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PRACTICAS EN
CONTEXTO
Practica de campo visita al consultorio jurídico de la
Universidad de Antioquia Julio de 2013
Jorge Betancur
Camilo Salas
Gabriel Cuéllar
Contenido
 Espacio físico
 Relaciones no verbales
 Personas
Espacio físico
 Patrimonio Nacional
 Pisos preservados
 No señalética
 Ornato escaso
Relaciones no verbales
 Paralingüística
 Usuarios. Tono de Voz Bajo.
 Abogado en formación.
Descendente – Ascendente.
 Proxémica
Usuario. Distancia persona.
Abogado formación. Gorras,
sombreros
 Kinésica
 Usuario . Tímido – Ansioso
 Abogado formación. No saludo
mano
Hallazgos
1. Inasistencia Alimentaria
 Apoyo Facebok y Web
 NO saludo de mano.
 Cruzados y distantes las partes
 Uso gorro del abogado en formación.
 Lenguaje técnico
 No analogías
 Distante de los usuarios.
Hallazgo
2. Liquidación sociedad conyugal
 Lenguaje técnico elevado
 No allega documentos
 Ubicación usuaria
 Abogado en formación, brazos y pies crzados
 Gorro Abogado en formación
 Usuario Mirada fija, sudoración en cara y manos. Inquietud Manos
Hallazgo
3. Títulos de alimentos
 Inicio proceso 2004 UdeA.
 Conciliación
 Proceso Juzgado Civil 8 de Medellín.
 Temor del paciente.
 Usuario tendencia al llanto fácil.
 Distante de los usuarios
 Ubicación retadora.
ANÁLISIS GUIA VISITA
 Existe en general buena disposición de los abogados en formación, pero se
evidencia que podría ser mejor el acompañamiento y asesoría desde la
asignación de la cita.
 Mejorar nivel de recepción de los usuarios.
 Revisar protocolos de atención.
 Lenguaje técnico no explicado
 Falta de seguridad abogados en formación
 Buscar un mayor papel protagónico del abogado en formación.
 Citas inasistidas
BIBLIOGRAFÍA
 Visita de campo del 09 de julio de 2013.
 Rulicki, Sergio; Cherny, Martin. CNV comunicación no verbal. Cómo la
inteligencia emocional se expresa a través de los gestos. 1ª. Ed. Buenos Aires:
Granica, 2007
 Parejo, José. “Comunicación no verbal y educación. El cuerpo y la escuela.
1a. ed. Barcelona. Ediciones Paidós, 1995

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Practicas en contexto

  • 1. PRACTICAS EN CONTEXTO Practica de campo visita al consultorio jurídico de la Universidad de Antioquia Julio de 2013 Jorge Betancur Camilo Salas Gabriel Cuéllar
  • 2. Contenido  Espacio físico  Relaciones no verbales  Personas
  • 3. Espacio físico  Patrimonio Nacional  Pisos preservados  No señalética  Ornato escaso
  • 4. Relaciones no verbales  Paralingüística  Usuarios. Tono de Voz Bajo.  Abogado en formación. Descendente – Ascendente.  Proxémica Usuario. Distancia persona. Abogado formación. Gorras, sombreros  Kinésica  Usuario . Tímido – Ansioso  Abogado formación. No saludo mano
  • 5. Hallazgos 1. Inasistencia Alimentaria  Apoyo Facebok y Web  NO saludo de mano.  Cruzados y distantes las partes  Uso gorro del abogado en formación.  Lenguaje técnico  No analogías  Distante de los usuarios.
  • 6. Hallazgo 2. Liquidación sociedad conyugal  Lenguaje técnico elevado  No allega documentos  Ubicación usuaria  Abogado en formación, brazos y pies crzados  Gorro Abogado en formación  Usuario Mirada fija, sudoración en cara y manos. Inquietud Manos
  • 7. Hallazgo 3. Títulos de alimentos  Inicio proceso 2004 UdeA.  Conciliación  Proceso Juzgado Civil 8 de Medellín.  Temor del paciente.  Usuario tendencia al llanto fácil.  Distante de los usuarios  Ubicación retadora.
  • 8. ANÁLISIS GUIA VISITA  Existe en general buena disposición de los abogados en formación, pero se evidencia que podría ser mejor el acompañamiento y asesoría desde la asignación de la cita.  Mejorar nivel de recepción de los usuarios.  Revisar protocolos de atención.  Lenguaje técnico no explicado  Falta de seguridad abogados en formación  Buscar un mayor papel protagónico del abogado en formación.  Citas inasistidas
  • 9. BIBLIOGRAFÍA  Visita de campo del 09 de julio de 2013.  Rulicki, Sergio; Cherny, Martin. CNV comunicación no verbal. Cómo la inteligencia emocional se expresa a través de los gestos. 1ª. Ed. Buenos Aires: Granica, 2007  Parejo, José. “Comunicación no verbal y educación. El cuerpo y la escuela. 1a. ed. Barcelona. Ediciones Paidós, 1995