Este documento presenta un proceso de marketing digital para generar clientes a través de Internet que incluye: establecer objetivos, implementar un proceso basado en datos para medir métricas clave como visitas a videos y descargas, y utilizar herramientas como redes sociales y grupos de Facebook. El autor argumenta que el futuro del comercio electrónico dependerá menos de sitios web y más de plataformas como Facebook Messenger y WhatsApp.