Presentación de Servicios Affinitas
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El documento presenta los servicios de Affinitas, una compañía líder en soluciones comerciales con más de 25 años de experiencia. El documento describe la misión de ofrecer servicios de outsourcing de alta calidad, el valor agregado de enfocarse en las necesidades específicas de los clientes, y las unidades de negocio especializadas de Affinitas para atender a clientes de diferentes sectores como banca, telecomunicaciones y seguros.
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Crm
Presentación preparada por mi amigo: Vicente Campodónico Ortiz-2006 II,
Customer Relationship Management
Entender para atender.
Retención de clientes tácticas operativas y habilidades
Retención de clientes tácticas operativas y habilidadesAPD Asociación para el Progreso de la Dirección
En el momento actual, todos sabemos la importancia de conservar a los clientes. Aunque sigue primando
la estrategia de marketing de captación, en las empresas somos cada día más conscientes de la sangría
de clientes, de la fuga, del Churn, y de cómo nuestra existencia se pone en entredicho si perdemos nuestra
fuente de ingresos.
Ceses de negocio, búsqueda de mejor precio, presión del low cost, ¡hay mil razones en la mente del
consumidor para cambiar de proveedor! Y las empresas de servicios, no saben gestionar la argumentación, la negociación, no saben frenar la sangría de clientes.
Nada se consigue invirtiendo grandes sumas de dinero en captar nuevos clientes si, al mismo tiempo, se permite que los clientes actuales abandonen.
Y sabemos y podemos demostrar que cuando hacemos las cosas adecuadas, podemos cambiar la intención de los clientes, logrando que sigan con nosotros.
+info: http://www.apd.es/Inicio/Actividad.aspx?i=S140135Presentació ADEG Franquícies
Este documento presenta los pasos para iniciar una red de franquicias. Primero se realiza un estudio preliminar interno y se presenta una propuesta personalizada. Luego, si se acepta la propuesta, se inicia el servicio de plan estratégico de franquicia mediante reuniones. Finalmente, si se decide seguir adelante, se desarrollan las herramientas necesarias como el contrato, dossier de información y registro para comenzar la expansión de la red.
Cómo vender a corporaciones - Leading sense
Este documento discute las tendencias en el mercado de eventos corporativos y convenciones. Señala que los clientes corporativos están buscando mayor transparencia de precios, presupuestos más ajustados, y miden el ROI de los eventos. También se está produciendo una desintermediación del proceso con los clientes organizando más eventos internamente y de manera online. Las agencias deben consolidarse, diversificarse y buscar nuevos mercados emergentes para seguir siendo competitivas. Lo más importante es conocer bien los productos y servicios, contar con un equip
Caso de exito CRM QUIMICA SUIZA
Química Suiza implementó con éxito SAP CRM para mejorar la administración de las relaciones con los clientes, eliminar procesos manuales y brindar herramientas que permitan una gestión más eficaz. La solución implementada por NetPartners en cinco meses y medio generó mayores ingresos, menores quejas de clientes, y una ventaja competitiva a través de un mejor conocimiento de los clientes.
PresentacióN Corporativa Hbd Consulting
HBD Consulting es una empresa consultora hotelera fundada en 2005 que ofrece servicios de marketing y ventas a hoteles y establecimientos turísticos. Cuenta con un equipo experto que ha desarrollado más de 100 proyectos en España y Latinoamérica. Sus servicios incluyen campañas comerciales, programas de fidelización, formación y marketing online con el objetivo de aumentar las ocupaciones, precios medios e ingresos de sus clientes.
Servicio de atención al cliente
El documento describe el concepto y función del servicio al cliente. Explica que el servicio al cliente es responsable de establecer y mantener la relación con los clientes para satisfacer sus necesidades y resolver cualquier problema o pregunta relacionada con el producto o servicio. También se encarga de coordinar los equipos internos que participan en el desarrollo de campañas publicitarias para los clientes y generar nuevos negocios. El objetivo principal del servicio al cliente es comprender las necesidades de los clientes y brindar un excelente servicio para retenerlos.
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Caso Liberty
Liberty Seguros implementó un sistema CRM para centralizar la información del cliente, mejorar los procesos y brindar un servicio más eficiente. El proyecto involucró a usuarios clave de diferentes áreas y se seleccionó la plataforma Engage de un proveedor local. La implementación se realizó en 4 meses siguiendo el cronograma y alcance acordados. Los resultados incluyeron un aumento del 30% en el crecimiento de la empresa, mejoras en el call center y generación de reportes estandarizados.
