Este documento habla sobre las características de las web 2.0 y su utilización en la educación. Menciona que las web 2.0 permiten la socialización y optimización de la información de forma colaborativa. También mejoran la comunicación y motivación de los estudiantes. Algunas características clave son el auge de los blogs, redes sociales y wikis, así como el contenido agregado por los usuarios y la importancia del "long tail".