Un sistema de información es un conjunto de componentes interrelacionados que recopila, procesa, almacena y distribuye información para apoyar la toma de decisiones y el control de una organización. Los sistemas de información incluyen entrada, procesamiento, salida y actividades, y existen para apoyar diferentes niveles de una organización, como las operaciones, los conocimientos, la administración y la estrategia. Los principales tipos de sistemas de información son los sistemas de procesamiento de transacciones, los sistemas de trabajo de conocimiento

2. Conjunto de componentes interrelacionados que reúne, procesa almacena y distribuye información para apoyar la toma de decisiones y el control de una organización. Concepto.

3. Estas son: Entrada. Procesamiento. Salida. Actividades del Sistema de Información.

4. Un sistema de información es una solución organizacional y administrativa, que se basa en tecnología de información, a un reto que se presenta en el entorno. ORGANIZACIONES.- Sus elementos son: Personal. Estructura. Procedimientos Operativos. Políticas y Cultura. SISTEMAS DE INFORMACION DESDE LA PERSPECTIVA DE LOS NEGOCIOS.

5. Administración.- manejada por los administradores en la organización. Las decisiones se clasifican según el nivel que ocupan en la organización quienes deciden: Decisiones Estratégicas: los directivos Decisiones Tácticas: gerentes nivel medio. Decisiones Operativas: supervisores. Tecnología.- Incluye: Hardware. Software. Tecnología de almacenamiento y Comunicación.

6. Mercado Electrónico.- Es un mercado donde compradores y vendedores realizan sus compras por internet. Comercio Electrónico.- Es comprar y vender a través del internet. Comercio y Negocio Electrónico.

8. En el nivel Operativo.- Apoya a las personas encargadas de la operaciones rutinarias de la empresa como: comprar, vender, depósitos. En el nivel de Conocimientos.- Ayuda a las personas que trabajan con documentos, contadores. En el nivel Administración.- Ayuda a los encargados de tomar decisiones no rutinarias. En el nivel Estratégico.- Ayuda a los gerentes que se encargan de determinar la estrategia de la empresa.

9. Los principales son seis: 1.- Sistemas de Procesamiento de Transacciones (SPT).- Se identifican cinco categorías: Ventas Marketing. Producción Finanzas. Contabilidad y Recursos humanos. 2.- Sistemas de Trabajo de Conocimiento y de Automatización Oficinas.- Los sistemas del conocimiento (KWS) ayuda a los contadores e ingenieros ya que son personas que crean nueva información. Los sistemas de automatización de oficina (OAS) ayuda a las secretarias y archivistas que son las encargadas de procesar la información. Tipos de Sistemas.

10. 3.- Sistemas de Información gerencial (MIS).- Brinda informes a los encargados de administrar la organización. 4.- Sistema de Apoyo a Decisiones (DSS).- Ayuda a quienes tienen que tomar decisiones, es un sistema analítico. 5.- Sistema de Apoyo a Ejecutivos (ESS).- Brinda información del entorno y sirve al nivel superior de administradores.

11. Las decisiones se pueden clasificar según su nivel en la organización y pueden ser: Estratégicas.- Determina los objetivos, los recursos, y políticas de la organización. Para el control Gerencial.- Se ocupa de la eficiencia y la eficacia con que utilizan los recursos. En el nivel del Conocimiento.- Se ocupa de evaluar ideas nuevas de productos y servicios. Control Operativo.- Determina la forma de llevar a cabo las tareas especificas propuestas por los niveles superiores. Niveles de la Toma de Decisiones.

12. Estructuradas.- Determina los objetivos, los recursos, y políticas de la organización. No Estructuradas.- Son repetitivas y rutinarias. Semi-estructuradas.- Es combinación de las anteriores. Tipos de Desiciones.

13. Son instrucciones detalladas que controlan el funcionamiento de un sistema de computación. Software de Sistemas de Información.

14. Administrar los recursos de computación de la Organización. Proporcionar herramientas a las personas, que les permiten aprovechar dichos recursos. Actúa como intermediario entre la organización y la información almacenada. Funciones del Software.

15. Los principales tipos son: De Sistemas: administran los recursos de la PC. De Aplicación: son programas utilizados por los usuarios finales. Las funciones el sistema operativo son: Reparto y asignación de los recursos. Programación de las tareas. Monitoreo, control. Tipos y Funciones de Software.