Columbus IT es un proveedor global de soluciones de software con más de 1,100 empleados en 27 países. El documento proporciona información sobre las capacidades y soluciones de Columbus IT para maximizar la productividad de los clientes a través de la optimización de procesos de negocio. Se describen soluciones como ERP, BI, CRM y desarrollo de software, así como casos de éxito de clientes como Ayuntamiento de Barcelona y cadenas minoristas.

2. Presentación capacidades
Retail de COLUMBUS IT

3. Maximizing productivity
Columbus IT está representada en 27
paises, con +1.100 empleados,
30 de ellos en España.
Columbus IT suministra
competencias y soluciones que
maximizan la productividad
mediante la optimización de los procesos
de negocio de nuestros clientes.
Análisis de Consultoría de
ERP BI CRM Desarrollo
Procesos Negocio
Gestión de Gestión del
Portales Integración Mantenimiento Servicio
Proyecto Cambio

4. Maximizing productivity
Columbus IT a Nivel Internacional
CIT EMEA
IEM world competency
Europe
Austria Netherlands
Danmark Norway
Estonia Poland
North & Central America CIT Americas France Russia
USA Retail world competency Germany Schwitzerland
Food world competency Italy Spain
Latvia Sweden
Lithuania UK CIT ODC
Asia
TI Software Development
Filippines
CIT Customization India
Indonesia
Kina
Columbus IT es un partner Middle East
Qatar
Malaysia
Singapore
global de Microsoft Saudi Arabia
United Arab Emirates
con más de 40 oficinas
en 27 paises.
Los empleados y partners de
Columbus IT suministran
diariamente más de 5000 horas de
consultoría, servicio y desarrollo en
todo el mundo.
since 2004

5. Maximizing productivity
Información Financiera
14
Cotiza en Bolsa
133 134
120
99 Los valores de Columbus IT se
84 8 cotizan en el mercado NASDAQ
7
5
OMX de Copenhagen.
3
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010 Columbus IT se alinea con las
recomendaciones sobre Corporate
Facturación Total en M EUR EBITDA en M EUR Governance del NASDAQ OMX.
6 6
54 Propietarios
6
44 45
5
39 39 Consolidated Holdings A/S by Ib
4
Kunøe posee un 48,47%
2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010
Margen Operacional en % Total equity in %

6. Maximizing productivity
Estrategia
... ser el mejor ... tener los
sitio para mejores
trabajar conceptos y
soluciones
Queremos
... ser el mejor socio de
nuestros clientes

7. Maximizing productivity
Clientes Para Siempre
 Relaciones con clientes a
largo plazo
 Un único punto de
responsabilidad
 Un único punto de
contacto
 Asegurando la Cliente
competencia adecuada en
Columbus IT
... ser el mejor ... tener los
sitio para mejores
trabajar conceptos y
Queremos soluciones
... ser el mejor
socio para nuestros
clientes

8. Maximizing productivity
Propuesta de Valor
To-Increase, de
Columbus IT
es partner de desarrollo
para Soluciones de
Industria de Microsoft
Dynamics
Conceptos y
Soluciones
en
Columbus IT
... ser el mejor ... tener los
sitio para mejores
trabajar conceptos y
Queremos soluciones
Columbus IT
... ser el mejor socio
para nuestros clientes ha participado en
AX TAP 4, 5 y 6,
NAV TAP 7 y CRM
TAP 4 y 5

9. Maximizing productivity
Lo Importante no es la Tecnología, sino las Personas
El incremento de la productividad se logra no sólo con tecnología. El camino a
procesos eficaces es a través de las personas. El enfoque se ha trasladado a los
usuarios.
Columbus IT pone a prueba los procesos de negocio y cómo pueden ser apoyados
los diferentes roles de la organización. Esto da lugar a Soluciones Empresariales
integradas y a medida de cada función de la empresa.
El ERP está pasando por un cambio de paradigma del «all-in-one» a «best-in-
class», y con una moderna tecnología de integración todos los «best-in-class» se
fusionan en una solución de negocio integrada.

10. Maximizing productivity
Referencias
Entre seis y ocho millones de ejecutivos, individuales y
turistas visitan Barcelona cada año. Esta bonita ciudad es
una de las más visitadas del mundo. Desde 1993 el
Ayuntamiento de Barcelona y la Cámara de Comercio de
Barcelona han consolidado todas las actividades
orientadas a turistas en la sociedad Turisme de Barcelona,
que nació con objeto de promover la ciudad como una de
los principales destinos turísticos.
Columbus IT instala AX Retail para los Servicios de
Atención a Turistas y funcionará en 21 puntos de
información de la ciudad de Barcelona. Los 21 puntos de
información gestionarán todo tipo de tareas de Retail
como venta de souvenirs y merchandising, tickets para los
tours en autobús, museos, zoo, FC Barcelona, teatros,
ópera, conciertos, reservas de hotel y alquiler de coches. La
nueva solución de retail gestiona todas estas tareas críticas
en un único sistema. Con Microsoft Dynamics AX para
Retail el servicio de atención a turistas aumentará su
productividad y eficiencia y podrá proporcionar
información rápida y fiable en la toma de decisiones de
negocio estratégicas.
El proyecto se inició en Enero de 2011 y arrancó en
Semana Santa, época en la que empieza la temporada alta
en Barcelona.

