Diapositivas presentadas por Roberto Gálvez, Country Manager eCollect, en el eCommerce Day República Dominicana 2018.

1. ePAYMENTS
¿CÓMO COBRAR EN MI
TIENDA ONLINE?

3. 175
200,175
400,175
600,175
800,175
1,000,175
1,200,175
1,400,175
1,600,175
1,800,175
-
1,000.0
2,000.0
3,000.0
4,000.0
5,000.0
6,000.0
7,000.0
8,000.0
VOLUMEN
VALOR
Pagos de Bienes y Servicios por Internet
Volumen y Valor de Operaciones
(En Millones de RD$)
Valor Locales Valor Internacionales Volumen Locales Volumen InternacionalesFuente: Banco Central de la R.D.
2014 2015 2016 2017
La cantidad de pagos locales
supera a los internacionales
(5.5MM).
El valor total local (USD 707MM) se
acerca al valor total internacional
(USD 761MM)

4. Modelo mental del mercadeo
“Ingenico Moments of Truth”
Stimulus
Zero
Moment of
Truth
Google
First
Moment of
Truth
P&G
Second
Moment of
Truth
P&G
Ultimate
Moment of
Truth
Brian Solis
Payment
Moment of
Truth
David Shell
(Ingenico)
Fuente: https://blog.ingenico.com/posts/2017/06/the-payment-moment-of-truth.html

5. Pasarelas de
pago
Pagos móviles
Net
Pago
referenciado
Botón de Pago
Débito
Efectivo
• Transferencia
electrónica (ACH
– LBTR)
• Pago contra
entrega
• Cheque
Billeteras virtuales
Ecosistema de los
medios de pago en
República Dominicana
Redes de
recaudo
Subagentes
bancarios
Adquirientes

6. ¿Qué quieren los consumidores?
 Pagar con medios de pago que
reconocen.
 Pagar en su moneda
 Sentirse seguro al pagar desde
cualquier dispositivo.
 Que funcione rápido y sin
inconvenientes.

7. ¿Qué medio de pago me conviene?
 ¿Clientes recurrentes?
- Tokenización
- Pagos Recurrentes
 ¿APP?
- Tokenización
- Pasarela de pago / API
 ¿Clientes no bancarizados?
- Efectivo
- Subagente bancario / red de recaudo
- tPago

8. ¿Qué medio de pago me conviene?
 ¿Altos montos?
- Botón de pago débito Azul
- Transferencias ACH / LBTR
 ¿Bajos montos o micropagos?
- PayPal, Stripe, Pagadito, etc.
 ¿Clientes en el exterior?
-PayPal, Stripe, Pagadito, etc.

9. 4 CONSEJOS BÁSICOS
1. Ofrece variedad de medios de pago para tus diferentes
perfiles de cliente. No te excedas.
2. Diseña experiencias de pago con la menor “fricción” posible.
3. Procura más y mejores “Momentos de Verdad”
4. Invierte en tus medios de pago y en tu seguridad.

10. @ecommercecomdo
@r_galvez
@e_collect
@ecommercecomdo
1er Congreso de Marketing Moderno – 2015. Universidad Católica de Santo Domingo @ecommercecomdo
¡Hablemos!
roberto.galvez@e-collect.com