene Dpto. de sistemas, pero estas
funciones los realiza Contabilidad
La función de los sistemas suele ser manejada
por un administrador que no posee una
preparación formal en el área de computación.
SI
Como no existe aun Área de Computación,
el software manipulado por personal
administrativo.
El personal que labora en este pequeño departamento
consta, de un operador y/o un programador
NO No existe ese recurso humano.
Existe resistencia al cambio del personal y
usuarios (ciberfobia) involucrados.
SI
Esta etapa termina con la implantación exitosa
del primer sistema de información.
SI Cuenta con un software
26. ETAPA CARACTERÍSTICAS ¿CUMPLE? COMENTARIOS
C
O
N
T
A
G
I
O
O
E
X
P
A
N
C
I
O
N
Implantación exitosa del primer sistema de información
en la Organización.
SI
Ya que cuenta con un sistema de
información para brindar un servicio
eficiente.
Las aplicaciones que se implantan en esta etapa son el
resto de los sistemas transaccionales no desarrollados
en la etapa de inicio.
No
Por que no se ha implementado otro
sistema transaccional.
Difusión de aplicaciones en toda la organización de
manera desordenada y sin control.
NO
ya que no se implemento otro sistema
transaccional.
El pequeño departamento empieza a depender de la
gerencia administrativa o contraloría.
Si
Si por que la aplicación que se
implemento esta dentro de
Comercialización y ventas.
El tipo de administración empleado está orientado
hacia la venta de aplicaciones a todos los usuarios de
la organización.
NO
No por que no se esta implementando
mas aplicaciones.
Contratación de personal especializado, nacen nuevos
puestos referidos a sistemas. Los analistas son
asignados a las áreas funcionales de los usuarios para
agilizar el desarrollo de nuevas aplicaciones.
NO No existe el área de sistemas
Las aplicaciones desarrolladas carecen de interfaces
automáticas entre ellas, los sistemas no son
integrados.
NO
Por que solo se implemento para un
determinada área.
Las aplicaciones se desarrollan con escasos o
nulos estándares de trabajo, lo cual trae como
resultado sistemas de muy baja calidad.
SI
Ya que no se rige por alguna metodología.
Los gastos por sistemas empiezan a crecer, se
inicia la racionalización del uso de los recursos
computacionales.
NO
Por que el software ya no se esta
mejorando.
27. ETAPA CARACTERÍSTICAS ¿CUMPLE? COMENTARIOS
C
O
N
T
R
O
L
O
F
O
R
M
A
L
I
Z
A
C
I
O
N
Esta etapa es de evolución de la informática dentro
de la empresa se inicia con la necesidad de
controlar el uso de los recursos computacionales a
través de las técnicas de presupuestación base
cero y la implantación de sistemas de cargos a
usuarios.
NO
Por que no cuenta con «Recursos
computacionales».
Las aplicaciones están orientadas a facilitar el
control de las operaciones del negocio para
otorgarles mayor eficiencia.
Si
Por que su principal función es
comprar materia prima y vender su
producto terminados.
El departamento de sistemas de la empresa suele
ubicarse en una Posición gerencial.
NO No existe Dpto. de Sistemas
El tipo de administración empleado dentro del área
de informática se orienta hacia el control
administrativo y la justificación económica de las
aplicaciones a desarrollar. La cartera de
aplicaciones pendientes por desarrollar empieza a
crecer.
NO No existe Dpto. de Sistemas
desarrollo y la implantación de estándares de
trabajo dentro del departamento, tales como
estándares de documentación, control de proyectos,
desarrollo y diseño de sistemas y programación.
NO
No existe Dpto. de Sistemas ni
proyectos.
Personal con habilidades administrativas y
preparadas técnicamente se integra a la
organización del departamento de sistemas..
NO No existe Dpto. de Sistemas
Se inicia el desarrollo de interfaces automáticas
entre los diferentes sistemas.