2014 anfes fincas sustentacion trabajo de grado en creacion de empresas
sustentacion de trabajo de grado en la modalidad de creacion de empresas para optar por el titulo de administradores de empresas de univalle cali- colombia
desarrollo internacional de marcas
Este documento presenta una propuesta de marketing para una cadena de franquicias de clínicas dentales. Describe las áreas clave de negocio como mercadotecnia, número de clientes, facturación, tickets promedio, y mix de servicios y productos. También presenta las características comunes de las franquicias como múltiples puntos de venta, protocolos de atención al cliente, reconocimiento de marca y liderazgo en el sector. Finalmente, enfatiza la importancia de comunicar internamente y externamente los atributos de la compañ
TELEMARKETING Y SUS DIFERENTES FUNCIONES
El documento describe el telemarketing y los call centers. El telemarketing es una forma de marketing directo que involucra contactar clientes potenciales por teléfono para promover productos y servicios. Un call center es una oficina centralizada que recibe y transmite llamadas y pedidos a través del teléfono u otros medios para proporcionar servicio al cliente. Los principios clave para el desempeño en un call center incluyen una actitud positiva, comunicación efectiva y comprender las necesidades del cliente.
Herramientas de telemercadeo
El documento describe el telemercadeo como una herramienta de marketing directo que aprovecha las nuevas tecnologías para desarrollar negocios. Explica que el telemercadeo involucra el uso innovador de equipos de telecomunicación para interactuar con los clientes y complementar las actividades de ventas. También destaca que el telemercadeo permite realizar investigaciones de mercado, atender clientes, vender productos estandarizados, actualizar bases de datos, optimizar el trabajo de ventas y mejorar las relaciones con intermediarios.
Externalización copia
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Presentación que ofreció Eva Bruch de More Than Law, especializados en Marketing para despachos profesionales, en el #DDayEADA del pasado 23 de marzo de 2015 hablando de como los despachos profesionales, las empresas y agencias pequeñas, profesionales liberales o incluso los que trabajan por su marca pesonal pueden aprovechar el Marketing por Internet
Un lunes al mes, de septiembre a junio, EADA Business School organiza los Lunes Digitales de EADA (#DDayEADA) una serie de charlas y talleres muy prácticos que durante dos horas nos muestran aspectos concretos del marketing por Internet tanto desde la perspectiva de Social Media, como de la de Publicidad Digital sin olvidar sesiones sobre eCommerce. Son sesiones cerradas para el colectivo Alumni, miembros de la asociación y alumnos actuales, dirigidas a personas con conocimientos digitales.
La comunicación. laura y rocio
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Ventask Group presentación compañia .
VENTASK GROUP es una empresa española con cerca de 10 años de recorrido.
Somos especialistas en la creación y gestión de redes externalizadas de venta y Contact Center , distinguiéndonos por la calidad del servicio al cliente y del trabajo realizado.
EXTERNALIZACIÓN DE FUERZA DE VENTAS
VENTASK GROUP está especializado en servicios de outsourcing comercial poniendo a su disposición nuestro equipo de profesionales con amplia experiencia en el sector de la fuerza de ventas para la selección, formación, dirección y coordinación de los equipos comerciales externalizados.
Contamos con amplia experiencia en externalización de fuerza de ventas en empresas de diversos sectores : Gran Consumo, Finanzas, Energía ,Telecomunicaciones,etc…
Nuestros Servicios de Outsourcing Comercial:
Venta Presencial
Venta en Stand
Venta en Aeropuertos, Venta en Estaciones
GPVs (Gestores de Punto de Venta)
Programas de Fidelización
Comercio B2B y B2C
Mistery Shopper
CONTACT CENTER
Desde nuestro Contact Center , VENTASK GROUP le ofrece la gestión total de sus campañas comerciales a través del outsourcing de teleoperadores y Call Center, dirección y gestión de centros de atención telefónica y CRM para generar y mantener relaciones rentables y fieles entre su empresa y sus clientes a través del uso de la tecnología más avanzada en CTI / Call Center.
Llevamos a cabo una rigurosa selección y formación de nuestros teleoperadores personalizada para cada campaña y cliente con el objetivo de crear un contact center profesional a su medida.
