El documento describe la comunicación como el proceso de intercambio de información entre personas a través del lenguaje oral o escrito. Explica que este proceso implica un emisor, receptor, código, mensaje y canal, y puede tener diferentes funciones como transmitir información, expresar emociones o lograr un comportamiento. También identifica barreras a la comunicación como problemas semánticos, percepciones diferentes y falta de retroalimentación. Finalmente, distingue entre comunicación lingüística escrita, verbal y no lingüística visual, auditiva y gestual.

1. LA COMUNICACION

2. EL PROCESO QUE PERMITE EL INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN (MENSAJE) ENTRE LAS PERSONAS

3. LA COMUNICACION comunicación es un acto que permite a dos personas o más, intercambiar experiencias, expresiones, sentimientos, conocimientos e ideas, por medio del lenguaje oral o escrito; también se establece que es un proceso por el que se interactúa, para compartir con los demás, cualquier cosa que se desee comunicarSe considera que comunicación es la función que permite un intercambio de información mediante la transmisión de mensajes, en forma oral o escrita; y que es la presencia de un emisor y receptor interactuando.

4. PROCESO DE LA COMUNICACIÓN

6. LOS ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓNEMISOR: Produce el mensaje y lo envía.RECEPTOR: Recibe el mensaje y lo interpreta.CÓDIGO: Conjunto de signos y reglas que el emisor y el receptor conocen y que sirven para codificar y decodificar el mensaje.MENSAJE: Enunciado enviado por el emisor y recibido por el receptor.CANAL: Medio físico por donde circula el mensaje.SITUACIÓN: Circunstancias psicológicas, sociales, emocionales, etc. que rodean al “E” y al “R” y que condicionan el mensaje e influyen en su transmisión y recepción.REFERENTE: Elemento, situación real a la que se “refiere” el emisor.

7. FUNCIONES DEL LENGUAJE O FINALIDADES QUE PUEDE TENER UN MENSAJE •FUNCIÓN REFERENCIAL: El mensaje transmite información objetiva. El elemento destacado es el “Referente”.•FUNCIÓN EXPRESIVA: El emisor manifiesta su estado de ánimo, emociones, opiniones. Predomina la subjetividad.•FUNCIÓN APELATIVA: Se pretende obtener del receptor un comportamiento concreto. Elemento destacado el “Receptor.”•FUNCIÓN FÁTICA: Se comprueba el contacto entre el E y R. Elemento destacado, el “Canal”.•FUNCIÓN POÉTICA: Interesa lo que se comunica y la forma del mensaje, que se adorna. El elemento destacado el ”Mensaje”.•FUNCIÓN METALINGÜÍSTICA: El mensaje se refiere al propio “Código”; que es el elemento destacado.

8. LAS BARRERAS PARA LA COMUNICACIONLas barreras de la comunicación son aspectos que pueden impedir u ocasionar dificultad en la comunicación, ya sea por la falta de interés, distracciones (ruidos externos, fatiga) vocabulario limitado, transmisión del mensaje es dificultoso, anticipación de respuestas, etc.

10. LAS BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN PUEDEN SER DE DIFERENTES TIPOS: a) PERSONALES: EMOCIONES, CULTURA, VALORES, MALA ESCUCHAb) FISICAS: RUIDO, DISTANCIAc) SEMANTICAS: SIGNIFICADO ATRIBUIDO A LAS PALABRASd) CONTEXTO EN QUE SE UTILIZAN

11. Esencialmente, puede resumirseProblemas semánticos

12. Deficiencias en la retroalimentación

13. Marcos de referencia

14. Juicios de valor

15. Diferentes percepciones

16. Condiciones ambientales

17. Falta de confianza mutua

18. Diferencia de status