Presentación Oscar Bonilla | Fiomega - eCommerce Day Guatemala 2018eCommerce Institute
Este documento presenta una serie de diapositivas para una presentación de inversores sobre cómo desarrollar una tienda en línea. Explica los diferentes tipos de negocios que pueden vender en línea, cómo funciona el comercio electrónico, los aspectos clave del éxito como tener un buen producto y logística, y ofrece soluciones completas e inmediatas para establecer una tienda en línea con pagos en línea y herramientas de marketing.
Presentación Diego Rios | Splash Web - eCommerce Day Guatemala 2018eCommerce Institute
Este documento presenta un proceso de marketing digital para generar clientes a través de Internet que incluye: establecer objetivos, implementar un proceso basado en datos para medir métricas clave como visitas a videos y descargas, y utilizar herramientas como redes sociales y grupos de Facebook. El autor argumenta que el futuro del comercio electrónico dependerá menos de sitios web y más de plataformas como Facebook Messenger y WhatsApp.
Leonardo Álvarez - eCommerce Day Uruguay Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
El documento habla sobre cómo desarrollar un canal de ventas online. Explica que es un proyecto de negocios complejo que requiere compromiso de la dirección, definir un responsable del canal, evitar miedos y tener pasión. También destaca la importancia del marketing digital y la conversión para generar tráfico calificado y ventas.
Herbert Hernandez - eRetail Day México Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
Este documento describe las diferentes etapas de la experiencia del cliente a lo largo del proceso de compra, incluyendo la atracción, el tráfico, la experiencia en la tienda, el check out, las entregas y la satisfacción. Explica que para cada etapa se deben definir métricas clave, indicadores y fuentes de datos relevantes para medir el rendimiento y la satisfacción del cliente. Finalmente, enfatiza la importancia de establecer objetivos claros, recopilar datos de alta calidad y realizar análisis para mejorar continuamente la
Este documento discute los rápidos cambios en el Revenue Management, la distribución y el marketing digital, y si las empresas están preparadas para estos cambios. Explora las necesidades cambiantes de los clientes que incluyen mejor servicio, comunicación y nuevas formas de interactuar. También analiza nuevas tecnologías y cómo el Revenue Management ha evolucionado para adaptarse mejor a los segmentos de clientes y ofrecer el producto correcto a través de los canales adecuados de manera rentable a largo plazo.
Camilo Gaviria - eCommerce Day Ecuador Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
Este documento presenta una guía para establecer un negocio exitoso de comercio electrónico. En primer lugar, enfatiza la importancia de la seguridad de datos y el cumplimiento con estándares como PCI DSS y GDPR. Luego, describe cómo una plataforma de comercio electrónico omnicanal permite vender en múltiples canales y países. Finalmente, provee un paso a paso para configurar una tienda en línea y destaca la necesidad de una estrategia que optimice las ventas y los gastos para acelerar el crecimiento del neg
Presentación Oscar Bonilla | Fiomega - eCommerce Day Guatemala 2018eCommerce Institute
Este documento presenta una serie de diapositivas para una presentación de inversores sobre cómo desarrollar una tienda en línea. Explica los diferentes tipos de negocios que pueden vender en línea, cómo funciona el comercio electrónico, los aspectos clave del éxito como tener un buen producto y logística, y ofrece soluciones completas e inmediatas para establecer una tienda en línea con pagos en línea y herramientas de marketing.
Presentación Diego Rios | Splash Web - eCommerce Day Guatemala 2018eCommerce Institute
Este documento presenta un proceso de marketing digital para generar clientes a través de Internet que incluye: establecer objetivos, implementar un proceso basado en datos para medir métricas clave como visitas a videos y descargas, y utilizar herramientas como redes sociales y grupos de Facebook. El autor argumenta que el futuro del comercio electrónico dependerá menos de sitios web y más de plataformas como Facebook Messenger y WhatsApp.
