El documento resume varios proyectos de comunicaciones del BancoEstado, incluyendo la TV digital, la intranet, la plataforma colaborativa Mi BancoEstado y la web corporativa. El objetivo general es mejorar la comunicación interna y externa a través de canales digitales para apoyar las metas comerciales y de imagen del banco.

1. Avances de Proyectos Gerencia de Comunicaciones TV Digital [ resumen ] Intranet [ resumen ] Plataforma Colaborativa Mi BancoEstado [ resumen ] Web Corporativa [ resumen ] Comunidad Virtual [ resumen ]

2. [ tv digital y web corporativa ] Canal de comunicación de alto nivel tecnológico. A la par del resto de la banca privada. Disminuir costos de difusión. Difusión mensajes corporativos del Banco. Apoyar la gestión comercial. Comunicación efectiva (accesibilidad y usabilidad) con los distintos públicos objetivos. Proyectar la imagen de BancoEstado como un organismo estatal y financiero que apoya el emprendimiento y la bancarización de la ciudadanía. Mejorar la calidad de vida de las personas (accesibilidad a discapacitados), aportar al desarrollo del país y apoyar la gestión de modernización del Estado.

3. [ tv digital ] Canal de comunicación de alto nivel tecnológico. A la par del resto de la banca privada. Disminuir costos de difusión. Difusión mensajes corporativos del Banco. Apoyar la gestión comercial. Comunicación efectiva (accesibilidad y usabilidad) con los distintos públicos objetivos. Proyectar la imagen de BancoEstado como un organismo estatal y financiero que apoya el emprendimiento y la bancarización de la ciudadanía. Mejorar la calidad de vida de las personas (accesibilidad a discapacitados), aportar al desarrollo del país y apoyar la gestión de modernización del Estado.

4. [ mi BancoEstado e Intranet ] El comienzo: reestructuración de la Intranet. Une a la organización, rompe las separaciones estanco, alinea con la estrategia . Nuevos liderazgos , crea sentido de pertenencia e inclusión digital. Redes de Inteligencia Colectiva. Creación de conocimiento e innovaciones.

5. [ Web Corporativa ]

6. [ intranet ]

7. No encuentra la información. No tiene facul- tad de retroali- mentar. No encuentra insumos para su trabajo Conocer el plan estratégico del banco (al menos vinculado a mi trabajo). Enterarme de campañas. Herramientas para desempeñar mejor y más rápido mi trabajo diario. Ver puntajes y planificar vacaciones. Conocer lugares y eventos de entretención y esparcimiento. Organizar y participar en actividades deportivas. Comunicarme con otros funcionarios. Tiene deficiencias de funcionamiento No cumple con estándares El usuario dice que lo que más necesita es… Siente que debiera poder… Cuando interactúa… … Y técnicamente la Intranet… [ intranet ]

8. [ intranet ] Actual Intranet BE Centrada en la estructura de la organización Centrado en departamento que encarga el desarrollo Repositorio de información Comunicación unidireccional Propuesta Intranet BE Centrada en los usuarios Foco Perspectivas de diseño Centrado en la tarea y plan estratégico Herramienta de negocio Comunicación multidireccional Alcance

9. [ comunidad virtual geo ] Herramientas: Foros de Discusión Biblioteca Evaluación ejecutivos Salas de Chat Sala de Noticias Coaching Virtual (Pendiente) Herramienta de apoyo al Proyecto Gestión del Ejemplo en la Organización.

10. [ Gracias ]