NO No existe Dpto. de Sistemas
Nace la función de la planeación de sistemas
enfocada en el control presupuestal, que incluye la
planeación de requerimientos de cómputo y de la
adquisición de recursos computacionales.
NO
No existe planteamientos de
proyectos.
28. ETAPA CARACTERÍSTICAS ¿ CUMPLE ? COMENTARIOS
I
N
T
E
G
R
A
C
I
O
N
La integración de los datos y de los sistemas surge
como un resultado directo de la centralización del
departamento de sistemas bajo una sola estructura
administrativa.
NO Por que no existe sistema integrado.
Las nuevas tecnologías relacionadas con bases de
datos, sistemas administradores de bases de datos y
lenguajes de cuarta generación permiten la
integración.
NO Por que no existe Dpto. sistema
El costo del equipo y del software disminuyó por lo
cual estuvo al alcance de más usuarios.
NO Porque no se adquiere mas equipo.
En forma paralela a los cambios tecnológicos, se
modificaron el rol del usuario y del departamento de
sistemas de información. El departamento de
sistemas evolucionó hacia una estructura
descentralizada.
NO
Por que no se planifico el
mejoramiento de la Tecnología
Los usuarios y el departamento de sistemas iniciaron
el desarrollo de nuevos sistemas, reemplazando los
sistemas antiguos, en beneficio de la organización.
NO
Por que nunca se tomo en cuenta el
mejoramiento del sistema
A
D
M
D
E
D
A
T
O
S
En esta etapa el departamento de sistemas de
información reconoce que la información es un
recurso muy valioso que debe estar accesible para
todos los usuarios.
NO Por que no existe departamento.
Para poder cumplir con lo anterior resulta necesario
administrar los datos (almacenarlos y mantenerlos)
en forma apropiada para que los usuarios puedan
utilizar y compartir este recurso.
NO
Porque no existe un administrador
de base de datos.
El usuario de la información adquiere la
responsabilidad de la integridad de la misma y debe
manejar niveles de acceso diferentes (seguridad).
NO
Por que el sistema no se ha
implementado control de usuarios.
29. ETAPA CARACTERÍSTICAS ¿CUMPLE? COMENTARIOS
MADURE
Z (I)
Al llegar a esta etapa, la informática se encuentra
definida como una función básica y se ubica en la
dirección.
NO
Por que no invierte en el mejoramiento
de sistemas.
Se desarrollan sistemas estratégicos y
aplicaciones de carácter estratégico que
proporcionan información para las decisiones de
la alta administración. Ejemplo: CRM
NO
Por que no se toma en cuenta la
información para la toma de decisiones.
En esta etapa se introducen las aplicaciones
desarrolladas en la tecnología de bases de datos y
se logra la integración de redes de
comunicaciones con estaciones de trabajo en
lugares remotos.
NO
Por que la aplicación no se implemento
para integrarse una red comunicación.
Se perfeccionan muchos de los controles
implantados en las etapas anteriores, y se es
menos rígido en la aplicación de los mismos.
NO
Por que no sigue un mejoramiento del
sistema.
En muchos de los casos se establecen precios
para los servicios de cómputo, y en algunos otros
se define al área de informática como centro de
utilidades en lugar de centro de costos. Nace la
idea de independizar el área de sistemas desde el
punto de vista económico y organizacional
(subcontratación).
NO Por que no existe área de sistemas.
Suele existir una planeación rigurosa de los
recursos de cómputo y las aplicaciones con
planeación no menores a cinco años.
NO
Por que no existe una planeación frente
a temas de tecnologías de información.
30. Nota :
LA EMPRESA “LALANGI”SE ENCUENTRA EN
LA ETAPA NUMERO 1 – “ETAPA INICIO”
31.