Leonardo Álvarez - eCommerce Day Uruguay Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
El documento habla sobre cómo desarrollar un canal de ventas online. Explica que es un proyecto de negocios complejo que requiere compromiso de la dirección, definir un responsable del canal, evitar miedos y tener pasión. También destaca la importancia del marketing digital y la conversión para generar tráfico calificado y ventas.
Herbert Hernandez - eRetail Day México Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
Este documento describe las diferentes etapas de la experiencia del cliente a lo largo del proceso de compra, incluyendo la atracción, el tráfico, la experiencia en la tienda, el check out, las entregas y la satisfacción. Explica que para cada etapa se deben definir métricas clave, indicadores y fuentes de datos relevantes para medir el rendimiento y la satisfacción del cliente. Finalmente, enfatiza la importancia de establecer objetivos claros, recopilar datos de alta calidad y realizar análisis para mejorar continuamente la
Este documento discute los rápidos cambios en el Revenue Management, la distribución y el marketing digital, y si las empresas están preparadas para estos cambios. Explora las necesidades cambiantes de los clientes que incluyen mejor servicio, comunicación y nuevas formas de interactuar. También analiza nuevas tecnologías y cómo el Revenue Management ha evolucionado para adaptarse mejor a los segmentos de clientes y ofrecer el producto correcto a través de los canales adecuados de manera rentable a largo plazo.
Camilo Gaviria - eCommerce Day Ecuador Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
Este documento presenta una guía para establecer un negocio exitoso de comercio electrónico. En primer lugar, enfatiza la importancia de la seguridad de datos y el cumplimiento con estándares como PCI DSS y GDPR. Luego, describe cómo una plataforma de comercio electrónico omnicanal permite vender en múltiples canales y países. Finalmente, provee un paso a paso para configurar una tienda en línea y destaca la necesidad de una estrategia que optimice las ventas y los gastos para acelerar el crecimiento del neg
El documento habla sobre la logística y el comercio electrónico. Explica que el comercio electrónico representará más del 15% del comercio mundial en 2021 y da ejemplos de pequeñas empresas guatemaltecas que tuvieron éxito implementando tiendas en línea. Luego, detalla 8 pasos para implementar con éxito el comercio electrónico en un negocio, como definir la estrategia, el flujo y almacenamiento de productos, tiempos de entrega, métodos de pago e integración con operadores logístic
Este documento presenta información sobre el uso de Internet para las pequeñas y medianas empresas. Brevemente, explica que el 71% de las PYMES tienen presencia en Internet y que el 24% han aumentado sus ingresos en los últimos tres años gracias a ello. También ofrece consejos para gestionar con éxito un negocio en línea y destaca la importancia del marketing digital, incluyendo el posicionamiento en buscadores, las redes sociales y las promociones.
Alexis Rodriguez - eCommerce Day Uruguay Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
El documento habla sobre mejorar la experiencia del usuario a través de 5 etapas: 1) análisis del crecimiento exponencial del mercado, 2) comunicación teniendo en cuenta diferentes necesidades de usuarios, 3) diseño de la experiencia de usuario y servicio, 4) plataforma omnicanal considerando retroalimentación de clientes internos y externos, y 5) equilibrio entre tecnología (80%) y contacto personal (20%) para lograr satisfacción instantánea. El objetivo es definir el proceso de conversión de clientes potenciales.
Andres Varenius - eCommerce Day Ecuador Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
La organización ofrece varios canales de venta presenciales y no presenciales para satisfacer las necesidades de los clientes. Reconoce que debe adaptarse a los cambios drásticos reinventándose y usando herramientas como WhatsApp junto con otras para gestionar el comportamiento cambiante de los clientes. Busca aprovechar el crecimiento de los canales digitales a través de estrategias de marketing rentables para reducir los costos de adquisición de clientes.