11. Maximizing productivity
Referencias
Nugafruits centra su actividad en la distribución
de frutas y hortalizas al por menor a través de
Superverd Frescuore», su red de
establecimientos especializados en franquicia.
Con un crecimiento anual en puntos de venta de
casi el 20%, la cadena cuenta en la actualidad con
más de 180 tiendas repartidas por toda la
comunidad de Cataluña.
Microsoft Dynamics AX ha permitido ejercer un
mayor control sobre el tiempo y nuestros recursos,
mejorando nuestros ratios de productividad,
especialmente en los procesos de picking en los
que la mejora se cifra en un 19% en cuanto al
número de bultos expedidos por persona y
hora. En otras áreas ha supuesto una mejora
importante en la calidad de la información y un
ahorro de tiempo en la obtención del reporting.

12. Maximizing productivity
Referencias
BoConcept es una cadena de muebles de origen
danés, constituida por más de 340 tiendas en
más de 50 países y que confió en Microsoft
Dynamics AX y la solución de Retail de Columbus
IT para que jueguen un papel crucial en su cadena
logística.
«Cuando uno de nuestros clientes se encuentra en
nuestra tienda de Tokio, Nueva York o París y
encarga una serie de muebles, el vendedor podrá
proporcionarle la fecha en la que su mobiliario
podrá ser entregado. No guardamos stock en las
tiendas -», comenta Joan Bjørnholdt, Retail Process
Manager de Bo Concept.

13. Maximizing productivity
Referencias
El mayorista de mobiliario Inbodan, eligió
Microsoft Dynamics AX con Columbus Retail Chain
Manager, y como resultado han mejorado las
comunicaciones y optimizado varios procesos de
trabajo como la facturación, la gestión del
inventario y logística.
Inbodan gestiona 110 tiendas y procesa
anualmente 250,000 facturas, el Director de
Informática Manager Claus From explica que era
muy importante tener un nuevo y actualizado
sistema informático que soportara la estrategia
informática de futuro de un mayorista. Esto
incluye comercio por Internet, datawarehouse,
Gestión de Cadena de Suministro, EDI y una
comunicación mejorada.
Hoy en día las tiendas pueden ver el stock
disponible, los tiempos de entrega y precios.
Puede registrar pedidos online. Las tiendas tienen
también acceso a la información importante que
les ayuda a resolver situaciones de venta.

14. La tienda virtual,
¿qué más?

15. Maximizing productivity
Estilo de vida digital
Shopping by Phone
At-Home Shopping
In-Store Shopping
Social Networks
Online Research
Shopping On the Go

16. Maximising productivity
Tienda virtual
Añadir canales internet a la venta
tradicional
Disponer de frontales comerciales
Poder entrar en sistemas de subasta
Marqueting online
Sistemas de pago
Social media

17. Maximizing productivity

18. Maximizing productivity

19. MS AX for Retail HQ
MS AX for Retail POS
Artículos
BackOffice de TPV de Departmentos
terceros Items terceros Pagos
Departments Impuestos
Advanced Pricing Categories
UI Layout Ventas •Productividad
Advanced Discounts Customers
Reason Codes Payments
Templates Precios •TCO
Item Receipts Descuentos
Matrix Taxes
Kits
Item Groups Sales
Matrix
Interface Adaptable
Employees ….
Lot Matrix Plantillas
…. Perfil de Hardware
~ 33% Perfil Funcional
100%
• En sistemas no integrados no • Sistema de Datos consistente y un
podemos disponer de una visión completo control desde el Back
360º del cliente en cada Office de toda la actividad de las
interacción Tiendas
• Costes altos de propiedad y • Información precisa, consistente
mantenimiento ny actualizada en tiempo real
• Inconsistencia funcional y • Una única versión de la verdad
capacidad limitada

20. Maximising productivity

21. Maximising productivity

22. Maximising productivity

23. Experiencias conectadas en Retail
Aplicaciones de Retail flexibles que integran el cambio

24. Technology makes it possible. We make IT work.
Retail for Dynamics AX
E-Commerce
Gestión de
Gestión de Tiendas
Precios TPV
Sistema de Gestión
Reporting Crítico Artículos
Gestión
Cadena Inventario
Logística
Gestión
Almacenes