Nuestros Servicios de Contact Center:
Venta Telefónica por Teleoperadores
Programas de Fidelización
Encuestas Telefónicas
Incidencias y Reclamaciones
Campañas Promocionales
Servicio Post-venta
Gestión Comercial
Atención a Usuarios y Clientes
Presentación Bureau Gestión
Este documento describe los pasos para la gestión de contactos con clientes potenciales y existentes. Propone actualizar bases de datos, generar entrevistas mediante la obtención de datos de contacto y el establecimiento de comunicación inicial, y realizar un seguimiento de las gestiones comerciales a través de informes. También ofrece servicios adicionales como el envío de materiales de soporte y la asistencia a ferias y exposiciones.
GeoBienes - Presentación de Servicios Inmobiliarios
Somos una empresa inmobiliaria especializada en ventas, marketing y tecnología, que brinda servicios de comercialización de proyectos inmobiliarios y actividades de corretaje, mediante el outsourcing de equipos comerciales, marketing y ventas 2.0 y consultoría hacia reconocidas empresas de emprendimientos y desarrollos inmobiliarios del país.
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Administración del canal de ventas.
El documento describe los canales de ventas y su administración estratégica. Explica que un canal de ventas es el medio a través del cual el vendedor interactúa con el cliente para compartir información sobre el producto y cerrar una venta. Luego detalla algunos canales como la venta personal, el teléfono, el correo, Internet y la venta a través de terceros, así como consideraciones para su administración como la coordinación, planificación y recursos humanos. Finalmente, concluye que el canal de ventas debe ser una decisión clave para
Criterios para seleccionar un distribuidor
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EliteSingles (Affinitas) - NOAH16 London
Social & Dating - Presentation by Jeronimo Folgueira, CEO of EliteSingles (Affinitas) at the NOAH Conference London 2016, Old Billingsgate on the 10th of November 2016.
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Affinitas is a full-service telesales and customer care solutions company with over 15 years of experience. They have three call centers in the US and one opening in Argentina, capable of handling 1-2 million calls per month. Affinitas prides itself on hiring and training the best talent in the industry to provide excellent customer service and achieve high customer satisfaction scores for its clients.
AB Tasty - NOAH16 London
Infrastructure - Presentation by Rémi Aubert and Alix de Sagazan, Founders of AB Tasty at the NOAH Conference London 2016, Old Billingsgate on the 10th of November 2016.
Azimo - NOAH16 London
Fintech, Online Brokerage & Online Betting - Presentation by Marta Krupinska, GM & Co-Founder of Azimo at the NOAH Conference London 2016, Old Billingsgate on the 11th of November 2016.
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Ventask Group es un grupo de empresas que ofrece soluciones de outsourcing comercial a través de sus líneas de negocio como Ventask (outsourcing comercial), Be Communicación (comunicación y eventos), Central de Producción Publicitaria (marketing directo), y Alto y Claro (call center y CRM). El grupo busca ayudar a sus clientes a centrarse en su negocio principal mediante la provisión de servicios externos de calidad.
Elg Asesores Presentacion Comercial, Asesores y Consultores Empresariales del...
ELG Asesores es una empresa peruana de asesoría en marketing, gestión de ventas y promoción de negocios con 8 años de experiencia. Ofrecen servicios como el desarrollo de planes de marketing, estudios de mercado, capacitación a equipos de ventas, y el lanzamiento de nuevos productos. Su visión es consolidarse como un importante impulsor del desarrollo empresarial en el Perú.
Ventask Group, Vendemos por Tí.
Especialistas en #Outsourcing Comercial y Contact Center
VENTASK GROUP es una empresa española con cerca de 10 años de recorrido.
Somos especialistas en la creación y gestión de redes externalizadas de venta y Contact Center , distinguiéndonos por la calidad del servicio al cliente y del trabajo realizado.
A través de distintas divisiones de negocio, damos un apoyo especializado a diferentes necesidades comerciales.
Venta de Servicios de BPO y Contact Center
Este documento describe las estrategias y procesos clave para vender soluciones de contact center y BPO de manera efectiva. Enfatiza la importancia de segmentar el mercado por el valor agregado demandado por los clientes, contar con un método de ventas consultivo que siga las etapas de aproximación, contacto, proyecto, negociación, propuesta, implantación y seguimiento, y conocer los diferentes interlocutores clave dentro de una organización cliente como el manejador, responsable, regateador y socio.