El documento discute las necesidades cambiantes de los clientes y cómo los negocios pueden satisfacer mejor esas necesidades. Algunas de las principales necesidades de los clientes son una mejor experiencia de compra, mejor servicio al cliente, comunicación clara y nuevos productos y servicios. El documento también sugiere que los negocios deben escuchar activamente a los clientes a través de las redes sociales y otras herramientas, y adaptarse continuamente para satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes a través de enfoques como un "todo en uno" y nue
Presentación Daniel Soldan | EmBlue - eCommerce Day Buenos Aires 2017eCommerce Institute
El documento habla sobre estrategias para mejorar la rentabilidad a través de enfoques multicanales y personalización hiperpersonalizada. Explica cómo analizar el comportamiento de los clientes y segmentar las audiencias para crear comunicaciones digitales más relevantes y personalizadas utilizando herramientas de análisis de datos, remarketing y contenido dinámico. También presenta un caso de éxito de cómo Frávega logró buenos resultados aplicando estas estrategias.
Este documento promueve los servicios de consultoría de marketing en línea de SunetMedia, destacando que el 95% de los sitios web no son efectivos para el marketing y que su agencia puede ayudar a las empresas a superar a la competencia mediante el desarrollo de una estrategia de marketing digital bien diseñada. También enumera las razones por las cuales las pymes deberían invertir en marketing en línea, como llegar a más clientes, aumentar el tráfico web y las ventas, y poder internacionalizar el negocio de manera más barata y rá
Ponencia impartida por Consultoría Innova dentro en la Jornada "Aprende a Rentabilizar tu presencia en Internet" organizada por BILIB, APRECU y ESIC el 9 de julio de 2015 en Albacete. Video de la jornada >> https://youtu.be/xS_rYpWEkHU
En esta sesión se tratan las claves del marketing de resultados, desde la creación del canal de venta (o los canales de venta) hasta una estrategia de promoción y fidelización orientada a conseguir resultados.
**Enlace a la Ficha de la jornada**
http://www.bilib.es/formacion/formacion-presencial/detalle-curso/ic/como-convertir-internet-en-un-canal-realmente-rentable/
**Que aprenderás**
- Analizar Internet como un nuevo canal de venta orientado a resultados
- Qué debe tener una tienda online de éxito orientada a mi sector
- Técnicas de marketing y promoción aplicadas a mi sector
- Cómo desarrollar una estrategia de venta en internet; logística, mantenimiento, fidelización, etc.
- Cómo calcular financieramente la inversión necesaria y estimar su retorno
Las jornadas de Inicia Marketing son una oportunidad única para conocer los conceptos básicos de Internet y de la Web 2.0. Son totalmente gratuitas y están dirigidas a cualquier pyme y autónomo que quiera saber cómo vender más sacando el máximo partido a estas nuevas herramientas.
Fátima Carnero, jefa de marketing de Farmacity, presenta sobre cómo gestionar una estrategia de personalización a gran escala. Farmacity opera 300 sucursales, 6.5 mil empleados y más de 7 mil productos en su catálogo en línea. El email es el canal más efectivo para la personalización debido a su capacidad de medir interacción y automatizar acciones de forma omnicanal. La agenda de prueba y aprendizaje es clave, utilizando prototipos, pruebas A/B y medición de resultados para tomar decisiones sólidas.
¿Qué vender para ganar dinero? es una pregunta muy común entre la gente que está en busca de una oportunidad de negocio que le permita salir de esta difícil situación por la que muchos países vienen pasando y poder construir un negocios con el fin de generar ingresos trabajando desde la comodidad de su hogar.
Descubre cómo tres clientes de Einnova han conseguido vender más.Antoni Biada
Volcamos nuestros 15 años de experiencia en Internet, para que nuestros clientes vendan más. ¿Y tú? ¿Consigues el máximo rendimiento de tu negocio? Analizaremos las mejores y más innovadoras técnicas que han permitido vender más a nuestros clientes. Un cliente ya ha sido premiado por la excelencia en su página web.
¿Cómo implementamos las fórmulas que harán triunfar a tu proyecto?
En este webinar nos centraremos sobre los principales consejos para gestionar tu store y conseguir escalar sus ingresos.
Puedes ver el webinar en: https://www.youtube.com/watch?v=_S84ko9CkQs
Diapositivas de la tercera ponencia de la jornada "Anticípate a los problemas y haz de internet un canal de venta rentable" celebrada el pasado 5 de mayo en Albacete en las instalaciones de BILIB (Centro de Apoyo Tecnológico a Ciudadanos y Empresas).
