El documento describe los principales servicios de la Web 2.0, incluyendo blogs, wikis, etiquetado social, compartir multimedia, podcasting, RSS y sindicación. Explica que la Web 2.0 facilita el compartir información, la interoperabilidad, el diseño centrado en el usuario y la colaboración. Menciona sitios populares como Wikipedia, Blogger, WordPress, Wikispaces, YouTube, Flickr y otros que permiten estas funciones de la Web 2.0.