Presentacion de servicios si m abril 2013
El documento presenta los servicios de Sales in Motion (SiM), una empresa especializada en mejorar la gestión comercial y de clientes de compañías aseguradoras y de servicios. SiM ofrece consultoría estratégica, inteligencia de negocio, desarrollo e implementación de campañas de ventas, y organización, formación y motivación de la red comercial. El equipo de SiM está compuesto por especialistas en marketing, comunicación, ventas y desarrollo comercial con experiencia en el sector asegurador.
Saraus 2011
SARAUS Marcom Studio es una agencia de marketing y comunicación que ofrece servicios estratégicos como el desarrollo de planes de marketing, campañas promocionales, programas de fidelización y campañas de comunicación con el objetivo de aumentar las ventas y la cuota de mercado de sus clientes. La agencia se especializa en el asesoramiento estratégico, el marketing de campo, la comunicación y las relaciones públicas.
Plan estrategico lerma
Este documento presenta un plan estratégico para una empresa de promociones en Veracruz, México. Incluye una misión, visión y análisis FODA. Propone objetivos como mejorar procesos, satisfacción de clientes y productividad. Describe tareas como estandarizar procedimientos, capacitar empleados y crear círculos de calidad. Explica la implementación en tres fases y monitoreo continuo para asegurar el éxito del plan.
Presentación corporativa Acierta 2013
ACIERTA es una empresa dedicada a la consultoría estratégica, el marketing, la comunicación y las nuevas tecnologías. Ofrece servicios como consultoría en marketing y comunicación, planes de marketing y comunicación, marketing online, apoyo en tecnología, formación y talleres para empresas. El equipo de ACIERTA tiene más de 15 años de experiencia en el sector tecnológico, marketing y comunicación.
Credenciales cr group 01
Compact Response Group ofrece una gama integral de servicios de marketing a través de unidades especializadas que trabajan de forma coordinada. El grupo está formado por profesionales independientes con experiencia nacional e internacional. Cada unidad se especializa en una función de marketing como publicidad, innovación de productos, comunicaciones integradas, marketing experiencial, y comunicaciones públicas y corporativas. El grupo utiliza un enfoque holístico centrado en el cliente para satisfacer todas sus necesidades de marketing.
TCS Presentación de nuestros miembros y sus servicios v 5
Este documento presenta una serie de empresas de consultoría y servicios relacionados con las TIC. Cada empresa ofrece diferentes servicios como desarrollo de aplicaciones móviles, marketing digital, gestión de proyectos, consultoría tecnológica y más. El documento describe brevemente los servicios y valores de cada empresa.
VENTASK GROUP OUTSOURCING COMERCIAL Y CONTACT CENTER
VENTASK GROUP es una empresa española con 10 años de trayectoria especializada en Outsourcing Comercial (externalización de fuerzas de ventas) y Contact Center.
QUIÉNES SOMOS
Trabajamos como partners de grandes empresas para ofrecerles un diseño a medida de las mejores estrategias de ventas dirigidas a la consecución de sus objetivos a través del Outsourcing Comercial.
Aumentamos su presencia comercial abriendo nuevos canales de venta donde promocionar su producto realizando una gestión íntegra del punto de venta así como la presencia en nuevas posiciones geográficas a través de fuerzas de venta externas.
Acercamos su producto a sus potenciales clientes a través de nuestro Contact Center de venta telefónica y multicanal para la captación y desarrollo de cartera de clientes.
Confíenos su proyecto y nuestro equipo de consultores le ofrecerá la estrategia y puesta en marcha adecuada de externalización comercial a corto, medio y/o largo plazo.
Arium Dossier de Servicios 2012-2013
ARIUM, servicios y soluciones integrales a las franquicias.
ARIUM, services and integral solutions to the franchise.
Descripción
En ARIUM F.S.A., nos hemos especializado en el universo de la Franquicia, desde el nacimiento hasta su expansión nacional e internacional.
Nos involucramos dentro de tu proyecto para crear un modelo de negocio capaz de obtener éxitos a corto y largo plazo.
2 B Global 2011
La compañía ofrece servicios especializados de marketing con 15 años de experiencia. Cuenta con divisiones de mercadeo directo y nuevas tecnologías, y desarrolla estrategias personalizadas de marketing digital, contact center, correo electrónico, redes sociales y análisis de mercado. Su fuerte es la innovación, rentabilidad y medición de resultados.