Esta sesión trato sobre analítica web. En ella Javier Villanueva habló sobre la importancia de los cuadros de mando a la hora de analizar el rendimiento y de los KPIs más relevantes en la analítica de portales ecommerce
Ficha del curso: http://www.bilib.es/formacion/formacion-presencial/detalle-curso/ic/anticipate-a-los-problemas-y-haz-de-internet-un-canal-de-venta-rentable/
Mario Miranda - eCommerce Day América Central y el Caribe Online [Live] Expe...eCommerce Institute
Este documento presenta a Ecomsur, una empresa líder en comercio electrónico en Latinoamérica con más de 9 años de experiencia. Ofrece servicios de fullcommerce y omnicanalidad operando más de 80 tiendas en línea para sus socios. Cuenta con oficinas en varios países latinoamericanos y un equipo de más de 500 personas. Explica los servicios y soluciones que ofrece para acelerar las ventas a través del comercio electrónico, incluyendo plataformas ecommerce, marketplaces, back-office, logística, anális
El documento habla sobre la logística y el comercio electrónico. Explica que el comercio electrónico representará más del 15% del comercio mundial en 2021 y da ejemplos de pequeñas empresas guatemaltecas que tuvieron éxito implementando tiendas en línea. Luego, detalla 8 pasos para implementar con éxito el comercio electrónico en un negocio, como definir la estrategia, el flujo y almacenamiento de productos, tiempos de entrega, métodos de pago e integración con operadores logístic
Este documento presenta información sobre el uso de Internet para las pequeñas y medianas empresas. Brevemente, explica que el 71% de las PYMES tienen presencia en Internet y que el 24% han aumentado sus ingresos en los últimos tres años gracias a ello. También ofrece consejos para gestionar con éxito un negocio en línea y destaca la importancia del marketing digital, incluyendo el posicionamiento en buscadores, las redes sociales y las promociones.
Alexis Rodriguez - eCommerce Day Uruguay Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
El documento habla sobre mejorar la experiencia del usuario a través de 5 etapas: 1) análisis del crecimiento exponencial del mercado, 2) comunicación teniendo en cuenta diferentes necesidades de usuarios, 3) diseño de la experiencia de usuario y servicio, 4) plataforma omnicanal considerando retroalimentación de clientes internos y externos, y 5) equilibrio entre tecnología (80%) y contacto personal (20%) para lograr satisfacción instantánea. El objetivo es definir el proceso de conversión de clientes potenciales.
Andres Varenius - eCommerce Day Ecuador Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
La organización ofrece varios canales de venta presenciales y no presenciales para satisfacer las necesidades de los clientes. Reconoce que debe adaptarse a los cambios drásticos reinventándose y usando herramientas como WhatsApp junto con otras para gestionar el comportamiento cambiante de los clientes. Busca aprovechar el crecimiento de los canales digitales a través de estrategias de marketing rentables para reducir los costos de adquisición de clientes.
El documento discute las necesidades cambiantes de los clientes y cómo los negocios pueden satisfacer mejor esas necesidades. Algunas de las principales necesidades de los clientes son una mejor experiencia de compra, mejor servicio al cliente, comunicación clara y nuevos productos y servicios. El documento también sugiere que los negocios deben escuchar activamente a los clientes a través de las redes sociales y otras herramientas, y adaptarse continuamente para satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes a través de enfoques como un "todo en uno" y nue
Presentación Daniel Soldan | EmBlue - eCommerce Day Buenos Aires 2017eCommerce Institute
El documento habla sobre estrategias para mejorar la rentabilidad a través de enfoques multicanales y personalización hiperpersonalizada. Explica cómo analizar el comportamiento de los clientes y segmentar las audiencias para crear comunicaciones digitales más relevantes y personalizadas utilizando herramientas de análisis de datos, remarketing y contenido dinámico. También presenta un caso de éxito de cómo Frávega logró buenos resultados aplicando estas estrategias.
