El documento define la Web 2.0 como un fenómeno social surgido del desarrollo de aplicaciones en Internet que permite a los usuarios crear y compartir contenido en lugar de solo recibir información. Describe las características clave como el auge de blogs y redes sociales que permiten a los usuarios publicar su propio contenido. También explica brevemente la historia y herramientas de la Web 2.0 como Google Drive y Dropbox que facilitan la colaboración entre usuarios.