Qbicom, Agencia creativa de publicidad
Qbicom es una agencia de publicidad y marketing que ofrece soluciones integrales para ayudar a los clientes a lograr sus objetivos. No son solo una agencia de publicidad o un estudio de diseño, sino que brindan soluciones creativas con un enfoque a largo plazo. Cuentan con una amplia experiencia en marketing, diseño y producción de soportes offline y online.
Ciinco Cuatro pasos para Social Media
Este documento presenta una estrategia de 4 pasos para el desarrollo de una estrategia efectiva de medios sociales. Los 4 pasos son: 1) definir objetivos claros y medibles, 2) establecer métricas para medir el éxito, 3) decidir tácticas apropiadas considerando los recursos disponibles, y 4) ejecutar la estrategia de manera consistente mientras se aprende de los resultados. El documento también ofrece ejemplos de cómo asignar recursos para lograr objetivos como aumentar la marca, generar leads y
Presentación de Servicios
El documento presenta los servicios de una empresa de consultoría que ofrece estrategias para el crecimiento de las empresas. La empresa se enfoca en crear valor económico, humano y social para sus clientes a través de soluciones integrales en áreas como estrategia, finanzas, desarrollo comercial, procesos, gestión de calidad y desarrollo humano. La empresa busca diferenciarse a través de un equipo sólido de consultores experimentados y el compromiso con el desarrollo a largo plazo de sus clientes.
PRESENTACIÓN DE SERVICIOS
El documento presenta los servicios de una empresa de consultoría que ofrece estrategias para el crecimiento de las empresas. La empresa se enfoca en crear valor económico, humano y social para sus clientes a través de soluciones integrales en áreas como estrategia, finanzas, desarrollo comercial, procesos, gestión de calidad y desarrollo humano. La empresa busca diferenciarse a través de un equipo sólido de consultores experimentados y el compromiso con el desarrollo a largo plazo de sus clientes.
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TCS Presentación de nuestros miembros y sus servicios v 5
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VENTASK GROUP OUTSOURCING COMERCIAL Y CONTACT CENTER
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Presentación de Servicios Affinitas
- 1. Presentación de Servicios 2012 AFFINITAS
- 2. Menú ¿Quiénes somos? Misión Valor Agregado Objetivo Unidades de Negocio Clientes y Alianzas Contacto AFFINITAS
- 3. MENÚ ¿Quiénes somos? Líderes en soluciones comerciales con más de 25 años de experiencia, dedicada a desarrollar soluciones comerciales y de lealtad, valores agregados y atención a clientes. Affinitas está conformada por unidades de negocio independientes y especializadas en áreas específicas a fin de atender las necesidades de cada uno de nuestros clientes. AFFINITAS
- 4. MENÚ Misión Ofrecer servicios de outsourcing de tecnología, mercadotecnia, ventas y soluciones de lealtad de alta calidad desde la creación del proyecto hasta su implantación en el mercado. AFFINITAS
- 5. MENÚ Valor Agregado El uso de las mejores prácticas en cada uno de los procesos utilizando herramientas eficaces y tecnología de vanguardia, enfocándonos en un proyecto o programa diseñado de acuerdo a la cultura, visión de negocio y necesidades específicas de nuestros clientes. AFFINITAS
- 6. MENÚ Objetivo Entender, atender y mantener a sus clientes de los diversos sectores que atendemos: Banca Financiero Telecomunicaciones Seguros Tiendas Departamentales Cadenas de Distribución AFFINITAS
- 7. MENÚ Unidades de Negocio BARASSA SOS • Unidad de negocio • Colocación de productos, especializada en venta de servicios financieros y seguros y creación de medios de pago, mediante servicios de asistencia. equipos de task force y telemarketing. SAMP CAP • Conceptualización, diseño e • Call Center dedicado implementación de principalmente al estrategias de comunicación, telemarketing y estrategias mercadotecnia, y de venta especializada de administración de productos y servicios. plataformas de cobro. AFFINITAS
- 8. MENÚ Clientes y Alianzas AFFINITAS
- 9. MENÚ Karla Karina Tenorio Malagón ktm@affinitasmx.net Av. Tecamachalco 15 Col. Reforma Social C.P. 11650 AFFINITAS http://www.imdagencia.com.mx/clientes/affinitas/