Este documento promueve los servicios de consultoría de marketing en línea de SunetMedia, destacando que el 95% de los sitios web no son efectivos para el marketing y que su agencia puede ayudar a las empresas a superar a la competencia mediante el desarrollo de una estrategia de marketing digital bien diseñada. También enumera las razones por las cuales las pymes deberían invertir en marketing en línea, como llegar a más clientes, aumentar el tráfico web y las ventas, y poder internacionalizar el negocio de manera más barata y rá
Ponencia impartida por Consultoría Innova dentro en la Jornada "Aprende a Rentabilizar tu presencia en Internet" organizada por BILIB, APRECU y ESIC el 9 de julio de 2015 en Albacete. Video de la jornada >> https://youtu.be/xS_rYpWEkHU
En esta sesión se tratan las claves del marketing de resultados, desde la creación del canal de venta (o los canales de venta) hasta una estrategia de promoción y fidelización orientada a conseguir resultados.
**Enlace a la Ficha de la jornada**
http://www.bilib.es/formacion/formacion-presencial/detalle-curso/ic/como-convertir-internet-en-un-canal-realmente-rentable/
**Que aprenderás**
- Analizar Internet como un nuevo canal de venta orientado a resultados
- Qué debe tener una tienda online de éxito orientada a mi sector
- Técnicas de marketing y promoción aplicadas a mi sector
- Cómo desarrollar una estrategia de venta en internet; logística, mantenimiento, fidelización, etc.
- Cómo calcular financieramente la inversión necesaria y estimar su retorno
Las jornadas de Inicia Marketing son una oportunidad única para conocer los conceptos básicos de Internet y de la Web 2.0. Son totalmente gratuitas y están dirigidas a cualquier pyme y autónomo que quiera saber cómo vender más sacando el máximo partido a estas nuevas herramientas.
Fátima Carnero, jefa de marketing de Farmacity, presenta sobre cómo gestionar una estrategia de personalización a gran escala. Farmacity opera 300 sucursales, 6.5 mil empleados y más de 7 mil productos en su catálogo en línea. El email es el canal más efectivo para la personalización debido a su capacidad de medir interacción y automatizar acciones de forma omnicanal. La agenda de prueba y aprendizaje es clave, utilizando prototipos, pruebas A/B y medición de resultados para tomar decisiones sólidas.
¿Qué vender para ganar dinero? es una pregunta muy común entre la gente que está en busca de una oportunidad de negocio que le permita salir de esta difícil situación por la que muchos países vienen pasando y poder construir un negocios con el fin de generar ingresos trabajando desde la comodidad de su hogar.
Descubre cómo tres clientes de Einnova han conseguido vender más.Antoni Biada
Volcamos nuestros 15 años de experiencia en Internet, para que nuestros clientes vendan más. ¿Y tú? ¿Consigues el máximo rendimiento de tu negocio? Analizaremos las mejores y más innovadoras técnicas que han permitido vender más a nuestros clientes. Un cliente ya ha sido premiado por la excelencia en su página web.
¿Cómo implementamos las fórmulas que harán triunfar a tu proyecto?
En este webinar nos centraremos sobre los principales consejos para gestionar tu store y conseguir escalar sus ingresos.
Puedes ver el webinar en: https://www.youtube.com/watch?v=_S84ko9CkQs
Diapositivas de la tercera ponencia de la jornada "Anticípate a los problemas y haz de internet un canal de venta rentable" celebrada el pasado 5 de mayo en Albacete en las instalaciones de BILIB (Centro de Apoyo Tecnológico a Ciudadanos y Empresas).
