El documento describe las relaciones públicas (RRPP) en el contexto del marketing, las escuelas de pensamiento y su papel en la sociedad. Explica que las RRPP y el marketing trabajan juntos para satisfacer las necesidades de los clientes y generar beneficios mutuos para las empresas y el público a través de una comunicación efectiva y el establecimiento de confianza y credibilidad. También analiza las diferentes definiciones y objetivos de las RRPP según diferentes autores y escuelas de pensamiento.

1. Las RRPP en el Marketing,
escuelas, doctrinas y
sociedad.
Mariafernanda Martínez.
SAIA A.

2. Desde tiempos de la prehistoria
ha existido la comunicación
como un medio por el cual se
puede transmitir pensamientos,
ideas e informaciones, con la
evolución industrial y
tecnológica cual organización
que ofrezca al mercado algún
producto o servicio necesita el
Marketing para lograr sus metas
planteadas a través de
estrategias como precios
agradables para el consumidor,
distribución y mediante el uso
de herramientas publicitarias
lograr el impulso, promoción y
posicionamiento de su
producto.
Así como también tienen un
papel fundamental en lo que se
refiere a posicionar el producto
ya que se encargan de
desarrollar la marca y ser ese
enlace entre la empresa y su
público externo para establecer
una imagen corporativa que
genere confianza en el
consumidor, emitir mensajes
claros y favorables para el
producto y utilizar varios medios
de comunicación para promover
ideas, actividades, para crear y
mantener el interés.

3. SegúnScottCutlipy
AllenConter(1999).
"Las Relaciones Públicas son
el esfuerzo planeado para
influenciar la opinión mediante
el buen carácter y la ejecución
responsable, basados en
una comunicación de dos
direcciones mutuamente
satisfactorias".
Esto quiere decir que utilizan
técnicas de negociación,
marketing y publicidad para
complementar, reforzar y
persuadir a través de su
desempeño con el fin de lograr
accesar a públicos objetivos
para generar una relación
entre el cliente y el producto.
Las RRPP tienen
como objetivo
informar, persuadir y
comunicar al cliente
generando así una
relación “FeedBack”
entre el público
objetivo y la empresa
generando beneficios
a ambas partes.

4. Según El Dr. Román Pérez Senac: “El
estudioso peruano Francisco Flores Bao, en el
año 1987 señalaba la existencia de tres
escuelas de la especialidad, manifestando que
mientras para la Escuela Norteamericana, las
Relaciones Públicas tienen como objetivo
principal el cuidado de la imagen de la
institución, así como la defensa del sistema
social, económico y político capitalista; para la
Escuela Europea de Relaciones Públicas, esta
técnica psicológica debe orientarse al
establecimiento de solidaridad y confianza
entre una institución y los grupos sociales que
la constituyen o se relacionan con ella.”
Y aseguraba que cada escuela es
importante para las RRPP expresando
los avances, herramientas y estrategias
a emplear para beneficiar a la empresa
u organización.

5. Lamb, Hair y McDaniel,
el concepto de
marketing es “una
filosofía sencilla e
intuitivamente atractiva
que articula una
orientación de mercado.
En los aspectos social y
económico, la razón
fundamental de la
existencia de una
organización consiste
en satisfacer los deseos
y necesidades del
cliente a la par que se
alcanzan los objetivos
de esa empresa”.
Es decir, el Marketing es
esa ayuda que tiene la
empresa para orientar los
planes y acciones a seguir
para la satisfacción de
necesidades y la
obtención de beneficios y
¿cómo se logra esto?
A través de la investigación
de mercados para luego
tomar decisiones e
implementar acciones que
satisfagan necesidades de
una forma rentable
sabiendo qué es lo que
necesitan y desean (…)
Qué precio estarían
dispuestos a pagar, dónde
les gustaría adquirir el
producto y qué les
llamaría la atención de un
producto.

6. Para la sociedad las RRPP son estrategias
que logran influir en el público interno y
externo de una organización para el beneficio
y desarrollo ya que tratan directamente con
las personas, y dependiendo de su buena
labor pueden traer beneficios para ambas
parte, puesto que escuchan las exigencias de
ambos públicos y permiten resolver conflictos,
para que todo pueda realizarse con armonía.
Las RRPP seguirán evolucionando de la
mano de las tecnologías y estrategias para la
captación del publico objetivo conociendo sus
necesidades para ofrecerle lo mejor en
productos.

7. La importancia a lo que refiere a las
RRPP se basa en el continuo uso de
técnicas incluidas en las relaciones
públicas de cara al exterior y al
interior de la empresa, así como al
público consumidor que logre
generar confianza y credibilidad.
Entre las RRPP y el Marketing existe un trabajo
mancomunado, es decir, en conjunto porque el
objetivo de las RRPP no es crear publicidades o
propagandas sino generar en el cliente la
credibilidad que necesita para adquirir el
producto pero solo esto es capaz de lograrse a
través del trabajo unido entre RRPP y
Marketing para que a través de ideas y
estrategias se pueda lograr lo establecido.
Aunque las RRPP y el marketing
sean diferentes tienen algo en
común: Traer beneficios para una
empresa por medio de sus métodos.