El documento define la Web 2.0 como sitios web que facilitan el compartir información, la interoperabilidad y la colaboración. Describe las características clave como el auge de blogs y redes sociales, contenido agregado por usuarios, y etiquetado colectivo. También explica cómo herramientas como Google Drive, YouTube, plataformas educativas y redes sociales están relacionadas con la Web 2.0 e importancia de crear entornos multimedia, sistemas de logros y competencia para estimular el aprendizaje.