Este documento discute cómo la inteligencia emocional y la empatía pueden mejorar el proceso de enseñanza y aprendizaje. Actualmente, la educación se enfoca principalmente en lo académico y no considera el comportamiento emocional de los estudiantes. La empatía es una habilidad interpersonal clave de la inteligencia emocional que puede ayudar a comprender los sentimientos de los demás. En la Unidad Educativa Francisco de Asís, los estudiantes muestran incomprensión, apatía y baja autoestima, lo

1. LA INTELIGENCIA EMOCIONAL COMO
EMPATÌA PARA EL PROCESO DE
ENSEÑANZA – APRENDIZAJE
“Con un BESO, manifestamos nuestros sentimientos y
evocamos emociones”.

2. PLANTEAMIENTO
Desde hace varios años se ha implementado una educación transformadora que induce a la
actualización de la formación de cada ciudadano; persiguiendo una educación de calidad y significativa
mediante avances científicos, tecnológicos y pedagógicos. A nivel cultural formamos de acuerdo a lo
que enseñan las familias (costumbres, tradiciones y otros), nunca aplicamos estrategias para
indagar más sobre el comportamiento de los niños y niñas dentro y fuera del aula de clase.
Mahatma Gandhi (s.f) sostenía lo siguiente “Uno de los elementos claves que forma la inteligencia
Emocional, es la empatía, la cual pertenece al dominio interpersonal. La empatía es el rasgo
característico de las relaciones interpersonales exitosas” (p.5). Es sin duda una habilidad que, empleada
con acierto, facilita el desenvolvimiento y progreso de todo tipo de relación entre dos o más personas.
Así como la autoconciencia emocional es un elemento importantísimo en la potenciación de las
habilidades interpersonales de la inteligencia emocional, la empatía viene a ser algo así como nuestra
conciencia social, pues a través de ella se pueden apreciar los sentimientos y necesidades de los demás,
dando pie a la calidez emocional, el compromiso, el afecto y la sensibilidad.

3. FORMULACIÒN DEL PROBLEMA
En la Unidad Educativa Francisco de Asís se observa en los estudiantes incomprensión, apatía,
baja autoestima y otros; actitud que preocupa a los docentes de esta Institución, ya que los niños y
niñas pueden accionar en donde expongan su vida y la de otros compañeros. Por lo tanto la
inteligencia emocional como empatía puede solventar diferentes situaciones de peligro; a su vez
todos los docentes tendríamos el control, la orientación y capacitación para enfrentar esas situaciones,
que provocan la desviación de conducta y la división de las familias dentro de esas comunidades.

4. REFERENCIAS
Drucker, Peter F. (s.f) Los desafíos de la gerencia para el siglo XXI.
Goleman, D. (1995). Emotional intelligence. New York: Bantam Books.
Mahatma Gandhi (s.f) Herramientas estadísticas básicas para el mejoramiento de la
calidad.