La web 2.0 representa una evolución hacia plataformas donde los usuarios crean y comparten contenido, convirtiéndose de consumidores a 'pro-consumidores'. Este cambio se ha visto impulsado por avances tecnológicos y el crecimiento económico, llevando la educación a adaptarse a estas nuevas herramientas y exigencias. Las herramientas de la web 2.0, como blogs, redes sociales y wikis, permiten una comunicación y colaboración más efectivas entre usuarios.