La inteligencia de negocios puede analizar grandes cantidades de datos de una empresa para generar información útil que apoye la toma de decisiones. Aunque herramientas como reportes y hojas de cálculo son útiles, a menudo no pueden satisfacer todas las necesidades de análisis. Los sistemas de inteligencia de negocios integran datos de varias fuentes y permiten análisis avanzados que brindan ventajas competitivas a las empresas.

1. María de Jesús Pérez Torres

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La inteligencia de negocios es la solución al problema de tener mucha
información y no saber qué hacer con ella. Por medio de dicha información se
pueden generar escenarios, pronósticos y reportes que apoyen a la toma de
decisiones, lo que se traduce en una ventaja competitiva. La clave para la
inteligencia de negocios es la información y uno de sus mayores beneficios es la
posibilidad de utilizarla en la toma de decisiones. En la actualidad hay una gran
variedad de software de Inteligencia de negocios con aplicaciones similares que
pueden ser utilizados en las diferentes áreas de la empresa, tales como, ventas,
marketing o finanzas. Son muchas las empresas que se han beneficiado por la
implementación de una sistema de BI, además se pronostica que con el tiempo
se convertirá en una necesidad de toda empresa.
La inteligencia de negocios se puede definir como el proceso de analizar los
bienes o datos acumulados en la empresa y extraer una cierta inteligencia o
conocimiento de ellos. Dentro de la categoría de bienes se incluyen las bases de
datos de clientes, información de la cadena de suministro, ventas personales y
cualquier actividad de marketing o fuente de información relevante para la
empresa, apoya a los tomadores de decisiones con la información correcta, en el
momento y lugar correcto, lo que les permite tomar mejores decisiones de
negocios….La información adecuada en el lugar y momento adecuado
incrementa efectividad de cualquier empresa.

3. En general, podemos decir que un DSS es un sistema informático utilizado
para servir de apoyo, más que automatizar, el proceso de toma de
decisiones. La decisión es una elección entre alternativas basadas en
estimaciones de los valores de esas alternativas. El apoyo a una decisión
significa ayudar a las personas que trabajan solas o en grupo a reunir
inteligencia, generar alternativas y tomar decisiones. Apoyar el proceso de
toma de decisión implica el apoyo a la estimación, la evaluación y/o la
comparación de alternativas. En la práctica, las referencias a DSS suelen
ser referencias a aplicaciones informáticas que realizan una función de
apoyo.

4. Un almacén de datos es una colección de datos en la cual se encuentra integrada la
información de la empresa u organización. Esta información es de utilidad en el
proceso de toma de decisiones gerenciales.
Los almacenes de los datos contienen a menudo grandes cantidades de información
que se subdividen a veces en unidades lógicas más pequeñas, llamadas los centros
comerciales, dependientes de los datos. Generalmente, dos ideas básicas dirigen la
creación de un almacén de los datos:
*Integración de los datos de bases de datos distribuidas y diferentemente
estructuradas, que facilita una descripción global y un análisis comprensivo en el
almacén de los datos.
*Separación de los datos usados en operaciones diarias de los datos usados en el
almacén de los datos para los propósitos de la divulgación, de la ayuda en la toma de
decisiones, para el análisis y para controlar.