32. EMPRESA ERP DIRECCION WEB
Intelisis ERP
http://www.intelisis.com/erp/telas-textiles-
merceria.html
ERP para Textil,
Calzado y Blanco
http://www.hipernet-sa.com.ar/en/industrias/erp-
para-textil-calzado-y-blanco.html
ERP DaVinci TEXTIL
http://www.davinci-
systems.es/davincitextil/presentacion.htm
Sistema Isis MRP
Manager
http://www.sistemaisis.com
SOLUFLEX ERP http://www.soluflex.com.pe
Exactus ERP Industrial http://www.softland.cr/exactus-erp-industrial
33.
34. Módulos Descripción
Mantenimiento de Artículos Se inserta, modifica y elimina artículos
Mantenimiento de Fichas Técnicas Se inserta, modifica y elimina fichas
técnicas sobre los pedidos
Mantenimiento de Ordenes de
Fabricación
Se inserta, modifica y elimina Ordenes
de fabricación.
Mantenimiento de calendario laboral Se inserta, modifica y elimina días
laborables y no laborables
Planning de Stock Gestionar día a día el Stock actual de
materiales
Mantenimiento de Pre-articulos Se inserta, modifica y elimina
potenciales artículos a utilizar
Planificación Logística Planean la rotación de productos
Análisis de Facturación de Clientes Análisis de las compras hechas por los
clientes
35.
36. Proc. Operativo Descripción Nivel de
Importancia
Nivel de
Automatiz
ación
Módulos (s)
Contabilidad Mantener el correcto funcionamiento de
los sistemas y procedimientos contables.
Hacer la depreciación de maquinaria y
equipo con que se cuenta.
Preparar y ordenar la información
financiera y estadística para la toma de
decisiones de las autoridades superiores.
Identificar y analizar los ingresos, egresos y
gastos de operación de la empresa e
informar periódicamente al gerente general.
4 3 -Análisis de Facturación de
Clientes
-Mantenimiento de
calendario laboral
Producción Mantener un buen nivel de inventario y una
adecuada rotación del mismo.
Hacer que se cumpla a tiempo con los
pedidos.
Verificar la producción diaria del producto
para la confirmación de pedidos y ventas.
Hacer siempre que se cuente con el equipo y
las herramientas necesarias para el trabajo.
Vigilar que el personal del área de
producción realice eficazmente sus labores.
5 1 -Planning de Stock
-Mantenimiento de
Artículos
-Mantenimiento de Ordenes
de Fabricación
-Planificación Logística
Taller Cocer y remallar los diferentes productos.
Elaborar los diferentes productos que se
solicite.
Cumplir con el pedido en el tiempo
solicitando.
Minimizar el numero de errores.
Llegar a producción mínima pedida.
5 1 -Mantenimiento de Pre-
articulos
-Mantenimiento de Ordenes
de Fabricación
37. Proc. Operativo Descripción Nivel de
Importancia
Nivel de
Automatizac
ión
Módulos (s)
Diseño Diseñar los modelos de acuerdo a lo que se
pide.
Realizar prototipos de las distintas tallas.
Reportar al encargado de producción los
materiales necesarios para el producto.
Realizar y hacer llegar a los operarios las
formas mas adecuadas y optimas de las
diferentes operaciones a realizar sobre el
producto.
4 3 -Mantenimiento de
Fichas Técnicas
Control de Calidad Verificar las condiciones optimas del
producto.
Reportar al área de producción el numero
de errores por lote.
En Colaboración con el área de producción
encontrar el punto donde ocurren los fallos.
Ver que el producto se empaque en forma
adecuada.
5 1 -Mantenimiento de Pre-
articulos
-Mantenimiento de
Artículos
Distribución y Ventas Atención al cliente vía telefónica.
Realización de cotizaciones.
Reporte de Ventas.
Control de Ventas.
Distribuye los lotes a las diferentes tiendas.
Realiza los pedidos al área de Producción.
4 3 -Análisis de Facturación
de Clientes
-Planificación Logística