La Web 1.0 se centraba en contenidos estáticos y sitios unidireccionales, mientras que la Web 2.0 enfatiza la participación de los usuarios y la colaboración a través de wikis, blogs y redes sociales. La Web 2.0 permite a los usuarios crear y compartir contenido en lugar de solo consumirlo. Algunas características clave de la Web 2.0 incluyen que los usuarios son generadores de contenido y tienen un rol activo a través de herramientas como aplicaciones móviles y páginas web