El documento describe los tipos de módems, internos y externos. Los módems internos convierten señales digitales a analógicas para su transmisión a través de líneas telefónicas, mientras que los externos usan líneas digitales y se conectan externamente. También discute características como "Modem on Hold" y "Quick Connect" que mejoran la eficiencia del uso de líneas telefónicas, e IEEE 802.11n que mejora las velocidades inalámbricas a hasta 600 Mbps.