Esta sesión trato sobre analítica web. En ella Javier Villanueva habló sobre la importancia de los cuadros de mando a la hora de analizar el rendimiento y de los KPIs más relevantes en la analítica de portales ecommerce
Ficha del curso: http://www.bilib.es/formacion/formacion-presencial/detalle-curso/ic/anticipate-a-los-problemas-y-haz-de-internet-un-canal-de-venta-rentable/
Mario Miranda - eCommerce Day América Central y el Caribe Online [Live] Expe...eCommerce Institute
Este documento presenta a Ecomsur, una empresa líder en comercio electrónico en Latinoamérica con más de 9 años de experiencia. Ofrece servicios de fullcommerce y omnicanalidad operando más de 80 tiendas en línea para sus socios. Cuenta con oficinas en varios países latinoamericanos y un equipo de más de 500 personas. Explica los servicios y soluciones que ofrece para acelerar las ventas a través del comercio electrónico, incluyendo plataformas ecommerce, marketplaces, back-office, logística, anális
Este documento resume los servicios de Internexo, una empresa que asesora a clientes en el desarrollo de su presencia en internet. Internexo ayuda a optimizar el tráfico web, convertir visitantes en clientes, aumentar las ventas y establecer un proceso de mejora continua. Además, explica conceptos como el "momento cero de la verdad" y estrategias para ganar la atención del cliente en este momento crucial.
Digitalks - Herramientas digitales para hacer crecer tu negocio - Rafael Truc...Rafael Trucios Maza
Nadie puede negar hoy que para vender más, una empresa debe estar en internet. Sin embargo surgen preguntas sobre cómo tener un sitio web, cómo cobrar por internet, cómo enviar correos electrónicos personalizados a bases de datos, cómo hacer que los clientes nos encuentren o cómo aprovechar los beneficios del almacenamiento en la nube. Estos y otros temas fueron abordados en la conferencia organizada por las Escuela de Empresarios de Claro a cargo de Rafael Trucíos, CEO de Marketing Partnes, docente y conferencista en temas relacionados al marketing online y estrategias de posicionamiento de marca.
Título de la conferencia:
Digitalks: Herramientas digitales para mejorar tu negocio.
Más info en http://rafaeltrucios.blogspot.com
El documento habla sobre las estrategias de automatización de marketing. Explica que la automatización de marketing consiste en usar tecnología para automatizar acciones y procesos de marketing para reducir trabajo manual y aumentar la eficiencia. También discute algunas de las herramientas más importantes de marketing digital como HubSpot, Klaviyo, Marketo y RD Station, así como las ventajas y desventajas de la automatización de marketing.
Diseñando mejores experiencias de registro en Ecommerce: Casos prácticosSandra Vilchez
El documento presenta varias técnicas para mejorar el proceso de registro en sitios de e-commerce y reducir la tasa de abandono, como el registro perezoso, el checkout para invitados y la revelación progresiva de información. También introduce el concepto de "onboarding" para ayudar a los nuevos usuarios a familiarizarse con la plataforma y valorar la propuesta. El objetivo final debe ser satisfacer las necesidades del usuario y la empresa al mismo tiempo para concretar ventas en lugar de simplemente lograr registros.
Este documento presenta tres estrategias probadas para tiempos difíciles: 1) Definir y medir objetivos de desempeño específicos, 2) Dar seguimiento puntual a todos los prospectos generados, y 3) Aprovechar las oportunidades en internet a través de técnicas como email marketing, posicionamiento web, redes sociales y pagos por clic. El documento enfatiza la importancia de medir métricas, mantener contacto continuo con prospectos, y establecer una presencia sólida en internet para atraer clientes de manera efect
10 pasos para desarrollar tu tienda onlineIrwin Franco
El documento proporciona 10 pasos para desarrollar una tienda en línea exitosa. Estos incluyen definir el modelo de negocio, descubrir al cliente objetivo, validar el producto mínimo viable, preparar contenido completo para cada producto, integrar sistemas, alinear procesos internos, experimentar e iterar ágilmente enfocándose en el usuario, y adaptarse continuamente basado en métricas y comentarios. El objetivo final es entregar una gran experiencia de compra que satisfaga las necesidades del cliente y los haga sonreír
Jeffrey Chaves - eCommerce Day Panamá Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
El documento describe las 7 etapas del proceso de creación de una tienda online, incluyendo definir la infraestructura, medios de pago, logística y lanzamiento. Explica que una tienda virtual con 100 artículos puede estar lista en 24 horas y enfatiza la importancia de medir constantemente el desempeño a través de métricas y la necesidad de capacitación continua.