5. El tablero de control (TdeC) es una herramienta, del campo de la
administración de empresas, aplicable a cualquier organización y nivel de la
misma, cuyo objetivo y utilidad básica es diagnosticar adecuadamente una
situación. Se lo define como el conjunto de indicadores cuyo seguimiento y
evaluación periódica permitirá contar con un mayor conocimiento de la
situación de su empresa o sector apoyándose en nuevas tecnologías
informáticas.
El diagnóstico y monitoreo permanente de determinados indicadores e
información ha sido y es la base para mantener un buen control de situación
en muchas de las disciplinas de la vida. Como ejemplo de estos podemos
señalar a la: medicina, basada en mediciones para el diagnóstico de la salud de
los pacientes, a la aviación, cuyos indicadores de tablero de control sintetiza la
información del avión y del entorno para evitar sorpresas y permite a los
pilotos dirigir el avión a buen puerto; el tablero de un sistema eléctrico o de
una represa son otros ejemplos. En todos estos casos el Tablero permite a
través del color de las luces y alarmas ser el disparador para la toma de
decisiones. En todos estos ejemplos es fundamental definir los indicadores a
monitorear.
La empresa como organización formal e informal es sujeta de parametrización
en muchos de sus valores para facilitar el diagnóstico y la toma de decisiones.
Si bien hay indicadores genéricos para todas las empresas, especialmente en
áreas como las económicas financieras, cada empresa o sector requiere
definiciones a medida de sus propios parámetros y definir quién y cómo va a
monitorear esa información.

6. Aunque las herramientas de inteligencia del negocio, los reportes estándar,
las planillas de cálculo y las herramientas de consulta de SQL todos tienen
su lugar importante dentro de una organización, muchos usuarios aún
enfrentan brechas de funcionalidad con estas herramientas en tres áreas
claves:
*Las necesidades de reporte y análisis involucran sistemas heredados y
otros datos que no están en warehouses
*La aplicación no soporta los análisis deseados y volúmenes de datos
*Se requieren significativos recursos de TI y preparación para soportar
nuevas consultas a los datos.
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7. Las organizaciones se ven abocadas a moverse rápidamente bajo los
efectos de la globalización de las empresas, de los mercados y las
tecnologías, pero ¿qué tan preparadas están para emprender estos retos?
En el transcurso de su existencia las organizaciones han recopilado gran
cantidad de información, el cómo gestione y maneje esa información
determina que dicha organización sobreviva en un medio competitivo como
el actual.
La explotación inteligente de la información, su conversión en
conocimientos es posiblemente la única fuente de competitividad
sostenible, las organizaciones así lo están entendiendo, por esto buscan
medio para hacer de la información disponible un medio para incrementar
su eficiencia, para estimular la innovación, para fundamentar la toma de
decisiones y para elevar la eficacia y posición competitiva. Es aquí donde
se hace indispensable contar con instrumentos tecnológicos y
organizacionales que apoyen la toma de decisiones, posibilitando que ésta
se efectúe más sobre análisis que sean objetivos y estén suficientemente
sustentados. Como respuesta a estas nuevas condiciones del mercado,
ahora con alcance mundial por la globalización de las economías, se han
desatado La inteligencia de negocios con una enorme avalancha de
teorías, metodologías, técnicas y modelos, que se unen al gran desarrollo
y evolución permanente de la teleinformática

8. *La gran mayoría de empresas no utilizan sistemas de inteligencia
empresarial para gestionar sus negocios.
*Si las empresas entienden el concepto, y saben que son
herramientas muy enriquecedoras para la gestión actual, ayudan a
hacer más competitiva la estrategia de la empresa apoyan la toma
de decisiones que son vitales para obtener mejores resultados
*Facilitan el acceso a los datos críticos de la empresa y las
informaciones corporativas para la integración de datos y la toma de
decisiones
*La estructuración de los datos no es sencilla y esto se agrava
cuando los diferentes ficheros o bases de datos se encuentran en
sistemas informáticos y soportes diferentes.
*Tiene muchas ventajas, pero a la vez, contiene ciertas limitaciones
relacionadas con la cultura de las organizaciones que los encargados
de implantarlas deben tomar en consideración al momento de
planificar

9. * Internet
BIBLIOGRAFIAS:
Soluciones. (1889). Pro calidad (2012), Microsoft web
http://www.microsoft.com/colombia/soluciones/empresas/procalidad.asp
http://www.microstrategy.com.ar/Solutions/
Gestiopolis. (1998). bussines. 2016, de gestiopolis Sitio web:
http://www.gestiopolis.com/business-intelligence-teoria-y-conceptos/