El documento habla sobre la importancia del estudio de mercado para conocer las necesidades de los clientes y ofrecer productos que las satisfagan. También clasifica diferentes tipos de productos y servicios, y explica conceptos como el canal de distribución, margen de comercialización y punto de equilibrio, que son importantes para el éxito de un negocio.

1. Universidad Panamericana de Venezuela
Facultad de Ciencias Sociales y Económicas
Escuela de Contaduría Pública
Alumna: Sánchez Fabiana 28.517.039
Puerto Cabello, Mayo del 2022.

2. ESTUDIO DE MERCADO Y SU IMPORTANCIA
 El estudio de mercado es una
investigación sistemáticas
basada en la recopilación y
análisis de datos relacionados
con la características
destacadas del mercado al que
se dirige una empresa.
Cuando se dedica el tiempo
necesario a hacer estudios de
mercado, a menudo se logran
evitar costosos errores y
minimizar los riesgos
financieros a la hora de poner
en marcha un negocio.
El estudio de mercado es
importante porque nos permite
conocer las necesidades del
cliente, lo que a su vez nos
permite ofrecer un producto o
servicio que tenga la capacidad
de satisfacer las necesidades y
expectativas del mercado, de los
clientes a los que nos dirigimos.

3. CLASIFICACIÓN DE PRODUCTOS
Bienes de consumo. De usabilidad
limitada, se consumen de manera rápida
y tienen vida corta, como alimentos,
frutas, víveres, etc.
Servicios. Actividades, usos y beneficios
que se consumen al momento mismo de
prestarse, como son el corte de cabello,
las labores domésticas, las reparaciones
de electrodomésticos, etc.
Bienes de uso común. Aquellos productos
que forman parte de la canasta habitual y
se consumen rápido, como son los
textiles, zapatos, etc.
Bienes de especialidad. Aquellos bienes
dotados de características muy
particulares destinados a un mercado de
consumo hiperespecífico, como los
insumos médicos.
Bienes durables. Productos con un ciclo
de vida muy extenso, cuya necesidad de
reposición abarca años o incluso décadas.
Bienes de emergencia. Productos que la
ciudadanía consume en situaciones
extraordinarias, pero que normalmente
están disponibles en caso de necesidad,
como son los extintores de incendios,
repuestos de artefactos, etc.

4. CLASIFICACIÓN DE SERVICIOS
Tangibles: Son aquellos que de una forma u
otra pueden ser percibidos por el sentido
del tacto.
Públicos: Son aquellos suministrados por las
entidades públicas y que se prestan para
todo el bienestar de toda la colectividad.
Intangibles: Son aquellos que no pueden ser
sentidos por nuestras manos, pero si por los
otros sentidos como por la audición o bien
la vista.
Mantenimiento: Consisten en la revisión y
limpieza de un equipo para postergar con
ello su vida útil
Domicilio: A este respecto el domicilio no se
producen en el interior de la infraestructura
de la propia empresa que te lo suministra,
sino que por el contrario, estos para lograr
satisfacer tu requerimiento, ameritan llegar
hasta tu hogar para poder llevar a cabo la
actividad.
Privados: Puede decirse que por
contraposición no son ofrecidos por
empresas del Estado, sino por entidades de
particulares conocidas como empresas, o
bien por particulares.

5. PRODUCTO Y CARACTERÍSTICAS
En el mundo de la economía y los negocios, un producto es el bien o servicio obtenido al
final de la cadena productiva, o sea, a partir de la transformación de materias primas en
bienes elaborados o en servicios que prestar.
Formulaciones e
ingredientes.
Aquellas sustancias y
materiales a partir de
los cuales están
hechos, y que
normalmente deben
verse reflejados en el
empaque, para que
el consumidor pueda
saber lo que
consume.
Dimensiones y
características físicas.
Los productos
poseen un conjunto
de características
físicas (tamaño,
densidad, espesor,
etc.) que los
caracterizan, sobre
todo aquellos
producidos en serie
Componentes
y funciones.
Todos los
productos
sirven para
algo, satisfacen
alguna
necesidad, ya
sea gracias a
sus
componentes
específicos o
Empaquetado y
presentación.
Todo producto se
ofrece en algún
tipo de
empaquetado o
envase, es decir,
en un contenedor
que lo protege
hasta su llegada
al consumidor
final.
Finitud y
escasez relativa.
Todos
productos son
finitos, es decir,
requieren de un
proceso
continuo y
constante de
elaboración, sin
el cual,
simplemente, se

6. OFERTA Y SU INFLUENCIA EN EL MERCADO
 En economía, “oferta” se define como todos los bienes y servicios disponibles en el mercado que los
socios comerciales pueden adquirir a cambio de dinero, bienes materiales u otros servicios.
La oferta y demanda afectan a la
economía de mercado libre más
que ningún otro factor. Si la oferta
es mayor que la demanda, los
precios bajan. Si es así, en el peor
de los casos, las empresas tienen
dificultades para vender sus
mercancías y servicios obteniendo
un beneficio.
En el caso inverso, si la oferta no
cubre la demanda, los precios
suben y los consumidores
tienen dificultades para pagar el
producto deseado. En ambos
casos, el mercado suele
regularse solo. Si bien la
relación concreta entre ambos
conceptos se puede ver en la
curva de oferta y demanda
representada mediante un
diagrama