Diapositivas presentadas por Leonardo Ottati, CEO de ImageTech, en el eCommerce Day Bogotá 2014 en el taller temático Starter Ecommerce "¿CÓMO DESARROLLAR UNA TIENDA ONLINE? ".
En el eCommerce Day Guayaquil 2014 se realizó esta presentación en el taller de "¿Cómo desarrollar una tienda de eCommerce". En la presentación se exponen 7 frases que en Image Tech hemos escuchado de nuestros clientes y se dan recomendaciones para el desarrollo de proyectos eCommerce
Este documento presenta una guía para que las marcas y minoristas establecidos puedan hacer la transición del mundo físico al mundo digital. Explica un proceso de 4 pasos (análisis, evaluación, decisión, acción) y ofrece estrategias como elegir el equipo adecuado, obtener apoyo de la alta dirección, y capacitar a la organización. También proporciona tácticas como mejorar la experiencia en tienda con tecnología y aprovechar los puntos de venta físicos como centros de recogida para pedidos
Jeffrey Chaves - eCommerce Day El Salvador Blended [Professional] ExperienceeCommerce Institute
Este documento ofrece una guía para desarrollar una tienda online exitosa. Explica los diferentes tipos de comercio electrónico, la transformación que experimentan los empresarios, y los pasos clave para lanzar una tienda como elegir una plataforma, crear el catálogo de productos, y gestionar el procesamiento de pedidos y la logística. También destaca la importancia de medir métricas como el costo de adquisición de clientes para optimizar el negocio en línea.
El documento presenta 10 pasos para optimizar la rentabilidad de un negocio ecommerce a lo largo de 18 meses. Estos pasos incluyen agregar medios de pago adicionales, permitir pruebas de productos, optimizar contenidos y landing pages mediante testing, mejorar la oferta y el proceso de compra, y optimizar el tráfico al sitio. El objetivo general es mejorar la tasa de conversión y las ventas mediante pruebas continuas que identifican las necesidades de los clientes.
Similar a Presentación Daniela Jurado | VTEX - eCommerce Day Guatemala 2018 (20)
Presentación Daniela Jurado | VTEX - eCommerce Day Guatemala 2018
1. Daniela Jurado Jabba
VTEX Head Global Reseller Program
Cómo hacer una tienda online exitosa y
lucrativa?
2. 1. Inversión
Tiempo medio de vida de Tiendas online en
Brasil= 3 meses
No sé que
hacer
de mi vida…
Voy a crear
una tienda
online!
Stock Marketing
Sistemas Personas
3. 2.Tiempo y
dedicación
3. Selección de
Proveedores
Plataforma
Transportadora
Agencia de
marketing
Agencia de
implementación
Chat online
ERP Pasarela
Review
Antifraude
4. 4. Planeación
Mark up
Competencia
CMV
Potencial de mercado
Marketing
Logística
5. Usabilidad
Una tienda tiene buena usabilidad cuando
el usuario entiende de forma rápida y fácil
todas las informaciones disponibles y no
tiene dificultad al encontrar lo que
necesita.
6. • “La plataforma es el carro...el éxito depende del
piloto”.
• ”Que no te de miedo escoger una plataforma y en 12
meses tener que cambiarla. El proceso de migración
es natural en la evolución de una tienda. Lo que hay
que hacer es buscar la solución correcta para el
momento.”
• “La plataforma de e-commerce varia de negocio a
negócio y no es posible afirmar que esta o aquella es
la mejor solución para el mercado.”
• ”No se trata de escoger la más cara pero sí la que más
optimizará tu negocio”
Proveedores
Selección de Plataforma
Open Source
SAAS
On premises
7.
8. Inversión
Personas
Comité de Gestión
Gerente Operaciones
Líder Operaciones
Gerente Marketing
Líder Marketing
Agencia Front End
Gerente Comercial
Líder Comercial
Equipo IT
Gerente IT
Agencia Integradora
Otros Equipos
Equipos
Financiero & Legal