El resumen describe el Programa MuNet e-Gobierno de la OEA, el cual ha implementado proyectos de gobierno electrónico en municipios de varios países de Latinoamérica, incluyendo 16 municipios en Guatemala. El programa ha desarrollado herramientas como portales municipales, sistemas de trámites en línea, y redes para la colaboración entre municipios. Un caso destacado es el municipio de Patzún en Guatemala, el cual ha ganado premios por su uso avanzado de las tecnologías de información y redes sociales.

1. Programa MuNet e-Gobierno
Reunión Diputado Ricardo Sandoval
23 agosto 2013

2. Programa MuNet e-Gobierno
Departamento para la Gestión Pública Efectiva (DGPE)/Secretaría de
Asuntos Políticos (SAP), Organización de los Estados Americanos
(OEA), Apoyo de la Agencia Canadiense de Desarrollo Internacional
ACDI
• FASE I, 11 países con 22 municipios (Patzún -2005)
• FASE II, 6 países:
• Panamá, octubre 2010
• Guatemala, 9 de noviembre 2010
• Paraguay, abril 2011
• Costa Rica, mayo 2011
• Pendientes Ecuador, Perú, El Salvador

3. Programa MuNet e-Gobierno Latinoamérica
País
Socio
Panamá
Autoridad Nacional para la
Innovación Gubernamental,
AIG
Guatemala
ANAM y SENACYT
Paraguay
Costa Rica
Munic.
33
Futuro
+42 municipios,
todo el país
16+1
Continuar el
programa
Semillas para la Democracia
25
Avanzando
Instituto Costarricense de
Electricidad –ICE-, Gobierno
Digital (apoyo 3 Ministerios)
28
+53 municipios,
todo el país

4. Acuerdo MuNet e-Gobierno Guatemala
• Firma Acuerdo 9 noviembre 2011, ANAM-OEA
• Firma Adendas al Acuerdo por Municipalidades
• Convenio de colaboración ANAM-SENACYT
ANAM: contacto Municipalidades, recaudar aportes,
SENACYT: Jefe de Tecnología

5. Municipalidades participantes
Departamento
Municipalidades
Guatemala
1
Palencia
El Progreso
1
San Cristóbal Acasaguastlán
Chimaltenango
3
Acatenango, San Juan Comalapa, Santa Apolonia
Santa Rosa
1
Cuilapa
Quetzaltenango
1
Quetzaltenango
Suchitepéquez
1
Samayac
San Marcos
2
Ixchiguán, San Antonio Sacatepequez
Huehuetenango
3
San Juan Ixcoy, Unión Cantinil
Quiché
3
Canillá, San Miguel Uspantán
Baja Verapaz
1
Rabinal
Zacapa
1
San Diego
TOTAL
16

6. Equipo integrante
• 1 Gerente MuNet Nacional, Jorge López-Bachiller, Patzún
• 1 Jefe de Tecnología, Abdías Vásquez, SENACYT
• 5 Consultores Nacionales (Guatemala, Sololá, Quiché, Huehuetenango,
Quetzaltenango)
• 16 Gerentes MuNet Municipales
• 168 integrantes Equipos MuNet Municipales (al comienzo)
Con el apoyo de:
1 Consultor hemisférico Guatemala OEA, Gilber Corrales, Colombia
1 Jefe Tecnología OEA, Luis Guzmán, República Dominicana
1 Coordinador MuNet e-Gobierno OEA, Javier Sáenz, Argentina

7. Pasos del Programa
• Taller de gobierno electrónico para Alcaldes y autoridades locales
• Creación del Equipo MuNet Municipal con personal de planta
formado por 1 Gerente MuNet Municipal y otros 6 integrantes.
Selección de un Gerente MuNet Municipal (DMP, Asesor, RRPP, otros)
• Curso de Gobierno Electrónico en línea (curso, proyecto)
• 4 diagnósticos: Transparencia, Eficiencia, Participación Ciudadana y
TIC
• Elaboración de «Estrategia de Gobierno Electrónico municipal»

8. Equipos MuNet Municipales
San Diego
Equipos Huehuetenango

9. Pasos del Programa
4 herramientas electrónicas:
• MuniPortal: en Joomla, contenidos diversos, transparencia y gestión
• MuniParticipa: OIRS oficina de información, reclamos y sugerencias, y
retransmisión de las sesiones municipales en vivo por Internet
•
MuniServi: portal de trámites municipales en línea (pago ornato, IUSI,
agua, impuestos varios)
•
MuniCompra: adaptación de la herramienta de Guatecompras para
compras municipales menores de Q. 99,000
•
MuniSegura: Seguridad y emergencias, en proyecto
Las plataformas de estas herramientas, sus códigos fuente, licencias se le
entregan a la municipalidad sin costo alguno

10. Pasos del Programa
MuniRedes: un espacio de trabajo para las 23 municipalidades conectadas entre sí y con
los demás municipios del programa de los otros países
http://community.oas.org/munet/paises/guatemala/default.aspx
• Espacio de trabajo virtual colaborativo
• 16 municipios con su página independiente interconectados
• Foros, wikis, mensajes, archivos, noticias, otros módulos
(fotos, videos, documentos)
• 4 Países del programa MuNet (+3)

11. Pasos del Programa
MuniRedes San Diego

12. Caso Patzún
Comisión del Concejo Municipal
Tecnologías de la información y Comunicaciones y Sociedad del
Conocimiento

13. Caso Patzún
Centro Comunitario Digital
Cursos de computación, conferencias, capacitación de organismos
públicos

14. Caso Patzún
Conferencias con Migrantes
Comunicación por Skype con migrantes en EEUU

15. Caso Patzún
Retransmisión de eventos en vivo por Livestream
Reunión de entrega Memoria de Labores junio 2012

16. Caso Patzún
Programa completo de redes sociales
•Portal web www.patzun.gob.gt
•Canal de videos en YouTube (1,100 videos desde 2009)
•Álbumes de fotos en Picasa (5,500 fotografías)
•Página en Facebook
•Colección de imágenes en Pinterest

17. Caso Patzún
Logros
•Primer premio Redes Sociales organizado por IRI con municipios de El
Salvador, Honduras y Guatemala
•Premio AHCIET 2013 en categoría e-Patrimonio, a entregar en Quito
del 23 al 26 de sept. «XIV Encuentro de Ciudades Digitales»

18. Estilo de trabajo
• Reuniones virtuales: uso de Marratech y Skype
• Correo electrónico institucional, chat, mensajes
• Reuniones presenciales en las municipalidades
• Documentos con control de versiones
• Minutas de las reuniones

19. Jorge López-Bachiller
Asesor y Gerente MuNet
Municipalidad de Patzún
asesor@patzun.gob.gt
Cel. 30173839