7. DEMANDA Y SU INFLUENCIA EN EL MERCADO
En términos de economía, la demanda sería la
cantidad y calidad de bienes y servicios que
pueden ser adquiridos, a los distintos precios que
propone el mercado, por los consumidores en un
momento determinado.
Hay 5 cosas que puede hacer que la demanda
suba o baje como, el precio de los artículos y el
servicio es opuestamente ajustado a la demanda.
Piensa en el precio de un ordenador de los más
nuevos que incremente su precio pasando de
2000 a 3000, habrá personas que no quieran o no
puedan comprarlo.
La oferta de los artículos y servicios. Piensa en un
tornado y la cosecha de un artículo agrícola se
echó a perder. En esta situación la empresa al
tener menos artículos sube los precios de estos
para mantener la rentabilidad. A pesar de esto si el
artículo es necesitado se venderá igual.
El lugar donde los artículos son vendidos.
Siempre habrá un coste del transporte metido en
el precio de venta de ese artículo y es
directamente proporcional la forma y método de
transporte usado.
El pago del demandante. En este punto es clave
dialogar para fijar un buen precio del artículo o
servicio en cuestión.

8. CANAL DE DISTRIBUCIÓN Y SU IMPORTANCIA
 El canal de distribución se convierte en un medio importante de ventas de los servicios que ofrece una
empresa. Se entiende como canal de distribución al camino que un producto sigue desde su producción
hasta el consumidor final.
A través de estos canales conseguimos
ampliar nuestro mercado. Al contar con más
agentes distribuidores de nuestro producto
o servicio estaremos ampliando nuestra
capacidad de alcance a otros mercados o, en
otras palabras, estaremos aumentando el
número de clientes potenciales de los
productos o servicios que ofrece nuestra
empresa.
La importancia de los canales de
distribución radica principalmente en
que a través de un tercero es posible
que el producto llegue a un mayor
número de consumidores, y por lo
tanto que crezcan las ventas del mismo.

9. ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE COMERCIALIZACIÓN
 A la hora de elegir el tipo de canal que debemos emplear, de entre las diversas formas de distribución
por las que puede optar la empresa, existe una división básica, en función de la estructura, medida por la
longitud de canal o número de intermediarios de diferente naturaleza:
Canal directo:
El fabricante asume todas
las funciones de
distribución hasta la puesta
en manos del consumidor.
Canal indirecto:
El fabricante decide recurrir
a terceros, los
intermediarios, para hacer
llegar su producto a sus
clientes.
Canal tradicional o
convencional: Se
caracteriza porque entre el
fabricante
Canal corto: El productor se
apoya en un único tipo de
intermediario,
generalmente minoristas
(venden directamente al
consumidor final).
Canal de Internet: Conjunto
de servicios disponibles
siempre donde cualquier
usuario puede realizar
actividades sin límite
Canal largo: Se da cuando
hay tres o más tipos de
intermediarios, así como la
venta de inmuebles por
promotoras inmobiliarias
en el extranjero.

10. MARGEN DE COMERCIALIZACIÓN
 El margen comercial es el porcentaje sobre el precio de venta de un producto que gana una empresa. Se
obtiene tras restar los costes del producto al precio final.
El margen comercial es el número de
unidades monetarias que obtiene una
empresa al efectuar la venta de un
producto, una vez restado el coste del
mismo. Es utilizado en las empresas como
indicador para analizar la trayectoria de la
empresa.

11. PUNTO DE EQUILIBRIO Y SU IMPORTANCIA
 El punto de equilibrio o umbral de rentabilidad se refiere a la cantidad de producto que debes vender a
un precio determinado para recuperar el dinero que invertiste al montar el negocio, sin todavía recibir
ganancias. Se trata de un análisis en el que se comparan los costos de producción con los ingresos por
ventas cerradas. Una vez que tu negocio alcanza el equilibrio entre los costos totales y los ingresos
totales, tendrá posibilidades de ser rentable y empezará a producir ganancias.
Es importante porque
• Te ayuda a planificar de mejor manera tus costos fijos y
variables. Así podrás identificar dónde puedes reducir y
optimizar gastos en caso de que lo necesites.
• Te permite predecir a partir de qué punto tu negocio va a
ser rentable.
• Te ayuda a identificar si estás produciendo la cantidad que
necesitas vender o si debes ajustar la manufactura.
• Te ayuda a mejorar tus estrategias de comercialización, así
como el precio de venta al público de tus productos.
• Promueve la elaboración de planes de negocio con metas
realistas y medibles.