Este documento define informática como el tratamiento automático de la información y convergencia como la interconexión de tecnologías de computación, contenido multimedia y redes de comunicación. Explica que la convergencia puede entenderse como convergencia de servicios y tecnologías y que el Decreto 2870 de 2007 regula los servicios de comunicaciones para beneficiar a los consumidores. Finalmente, define las TIC como recursos y herramientas para procesar y compartir información y enumera algunas ventajas como beneficios en salud y educación y desvent