25. Maximizing productivity
Solución Microsoft AX for Retail End-To-End
Gente Conectada | Visión Conectada | Relaciones con Clientes Conectadas
Suministro Demanda
Manufacturers Consumer
Store
Corporate
Distribution Center
Warehouse
Acceso Multicanal

26. Maximizing productivity
Solución Microsoft AX for Retail End-To-End
Microsoft Dynamics AX for Retail POS
Seguridad e Actualizaciones
Gestión de Actualizaciones
interfaz de en Real-Time del
Transacciones e Proceso de Pagos de Clientes Devoluciones
usuario basada programa de
Interfaz Usuario Real-Time
en Roles Fidelización
Microsoft Dynamics AX for Retail Headquarters
Sistemas de Tienda
Integración con
Etiquetado de
Microsoft Configuración de Gestión de la Configuración de Gestión del
Artículos y
Dynamics AX Procesos Tienda Hardware Espacio
Estanterías
POS
Logística Merchandising
Almacén de Gestión de
Distribución Gestión del Reaprovisiona Notificaciones
Tienda Ofertas y
Surtido miento a Compras
Precios
Marketing
Ventas - Tickets
Precios y Programa de
Global Voucher Promociones Data Detalle del cliente
Descuentos Fidelidad
Warehouse
Microsoft Dynamics AX Core Functionality
Human
Business Enterprise Financial
SCM CRM Resource
Analysis Portal Management
Management

27. Maximizing productivity
AX for Retail: Solvencia y Garantía de Evolución
 «Hoja de Ruta» para Microsoft Dynamics AX for Retail
 «Hoja de Ruta» para Microsoft Dynamics POS 2009

28. Maximizing productivity
Microsoft AX for Retail: Visión
Solución Global capaz de ser desplegada como una solución completa end-to-end,
o bien integrada con un ERP o un sistema de TPV ya existentes
3rd Party
AX POS
POS
AX for Retail
AX Horizontal
AX Financials
3rd Party
ERP

29. Maximizing productivity
AX for Retail: Topologías múltiples de Despliegue
Store Transaction Store Transaction
SQL Connect Service SQL Connect Service
SQL Express SQL Express
SQL SQL
Message DB Message DB
Head Office Head Office
Store Store
Computer
Connect Connect
SQL Express SQL Express
Message DB
Message DB SQL
SQL Express
SQL Express
Terminal 1 Terminal 2
Terminal 1 Terminal 2
Store 1
Store 1

30. Maximizing productivity
AX for Retail: Funcionalidad
Microsoft Dynamics Retail HeadQuarters Microsoft Dynamics POS 2009
• Tiendas • Autentificación y Seguridad
» Configuración de tiendas • Operaciones habituales
» Filtro de artículos de órdenes de compra » Transacción de venta
» Lista de artículos de tienda » Buscar un artículo
» Asignación de un perfil de POS a una tienda » Cambiar la cantidad de una línea
» Grupos de tiendas » Comprobar un precio escaneando el código de barras del
» Tipos de forma de pago artículo
» Tipos y números de tarjeta » Comprobar el precio de un artículo en una lista de artículos
• Artículos comerciales » Borrar una línea de un artículo de la lista de compra
» Jerarquía de artículos » Añadir un comentario a una línea
» Grupos de negocio » Cambiar el precio de un artículo en una transacción
» Grupos comerciales » Asignar una transacción a un cliente
» Presupuesto de ventas de grupos comerciales » Añadir un cliente
» Códigos de barras » Gestionar devoluciones
• Ofertas y promociones » Procedimiento de fin de día o fin de turno
» Promociones • Otras Operaciones
» Multicompra » Realizar Inventarios
» Descuentos combinados » Recepción de productos
» Emisor de vales » Impresión o envío por email de tickets
» Ofertas de descuento » Personalización de la botonera e interfaz de usuario
• Programas de fidelidad
• Reabastecimiento
• Consultas y reportes

31. Maximizing productivity
Valor Suministrado
Bajo Coste de Propiedad
Soluciona el problema de la Complejidad
Elimina la pérdida de tiempo ocasionada por
enttrada de datos redundante en diferentes sistemas
Información más precisa, a tiempo y consistente
Excelente experiencia de usuario
Reducción de los tiempos de aprendizaje
Organización y empleados más productivos en base
a la experiencia de usuario basada en Roles
Aprovechando el núcleo Microsoft
Una solución cohesionada
Escalable
Flexible
Adaptable para habilitar nuevos requerimientos